去上海平安保险培训。

严格的训练

很多人对和平的印象都是一样的:严厉。对于业务员的培训更是如此,这种感觉从培训一开始就能清晰的体会到。

据记者了解,一个新的保险业务员从入职平安保险公司到能够从事保险业务,都要经过严格的筛选。

首先,新入职的员工要经过一套从美国引进的系统测试,目的是看员工是否适合保险行业。因为在平安看来,这个世界上每个人都有适合他的地方。如果他能在他最擅长的领域工作,他会取得最快的进步。因此,平安从一开始就努力寻找“最合适”的投保对象。

考完试,开始参加为期7天的培训。

这七天的培训大致可以分为“沟通、讲解、促成”三个部分。其中,沟通主要是指与人沟通的各种技巧,讲解是指对平安各类险种的了解,便利是指最后与投保人签单的各种注意事项。

培训结束后,学员还将参加平安公司制定的《从业人员26条规则》和国家保监会颁发的《中国保监会代理从业人员展业证书》。

这还不是全部。最后会有一个通关会议。通关会是指在查验过程中模拟一个与客户沟通的场景。考生选择一个角色与考官互动。经过这些考试,新人就可以开展各项保险业务了。

由此可见,一个新人来到平安保险,不是想做保险就能做到的,而且必须一一通过这些严格的考试,才能胜任岗位。平安一位不愿透露姓名的员工告诉记者,如果国家没有下达平安保险的安置再就业指标,进入平安保险的门槛会更高。

程心培训

诚信是保险公司的生存之本。平安保险最重要的是质量管理。平安保险里虽然考核指标很严格,但是员工做业务是不允许不择手段的。一旦发生这样的事情,平安一直是“杀无赦”的。

在平安公司,一位陈姓培训讲师向记者讲述了这样一个真实的故事。

有一个非常年轻的推销员。平时在平安表现很好,表现可圈可点。公司准备提升他。不料出事了,最后被平安开除。

原因是这样的:有一次他女朋友因为工作不如意辞职了,但是他女朋友属于那种爱虚荣,没钱就想买些首饰项链的女生。就在这时,业务员刚刚收到三个人的续保保费,但并没有按时交给公司。按照公司规定,保费应在收到后24小时内支付给公司,但业务员钻了个空子,因为保险期限有两个月的宽限期,这两个月内的支付视为有效。于是,为了满足女友购买珠宝的欲望,业务员私自挪用了保费。

没想到,在此期间,其中一个客户发生了意外,随后向公司报案要求理赔。但报案一出,公司就发现客户没有交保费,客户惊呆了。他明明交了一个多月。他怎么能说没交呢?于是在保险公司查了一下,发现是这个业务员挪用造成的。顾客一怒之下起诉了售货员。与此同时,平安公司立即清除了这个业务员,并上报保监会“黑名单”,这意味着这个业务员这辈子再也没有机会踏入保险行业了。

而要让业务员从踏入平安的第一天起就有这样的意识,离不开严格的素质训练。陈姓培训师告诉记者,素质教育是所有安保人员所有学习中最重要的一课,最重要的是让每一位员工感受到自己的责任感。

陈姓培训讲师给记者打了这样一个比方,来说明培养强烈的责任感对公司的重要性。

质量培训

要有高素质的培训质量,首先要有一支高素质的培训队伍。

平安的培训讲师主要分为三类。一类是从那些优秀的销售人员成长起来的,同时具备很强的沟通和培训能力。一类是那些学保险相关专业的大学生,主要给公司里的员工讲解一些理论上的东西;还有一类是平安高薪聘请的遍布全球的专业讲师。

徐女士是从平安公司业务员成长起来的兼职讲师。据她介绍,在平安,即使是兼职讲师也要有严格的考核制度。

第一,你必须从事保险业务一年以上;第二,你至少要有大学学历。只有具备了这两个条件,才能先在部门演讲,再选择前三名在分部演讲。演讲通过后才能参加兼职讲师培训,培训考核通过后才能升一星二星班。

徐女士虽然来平安才两年,但是业绩不错,之前在企业做过政治思想教育工作,所以在这方面有一定的基础。然后通过自己的努力,通过层层努力,终于成为了一名兼职讲师。至于她为什么要做讲师,用她自己的话说,她说“虽然我的表现还可以,但是我希望把我的经验和教训分享给更多的人。我不在乎讲课费。”

据记者了解,平安的兼职讲师大多不是为了钱才拿到这个资格的。他们大多希望通过自己的沟通,让更多的同事做得更好。同时也不难看出,“一个人不好,大家都好”的理念在平安随处可见。这些兼职讲师都是自愿的,为了把工作做好,他们做出了这样的努力。看到这样的场景,我们就不难理解为什么中国平安在中国保险行业享有如此高的声誉了。

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