医院年度工作总结
一是建立规章制度，完善规范，高起点高标准建设医院。
开业后，医院迅速建立了各项标准制度。我们借鉴了集团内兄弟医院的成功经验，吸收了公立医院各项制度的精华，迅速制定了医院的基本规章制度。医疗护理工作是医院工作的核心，医疗护理质量管理是医院管理的重中之重。因此，医护部门制定了门诊工作制度、处方制度、病历书写制度、急救小组工作制度、病房管理制度、查对制度和开业后医疗护理安全管理制度。制定了医疗技术和护理操作规范。制定了各种医疗护理操作规程。并且在门诊导医等专业素质参差不齐的情况下，调整、规范、培训各种流程，满足患者要求。为医院的顺利发展和运营奠定了基础，
第二，广招人才，加强培训，以技术优势占领医疗市场。
人才是医院最宝贵的财富，也是医疗市场竞争中最具竞争力的因素。医院开业后，本着广纳人才、加强培训、以技术优势占领医疗市场的宗旨，通过各种方式聘请了一批优秀的医疗专家、医疗技术和护理专业人才。先在张家港卫生厅注册，聘请的专家有赵日阳副主任内科，毕业于XX医科大学。在一家三级甲等医院从事临床心脏病学研究40余年。在心脑血管疾病的临床诊疗方面有较深的临床研究和经验，擅长神经内科、肝病、消化系统疾病。他是医学界的领袖。
吴保康，外科副主任医师，毕业于XX医科大学，在XX省一家三级甲等医院从事外科研究40余年。对胃肠、甲状腺、乳腺疾病有深入的研究和丰富的临床经验。他主持开发了许多新的临床技术。主治外科医生岳新忠，毕业于XX医科大学，从事外科临床研究20余年。对男科、泌尿外科疾病有丰富的现场经验，精通泌尿外科常见病、多发病的诊治，尤其擅长中西医结合治疗前列腺、生殖感染、肛肠疾病等疑难杂症、肛旁脓肿、肛裂、肛窦炎。他是独一无二的，同时又能理解。
万毕业于衡阳医学院，妇科主治医师。在XX省某三级甲等医院从事妇产科工作30多年。多次在全国各地举办妇科疑难杂症讲座，精通妇产科各种手术及疑难杂症的治疗。对妇产科的急重症抢救有丰富的临床经验。
陈申华副主任医师，毕业于XX医科大学，在XX省一家三级甲等医院工作40余年。掌握彩色多普勒超声和黑白b超对心血管、腹部器官、甲状腺、乳腺疾病的诊断，有丰富的现场经验。
开业前，医院采用现场招聘会的形式，先对应聘的护士进行筛选。经卫生部门注册后，医院对新护士进行岗前业务培训、专科培训和操作培训。内容包括观念转变、员工手册、医疗质量、医疗安全防范、护理专业“三基培训”、医院感染、院内危重患者急救培训、医疗器械管理等。在门诊导医等专业素质参差不齐的情况下，我们对各项流程进行了调整、规范和培训，以满足我院作为综合医院的需求。通过培训，我们增强了对医院的认可度，强化了管理理念和服务，提高了团队意识，使我们能够以全新的理念打开一片新天地。
第三，把握市场，调整定位，冷静找到医院的市场坐标。
作为张家港金凤镇的一家专科医院，想要在未来的发展中利用自身的资源赢得市场，就必须要有详细的市场分析，确定自己的市场定位来拓展市场。由于我院是金凤镇唯一的民营医院，集团公司对我院的定位是“集医疗、预防、保健、康复为一体的高品质、高技术、高标准化服务”。
张家港金凤镇医保高福利、高覆盖的客观情况影响了我们尽快去定点医保服务医院。经过政府部门的多次审核，我们成功获批了定点医保服务，这也是我们华山专科医院今后的工作重点。
四、狠抓质量，改进服务，不断提高医院管理水平。
质量是医院的核心和生命，也是医院效益的基础和长远发展的保证。基于这一理念，医院在运营中注重方方面面，狠抓质量，把“安全第一，质量第一”放在首位。
服务是民营医院相对于公立医院最具竞争力的手段，也是衡量医院质量的显著标志。自开业以来，医院各个科室和岗位都制定了服务标准和要求，以实现规范化服务。在规范服务的基础上，推进了“以病人为中心，倡导优质服务”活动，取得了良好的效果。随着门诊人次的增加，社会的良好评价，以及对我院医疗水平期望的提高，我院华山专科医院将有效促进医疗、护理、服务地位的巩固和提高。
5.对内协调，对外沟通，为医院创造和谐的发展环境。
医院的生存和发展必须有一个良好的环境。这方面主要是加强内部协调，注重外部沟通，用人性化的管理解决一切内部问题。一方面严格执行制度管理，规范整个团队的言行，提高每个人的素质；另一方面，用真情实感和热情去影响员工，团结员工。注意定期调整食谱，改善员工伙食，让大家在医院有家的感觉，安心做好本职工作。
以上是我院一年多来的做法。随着医疗实践的深入和对医疗市场认识的加深，我们已经意识到现有的医疗基础和服务质量远远不能满足患者的需求。全力以赴加大医院建设，尊重医学科学，遵守法律法规，提高医疗技术和服务水平，为张家港的乡亲们打造一个医疗技术信得过的医院。
2 XX年是忙碌的一年，也是硕果累累的一年。在医院领导的正确领导下，在兄弟科室的积极配合下，全体同仁努力工作，埋头苦干，严格按照医院目标管理细则和二院标准要求开展工作，紧紧围绕医院大局，发扬脚踏实地、勇于创新的精神，为医院创造了良好的效益，做出了不可忽视的贡献。今年的工作总结如下:
一、工作业绩:
在职能科室全体医务人员的共同努力下，科室的经济收入比去年有了很大的增长。其中病理科完成诊断2280例，产生业务收入30XX元；b超室完成检查3XX人次，产生业务收入288万元；心电图室完成检查3万人次，产生业务收入63万元；脑电图室完成检查7858项，创造业务收入38.5万元；多普勒完成1800人次，产生业务收入18万元；胃镜室完成检查2850项，产生业务收入60万元。b超和心电图室完成了对正常患者的检查，还为相关单位和个人进行了2500余次体检；胃镜室和病理室密切配合，积极开展“食管癌/贲门癌早诊早治”工作。筛查高危人群1200余例，早期诊断率高，受到基层好评。我们继承了xx年的良好发展势头，圆满完成了XX年上级和人民交给的各项任务，为XX年的可持续发展打下了坚实的基础。
二、政治思想:
今年，职能部门积极学习医院周会精神，紧密结合“三好一满意”、“一改两优”、“优化医德医风百日集中教育整顿”等活动，大力弘扬爱岗敬业精神，各科室工作人员努力做到文明礼貌服务，从医疗服务的不同方面制定切实可行的服务措施，以身作则，时刻遵守医院规则，诚实行医，认真负责。
第三，新业务开发:
为满足妇产科门诊患者的医疗需求，考虑科室长远发展的需要，今年病理科在原有的基础上，大力创新，结合实际不断开展新技术、新项目。165438+10月病理科新购置了lts-v400型阴道炎检测仪，对及时发现学龄妇女的病情，及时进行治疗，提高其康复起到了至关重要的作用。从新仪器安装到正常使用，科室工作人员努力工作，积极研究，克服各种困难，充分发挥了新仪器的功能，工作量明显增加，既满足了患者的需求，又提高了科室的工作效率，成为科室的又一个增长点。
第四，业务学习:
职能科室承担着医院所有临床科室的检查任务，在疾病诊疗过程中发挥着重要作用。各部门根据自身特点，长期坚持自学，参加学术会议，不断充电，吸收新技术、新理论。针对患者多、设备有限、人员不足等突出矛盾，职能部门定标准、想办法、求实效、注重效益。通过制定合理的人员分配和交接班制度，建立科学的工作流程，最大限度地提高工作效率，并努力创新和积极探索多种方式改造服务流程，有效减少了门诊患者的等待时间，加快了手术周转，使有限的医疗资源满足了更多的患者。
五、质量控制:
为提高诊疗质量，防止差错和事故的发生，职能部门工作人员充分协调配合，认真履行岗位责任制，严格执行各科室各项操作规章制度，紧密结合患者与临床，详细讲解检查前注意事项，认真审核申请单是否符合规范，掌握禁忌症，按规范及时填写和发送报告， 并定期查看病历信息，及时发现存在的问题，及时纠正，全力为患者提供便捷的医疗服务，积极配合临床诊疗。
六、存在的缺点:
在回顾工作、肯定成绩的同时，我们也清醒地看到工作中的不足和问题。特别是人才建设和技术开发还有一定差距，服务水平有待进一步提高。具体表现在以下几个方面:
1，个别部门劳动纪律意识淡薄，个别同志岗位责任不稳定，缺乏按规章制度办事的意识，比较随意，有时工作态度懒散，有时学习精神不够刻苦。
2.少数同志缺乏竞争意识和进取精神，缺乏危机意识，满足于做好日常工作，没有部门发展和专业建设的长远规划和短期计划，满足于目前取得的成绩，缺乏创新的动力。
3.专业技术人员的专业素质有待进一步提高。
4.一些旧的医疗设备需要更新和补充。
七。工作计划:
1.进一步完善管理制度，定期组织同志学习院周会文件内容，对照综合信息通报中受表彰的同志，查找自身差距，努力进取，在科室形成良好的学习氛围。
2.加强医德医风和职业道德教育，牢固树立全心全意为人民服务的思想，强化职业纪律，严格按章收费，价格透明，绝不乱收费，坚决杜绝和拒绝各种形式的“红包”、“回扣”，保证工作质量，不做假诊断，不开假证明。
3.强化纪律意识，增强同志们遵守纪律的自觉性，严格执行请假制度，坚决摒弃纪律在执行过程中的随意性。
4.设立意见簿，收集患者反映的问题。对意见书中反映的问题要进行登记，对患者的意见和建议要有专人及时处理，及时解答。
在新的一年里，我们决心以医院的发展为动力，进一步提高医疗质量，努力使科室的布局、技术和效益协调发展，为我县人民健康和经济发展做出更大的贡献。
医院年度工作总结章20xx年，发展部坚持老老实实做人，踏踏实实做事，老老实实说话，不计较结果，不贪外事，不好高骛远，务实尽责履职，努力做到不错位、更到位、不越位。现将我部20xx年工作总结汇报如下:
一是与重庆电视台、合川电视台、广播电台建立沟通联动机制，让广大市民经常听到医院发展建设的声音，看到医院“以病人为中心”，不断提升服务质量的动人画面。及时宣传和报道医院的工作动态。重庆电视台在20xx年两次报道我院，合川电视台和广播电台派记者跟踪我院12次。其中，CPPCC X委员视察了医院等级建设工作；区人民医院力争二甲目标，爱心无障碍——区人民医院帮扶贫困白内障患者纪实:进一步深化医药卫生体制改革:医护人员在雨村与灾民在一起；区人民医院启动优质护理服务示范工程；区人民医院被正式定为国家二级甲等医院的消息产生了前所未有的影响，使医院取得了良好的社会效益和经济效益。
二、充分利用与合川报社建立的“联络处”平台，20xx年发布51篇文章。其中，区人民医院创建“二级医院”系列报道、区人民医院临床基因扩增实验室通过卫生部验收、实施“三人工程”打造品牌医院纪实——区人民医院耳鼻喉科创建市级专科、区人民医院召开庆祝“5.12国际护士节”表彰会、开展“优质护理服务示范工程
三、充分发挥各类平面媒体的作用，及时组织撰写有分量的稿件，在卫生局主办的20xx年《合川卫生与健康》第一、二、三期发表14篇文章。* * *出版《三江文化》一书6篇20xx年。
四、报送信息报告，20xx年向卫生局等相关部门报送56份网络报告。它及时、准确、有效地反映了医院管理、医德医风、教学科研、临床医疗等方面的新闻动态。
5.打造“医院名片”——《医院宣传专题片》花费了大量的人力、物力、财力和精力，与合川电视台、重庆电视台合作，高质量地完成了解说词的撰写和两部专题片的制作。
六是加强院内宣传栏的作用。更换了156版的住院和门诊急救中心宣传展板，重点介绍医院概况、专家组成员和临床副高以上工作人员的‘介绍’；医院主要先进设备的展示；医院的主要荣誉；公共卫生教育；卫生改革及相关卫生法律法规；医院新业务和新技术的开发；重点学科和特殊专业。
七、文化长廊的战略设计与制作，医院投资数千元建设了具有医院特色的文化长廊，生动反映了我院78年来的风雨历程和辉煌成就，特别是近三年来我院在医疗、教学、科研、管理等方面取得的丰硕成果。这些珍贵的照片记录了对医院具有重大历史意义的瞬间，对凝聚人心、鼓舞士气、营造良好的文化氛围起到了积极的作用。
八、积极选派人员参加院外活动，李参加了中国重庆青年人才论坛合川卫生民政系统分论坛并获得一等奖。
重庆医院管理学会年会论文九篇。其中，曹有文的《实施“三项工程”铸造品牌医院——合川人民医院建设发展之旅》被评为20xx年重庆市医院管理协会论文交流优秀论文，连续两年获得大会主题演讲交流特别奖。此外，曹幼文的《谈行业标准与话语权》、《医院管理走向世界——梅奥故事的启示》、《实施质量营销、创建精品医院、深化改革、促进发展、创新管理、增加效益——区人民医院改革创新纪实》四篇论文进行了书面交流，创造了本次年会交流论文最多的医院和个人。
医院年度工作总结章20xx年，发展部本着老老实实做人，扎扎实实做事，老老实实说话，干脆利落，敢于出成绩的原则，不求洋务，不追求高屋建瓴，求真务实，认真履职，努力做到不错位、更到位、不越位。现将我部20xx年工作总结汇报如下:
首先，提交信息报告。20xx年，向卫生局等相关部门报送了56份专门的网络报纸。它及时、准确、有效地反映了医院管理、医德医风、教学科研、临床医疗等方面的新闻动态。
二、“医院名片”的制作——《医院宣传专题片》花费了大量的人力、物力、财力和精力，与合川电视台、重庆电视台合作，高质量地完成了两部专题片的解说词撰写和影片制作。
第三，加强医院宣传栏的作用。更换了住院部、门诊急救中心156版宣传展板，重点介绍医院概况、专家组成员、临床副高以上人员介绍；医院主要先进设备的展示；医院的主要荣誉；公共卫生教育；卫生改革及相关卫生法律法规；医院新业务和新技术的开发；重点学科和特殊专业。
第四，设计制作了文化长廊。医院投资数千元建设了具有医院特色的文化长廊，生动反映了我院78年来的风雨历程和辉煌成就，特别是近三年来我院在医疗、教学、科研、管理等方面取得的丰硕成果。这些珍贵的照片记录了对医院具有重大历史意义的时刻，对凝聚人心、鼓舞士气、营造良好的文化氛围起到了积极的作用。
5.积极派员参加院外活动。李参加中国重庆青年人才论坛合川分论坛卫生民政系统分论坛，获一等奖。
6.为重庆医院管理协会年会投稿9篇论文。其中，曹有文的《实施“三项工程”铸造品牌医院——合川人民医院建设发展之旅》被评为20xx年重庆市医院管理协会论文交流优秀论文，连续两年获得大会主题演讲交流特别奖。此外，曹幼文的《谈行业标准与话语权》、《从梅奥故事到世界最佳医院管理的启示》、《实施质量营销、创办精品医院、深化改革、促进发展、创新管理、增加效益——区人民医院改革创新纪实》四篇论文进行了书面交流，创造了本次年会交流论文最多的医院和个人。
51年来，在市卫生局的亲切关怀和正确领导下，医院班子带领全院干部职工广泛开展创先争优活动。以医疗质量行为契机，紧紧围绕与卫生局签订的工作目标和重点任务，团结一心，扎实工作，业务总收入1-11。9%，全年总收入预计超过xx万元，且全年工作任务均已较好完成，年度工作总结模范医院。主要工作报告如下:
一是项目建设有序、有效、快速推进。
1和* *年1月，放疗中心投入使用，投资1.8万元。
2.* *年165438+10月施工面积1。三栋小家族式高层病房楼5万平米主体完工，外墙粉刷。
3、溧阳(5000平方米)长风(xx平方米)两个小区扩建改造工程进入招投标阶段。
4.医院建筑面积10800平方米的11层综合病房楼平面设计即将完成。
5.地下车库已进入设计阶段。
6.棚户区医院项目在联系。
二是肿瘤专科发展迅速，效益明显。
1，新院经济收入大幅增长。
4-6月收入1-3月收入1。八次。第三季度的收入和新医院上半年的总收入差不多。新医院的收入大幅增加。
2.肿瘤专科医生结构合理。
肿瘤、手术、化疗、放疗、物理等技术人员日趋合理，后续人才正在准备培养和深造。
3.肿瘤专科的设备和技术逐渐完备和完善。
增加了直线加速器的附属设备，购置了数字远程X射线诊断机(数字胃肠机)，也使介入手术得以正常进行。增加了四维彩超和心电图工作站，提高了功能检查的准确性。根据肿瘤科的特点，实验室增加了一系列肿瘤标志物，为肿瘤的诊断和治疗提供了有效的依据。
4.加强与省肿瘤医院的合作。
自6月6日起，河南省肿瘤医院专家每周日全天在我院，不仅方便了患者，也为我院临床医生提供了良好的学习机会。
5.加强市场开发。
首先，建立内部激励机制，调动医院工作人员的积极性。其次，建立市场开发网络，走访无肿瘤放疗条件的医疗单位医生和周边村庄的部分乡村医生，向医生发放我院宣传资料。对有业务往来的患者或医务人员进行及时回访。
三是社区卫生服务中心成效显著。
1、溧阳、长风两个社区中心设有健康教育宣传教室，配备电脑、投影仪、数码相机等健康教育设施。今年开展了上门建档、免费给老年人体检等工作，在辖区举办了20多场健康知识讲座，获得了辖区居民的一致好评，取得了良好的社会效益，巩固了现有医疗市场，培育了新的医疗市场。
社区中心的工作:
老年人体检档案户数辖区内传染病预防接种管理户数
长风384 39199 13175 22978乘以263
溧阳1629 40010 12590 12391乘以80
2、实施基本药物制度。
3月-65438+10月* * *基本药物销售额29556。15元，社区居民受益了，受到了社区居民的好评。
3.社会影响增大。省卫生厅刘厅长、秦副厅长、市长、李副市长以及省外市领导、专家莅临黎阳社区中心指导工作。全市社区卫生服务中心建设现场会在溧阳社区中心召开。大大提高了医院的知名度和美誉度。
4.经济效益大大提高。由于丽阳社区中心良好的社会影响力，淇滨支行8月份收益84.5%。33万元创历史新高，前三季度收入552万元。全年支部任务超额完成600万元已成定局。社区中心的建设为医院的整体发展提供了新的巨大的经济增长点和增长平台。
第四，科学的分支目标管理促进了医院整体的快速发展。
1.今年年初，医院主要领导与肿瘤分院、淇滨分院、新院三个分院签约。内容主要包括卫生局下达的目标任务和各分局的具体工作，分解为8个20条详细的工作目标责任书，100分。
2.医院成立了由三个分院组成的考核小组，每季度考核一次，小组会和中层会及时公布意见。良好发展，不足批评，限期整改，年度工作总结医院年度工作总结范文。
3.我院内部评估不会走过场。一是考核内容逐步细化；其次，根据月度工作，不断调整考核指令性工作目标；如果考核显示工作不足，不能等下一季度或下个月，要马上整改。
4.考核结果与各分公司负责人奖金挂钩，年底兑现现金。
5、各分行加强管理和业务学习的记录(仅限二、三季度)
行政会议管理与商业讲座(第二场)公告
团队会议职能会议中层会议业务研讨
祁斌6 2 7 14
新医院10 7 7 7
肿瘤5 7 7 8
动词 （verb的缩写）创新思路，招商引资成效显著。
1，物业病房楼吸引2500万建三栋1。5万平米小高层产权家属病房楼。
2.设备回租，投资900万元建设肿瘤放疗中心。
3、其他方式吸引200万元，购置数字胃肠机、四维彩超监护仪等医疗设备。
六、扎实开展医疗质量行活动。
1，发起“医疗安全”活动。
围绕主题进行了相关的研究和讨论。今年重点是一系列围手术期制度，核心是检查和安全，抓安全确认，建立手术分级标准和规范，制定手术分级目录，围绕手术安全和手术质量规范做工作，进一步保障医疗安全，不断提高医疗质量。在护理方面，认真执行了河南省医疗护理核心制度。经过培训考核，我院各级各类护理人员掌握了护理核心制度，护理核心制度执行率为100%。如分级护理制度、护理差错事故报告制度、护理质量管理制度、护理会诊制度、健康教育制度等。
2、落实护理“三基”、“三严”培训制度和计划。
* * *举办业务讲座和培训22场，参加讲座20场，参加讲座729场。组织了1理论考试和1护理技术操作考试，* * *参加182人次。每季度监督各部门的业务学习。有计划地对河南省卫生厅下发的12操作技术和急救技术进行培训考核，使基础护理技术合格率达到100%，专科护理技术合格率达到95%以上。
3.举行急救技能竞赛。
根据市局安排，我院积极参与，下发文件，成立领导小组，动员全院各临床科室参加团队。经过积极演练，积极参与，医院选拔出优秀的个人和团体，再参加市急救竞赛，取得了好成绩。此次活动有效地促进了医院临床科室进行岗位培训和基本功训练的积极性，达到了预期目标，反响良好，提高了临床医疗质量。
4.加强护患沟通，开展健康教育和整体护理。
开展沟通讲座1次，制定完善护患沟通制度，实施健康教育制度和术前访视制度，开展个性化服务，密切护患关系，提高护理质量，整体护理覆盖率达到100%，患者健康教育知晓率达到90%以上。
5.加强医院感染管理。
监测医院感染的发生率和调查患病率。1-10 * *共调查2161人，医院感染25人，感染率为1。16%，无菌伤口感染率为零，调查人数137人，实际调查135人，医院感染现患率为2。22%。调查抗菌药物的临床使用情况，抗菌药物使用率为56。20%。
6、积极开展甲型流感的防治工作..
规范设立发热预检室，指派专职人员，制作明确的标志、标牌、宣传页，对全院员工进行了两轮以上的脱产培训，参加培训人数160余人，发放三产脱产培训资料240余份。