在2022银行工作的经历很简短。
简单了解一下2022年银行的工作经历(1)参加总行综合柜员的学习培训,让我觉得作为一个基层分行的综合柜员,应该提高自己各方面的要求。在此感谢总行的精心安排和讲师的精彩授课,让我的合规意识和理论基础都有了显著提升。以下是我的想法和体会:
第一,做合规运营的践行者
长期以来,合规经营是银行业稳健经营的内在要求,是每个从业人员必须履行的职责,也是保护金融消费者财产安全、知情权等八项权利的最基本要求。合规经营是否严格执行,将影响全行的持续健康经营。看似微不足道的非法操作,实际上可能会给我们带来沉重的教训和代价。规章制度不能简单讲,不能因为有些客户是熟人就放松警惕。只有加强自身业务知识的学习,提高合规经营意识,敲响警钟,才能真正有效的提升服务质量。
第二,做优质文明的服务商
作为金融服务行业,银行的服务水平已经成为吸引客户的重要因素。在这种竞争激烈的市场环境下,省联社提出的“打造有温度的xx银行”的理念已经成为我们的知识,为客户提供优质文明的服务是我们农村商业银行的核心竞争力。要时刻站在客户的角度,了解客户的真实需求,解决客户的实际问题,为客户提供便捷、温馨的优质服务。不要为了方便而草率的向客户解释,让客户觉得敷衍和冷淡。
第三,做xx金融的先锋
Xx金融是xx银行可持续发展的必由之路。作为基层网点,要推动金融普惠发展,提高金融服务覆盖面和客户满意度,增强人民群众对金融服务的获得感,为城乡客户提供更加开放、便捷、温馨的银行服务。入职以来,支行行长、会计带头进村入户,走访登记客户信息,为农户普及基本金融知识,做精“支农支小”业务,增强获得感。
第四,做一个勤奋有思想的好学者
“学而不思则罔,思而不学则殆”。对于这次学习和培训的知识,要把学到的东西运用到实际工作中去。樊文达全应该是一个工作细致、服务热情周到、态度谦虚谨慎、业务提炼娴熟的安乡农商行行人。
本行2022年工作经历简述(二)2022年在全行繁忙紧张的工作中,已接近年末。年底是最忙的时候,也是我们心里最踏实的时候。因为回顾这一年的工作,每个员工都有自己的收获。虽然工作分工不同,但大家都在尽力为行业发展做贡献。现将年度工作汇报如下:
一是注重业务核算质量,执行人民银行和总行、分行的各项制度。
在会计经理的组织下,每天早上都会认真学习体系文件,并结合日常工作进行总结和修改。始终坚持时间上的高效,工作上的优质。在核算数量上一直高于平均水平。会计质量无重大差错和事故,控制在0.10 ‰以内。
二、加强自身管理,做好安全工作。
全年不迟到不早退,工作态度积极,完成领导交给的任务。在安全防范方面,柜员日常工作中使用的各种公章、印章每天都严格保管在库房内;能够在中午和晚上核对自己库内的重要凭证和现金,账实相符,不超过库存。二级库重要凭证和现金的领用人作为仓库保管员,可以认真核对,做到账物相符。总之,凡事预则立,不思进取,使全行工作稳步发展。
第三,培养自己的操作能力,努力竞争考试。
在分行会计部和分行会计经理的组织带动下,坚持练好基本功,数钱、键盘、汉字录入三项技能进步很快。此外,在分公司组织的季度考试和新员工考试中,同事之间形成了一种互相追赶、互相帮助、共同进步的氛围,考试成绩始终保持在前30名。体现了团结同志的精神,让员工感受到行业大家庭的温暖。
第四,强化服务质量,提升服务理念
今年,在分行会计部的组织下,我行全体柜员和大堂经理参加了xx学院的服务质量学习。在学习的过程中,我对服务有了新的体验。学习后,每个人的脸都焕然一新,外表更干净,动作更规范,笑容更发自内心,让我更有信心为客户提供服务。在分公司服务质量检查中,我们用规范、真诚的服务交出了满意的答卷。
第五,补短板,再创佳绩。
回顾这一年的工作,发现工作中还是有一些不足的地方:更细心的态度,更平易近人的做事方式,这些都是我在明年的工作和学习中需要改进的。
以上是我2022年的工作总结,向全行领导和员工汇报。这一年所有的成绩只代表过去,我把所有的教训和不足都记在心里,努力改进。工作是日复一日的,我们相信“点点滴滴成就非凡”。今天的积累,才有明天的辉煌。
2022银行工作经历短暂(3)卓越始于平凡,完美源于认真。在洪欣支行,我从事的是xx银行最普通的柜员工作。可能有人会说,普通柜员谈不上职业。不,他们可以在柜台上干出辉煌的事业。我热爱这份工作,并将它视为我职业生涯的起点。作为xx银行的一名员工,尤其是一线员工,我深感自己肩负的重任。柜台服务是展示xx银行系统良好服务的文明窗口,所以我每天都以饱满的热情、专注的服务、真诚的服务和积极的工作态度赢得了客户的信任。在xx银行的员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示xx银行形象的窗口。柜员的日常工作可能比较忙,比较单调。但面对各类客户,柜员要操作熟练,服务热情,日复一日,让客户真正体会到xx银行人的真诚,感受到在xx银行做生意的温暖。这样的工作是不平凡的,我以我的岗位为荣!为此,我要求自己做到:一、掌握过硬的业务技能,绝不放松业务学习;二、保持良好的职业道德,遵守国家法律法规;第三,培养和谐的人际关系,与同事相处融洽;四是知己知彼,胜不骄,败不馁。
参加工作以来,我坚守岗位,努力工作,学习业务知识,向有经验的同事请教。只有这样,我才能真正做好经得起时间考验的工作。小事让我深深体会到,作为一名一线员工,他注定是平凡的,因为他不能像前线的战士一样,堵住枪口,用满腔热血炸掉碉堡,留给世人一个英雄的美名流传,甚至不能像农民一样,冬天播种夏收,夏天播种丰收。有的只是年复一年的重复着那些枯燥的操作和繁杂的事务如存款、取款、入账、催收、发放、营销、维护、迎送。在这个平凡的岗位上,让我深深体会到,伟大在于平凡,平凡的我们可以贡献,我们的热情,我们的真诚,我们的青春。在服务客户的过程中,始终坚持想客户之所想,急客户之所急,消客户之忧,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作规范、服务规范、语言礼貌、举止得体,给客户留下良好的印象,赢得客户的信任。
实际办理业务时,在保证遵守银行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的便利,灵活适度地为客户提供个性化、快捷的服务。在做好柜台优质服务的基础上,尽力为顾客提供更周到的服务。因为,没有挑剔的顾客,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦地学习新知识、新业务,理论联系实际,熟练掌握各种服务技能。我从小事做起,办理业务尽量做到快速、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,为客户提供及时、守时、定时、随时的服务。
青春是人生最宝贵的时光,因为你踌躇满志,充满活力,因为你敢做敢为,因为你有太多的梦想和希望,所以你充满活力!但在我看来,青春的珍贵,还是包括不懈的追求和团队的融合,崇高的道德修养,坚强的意志,更重要的是要耐得住平凡。立足平凡淡然的今天,ABC给了我广阔的平台,我也在为ABC奉献我火热的青春。xx银行就是在这种青春交替中一步步发展起来的。在她清晰的年轮上,也会深深的印上我们的青春。xx有句名言:推动事业,不要让事业推动你。今天我在这里宣传我的事业,源于我对人生价值的追求和对金融事业的热情。因为我知道,作为一名成长中的青年,只有把个人理想与职业发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在为农业银行创造美好未来的过程中实现自己的人生价值。
2022年的银行工作经历很短暂。(4)本次培训得到了行领导的高度重视,尤其是在这样一个炎炎夏日。行长、分管会计业务、柜面业务、信贷业务的三位副行长、各部门主任都亲临培训中心,帮助我们快速了解和融入X银行,领导们的讲话深刻而富有哲理,尤其是X行长在培训第一天的讲话。她给了我们四句话,从中我很受启发。
第一句话是延续生命的课堂。她告诉我们,让我从实际行动中感受到自己角色的转变。同志们,当我听到她这样叫我们的时候,我知道我不再是一个学生了。学历只是我们的价值,能力才是我们的使用价值。工作后,X行为不是价值而是使用价值。所以她告诉我们要有空杯心态,不要背学历包袱,要向老员工学习业务知识,提高使用价值。
第二句话,保持激情。激情是工作的动力。没有它,工作很难有起色。生活告诉我们,灵感可以催生不朽的艺术,激情可以创造非凡的成就,没有激情,你将一事无成。
第三句是开放的心态。心态决定状态,状态决定行为,行为决定结果,结果决定人生。当你以积极、乐观、向上、阳光、改变的心态对待工作,你就能成功;相反,当你用消极、悲观、传统、被动、拒绝的态度对待工作时,你就会失败。改变你能改变的,适应你不能改变的。
第四句是规划人生。人生的旅程就像坐火车。有远大理想的人,加上天赋、勤奋和机遇,就像乘坐一列高速列车。在有限的生命里,他们一定会走得最远,欣赏到最壮观最壮丽的风景。勤勤恳恳的人会搭上一列慢车,但这列火车会开得稳,开得久,终会到达远方;近视短发的人也可以上一辆车,但是速度太慢,会被中途抛弃。想上哪趟车,速度有多快,要为此做什么准备。成功往往青睐有准备的人。
三位副行长也从不同角度让我们大致了解了X银行过去、现在、未来的发展目标,初步了解了xx银行的市场定位和企业文化。各分行的领导和同事也结合自己的工作向我们介绍了客户服务、信贷业务、货币市场业务和柜台操作流程的相关知识。人力资源部的领导和同事也做了很多工作。培训课程安排合理,培训教室宽敞舒适。从开始发放员工饭票、餐具、水杯到垫付工资,我们一直感受到事务所的人文关怀。
x线年轻,充满活力,站在历史发展的新起点上。很荣幸在这个时候加入xx行。有人说:小赢靠个人,中赢靠团队,大赢靠平台。在这里,中高层领导都在竞争职位。在这样一个管理规范、人际关系相对简单的平台上,我们的新员工更容易受益于自身的努力,与事务所共同发展。
我们还没上班,对事务所的了解仅限于概念。但是通过这些领导和讲学的同事,我看到了一个很有前景的生意。有了这样优秀的管理团队,明确的发展目标,准确的市场定位,相信在不久的将来,事务所一定能够实现跨区域经营,最终上市。
2022银行业经验简述(5)随着时代的发展和环境的变化,银行业逐渐从金融业走向服务业。作为一名柜台人员,我们应该更加意识到服务的重要性。在当今这个充满同业竞争的高速发展时代,服务质量是银行竞争力和软实力的重要体现。
我是一名柜台职员,刚加入银行业。经过X个月的实习,我不仅意识到了专业技能的必要性,也明白了服务的重要性。最近由于“金融xx卡”集中“换卡”工作,在银行大厅办理业务的客户总是爆满。顾客的到来,让大厅多了几分欢声笑语,多了几分“烟火气”。作为柜员,我既欣慰又有压力。很高兴看到xx银行作为一家地方金融企业,得到了客户的认可和支持。满厅都是信任。压力在于办理补卡及相关业务比普通存取款业务需要更长的时间,导致客户平均等待时间增加,客户在等待过程中难免会产生焦虑情绪。每次抬头看到等候区的顾客直勾勾的看着我,我就希望自己能有三头六臂,以光速办理业务,让顾客少等一点,多开心一点。既然没有三头六臂和光速,柜员和大堂经理就要疏导客户,安抚客户情绪。这个时候,良好的服务和有效的沟通就显得尤为重要。
在与客户沟通时,要以诚为先,用心与客户沟通就是站在客户的角度思考问题。除了灿烂的笑容和礼貌的问候,更重要的是急客户所急,解决客户的困难。大堂经理主动询问客户需要办理的业务类型,引导取号、填表等业务流程,及时分流客户,缩短客户等待时间;帮顾客照顾小孩,冬天递一杯热饮,帮助老人,帮他们系好掉落的鞋带,都是看似不起眼的动作,都是用心而真诚的服务。作为柜员,在为客户办理业务的过程中,要以客户为中心,以良好的服务态度和专业技能水平为客户办理业务。在服务中注重细节,在为客户办理业务时善于观察和理解客户,只有付出细心的服务,才能赢得客户的尊重和理解。现在提倡的微笑服务不仅仅是一种表达,实际上是一种情感表达。如果我们在客户投诉的时候还能耐心热情的为客户办理业务,同时做好解释工作,我想客户是能理解我们的。
高质量的服务不是卑躬屈膝,不是简单地遵循规则和程序,而是以客户为中心,设身处地为客户着想,及时了解客户的需求并及时有效地解决,让客户感受到被重视和被尊重。当客户办完业务离开时,说声谢谢或露出满意的笑容,是对我们服务工作的鼓励和肯定。对于银行业来说,客户的需求就是市场。让客户成为银行产品和服务的主人,让客户选择,让客户满意,这是银行创新产品和服务的出发点。
真诚敬业地服务客户,不断提升自身的软实力和竞争力,从而获得客户的认可和依赖,是优质服务和企业发展的目标,更应该是每一个银行家坚守岗位职责,实现个人价值,用行动践行的追求。
2022银行工作经验理解简章(六)在没有接触柜员实习的时候,我以为柜员的工作就是简单的数钱、盖章、记账。没想到实际工作中有很多不明白的地方,也明白柜员工作面临的挑战。这几天的实习让我收获了很多有用的知识。以下是我的经历:
本次实习的目的是通过在校实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉日常银行业务的操作流程。
实习对于理论和实践的结合很重要。这次实习让我深深体会到作为柜员的主要职责:
1.办理对外存取款及计息业务,包括录入电脑账户、打印凭证、存折、存单、收付现金等。
2.办理业务现金的结算和保管,登记柜员的收银机;
3、办理业务存单、存折等重要空白凭证和有价单证的接收和保管,登记重要空白凭证和有价单证登记簿;
4.负责本柜台的各种业务印章和个人印章;
5.办理柜台滚账,打印账单滚账,清理核对当班现金及余额的重要空白凭证和有价单证,核对业务印鉴,在综合柜员监督下封箱,办理交接班手续,将凭证等会计资料移交给综合柜员。
这学期主要学习的业务有个人储蓄业务、贷款业务、银行卡业务、教育储蓄业务、中间业务、本票、汇票业务,储蓄业务比较简单,消费客户、存取现金,需要了解各种活期、定期储蓄产品。银行的储蓄业务是银行的基础业务,主要针对个人。储蓄主要是个人存取款。有两种储蓄:活期储蓄和定期储蓄。开户时需要填写一张活期储蓄存款凭条,写明存款日期、户名、存款金额,并将凭条、现金、个人身份证明交给银行经办人员。银行经办人员审核后,将存折发给客户;如需凭密码或印鉴取款,应在银行网点密码器上输入规定格式的密码。
教育储蓄是指个人根据国家有关规定,在指定银行开立账户,存入一定数额的资金,用于教育目的的专项储蓄。是学生支付非义务教育所需教育经费的专项储蓄。教育储蓄采用实名制登记。开户时,存款人应持本人(学生)户口簿或身份证,到银行以本人名义开立存款账户。到期时,储户需要凭存折及相关证明一次性支取本息。教育储蓄提前支取必须全额支取。提前支取时,客户能提供“证明”的,按照实际存款期限和开户日同期同档次整存整取定期储蓄存款利率计付利息,免征储蓄存款利息所得税;客户未能提供《证明》的,按实际存期和支取日的活期储蓄存款利率计付利息,并按有关规定征收储蓄存款利息所得税。逾期支取:教育储蓄超过原存款期限的部分(逾期部分),按照支取日活期储蓄存款利率计付利息,并按有关规定征收储蓄存款利息所得税。