广州车展专访:广州隆兴银行总经理彭昌平
主持人:彭总您好，欢迎您在百忙之中接受汽车之家的专访。你能简单介绍一下你的公司吗？
彭昌平先生:主持人您好！很高兴参加汽车之家的独家专访。龙兴兴位于海珠区新荣路611号。2006年开业，历史14。是梅赛德斯-奔驰官方授权经销商，也是梅赛德斯-奔驰MAR2020广州首个数字体验展厅。我们有奔驰系列，奔驰-AMG，奔驰-迈巴赫，EQ，腾势的进口车和国产车的授权。自2006年开业以来，已服务超过7万名奔驰车主，是距离琶洲展馆最近的奔驰授权经销商。
主持人:这次广州国际车展带来了哪些车型？
彭昌平先生:本次车展奔驰展出的车型非常多，其中有很多新车将在本次车展亮相。全新梅赛德斯-迈巴赫S级轿车再次重新定义了当代汽车工业的顶级标杆，而全新梅赛德斯-迈巴赫GLS？SUV开启了迈巴赫品牌产品阵容的新篇章，为中国顶级SUV细分市场的尊贵客户带来了新的选择。作为AMG？35家族的最新成员，全新梅赛德斯-AMG？GLA？35?4MATIC和新款梅赛德斯-AMG？GLB？35?4MATIC用非凡的操控、非凡的智能、非凡的设计生动诠释了AMG的“豪华性能”？。全新的GLE？350?e？4MATIC插电式混动SUV Smart Edition和coupe SUV在本次车展正式上市。值得一提的是新GLE？350?e？4MATIC可以享受购置税减免政策，在广州还可以拿到新能源牌照。
主持人:目前贵公司主要销售哪些车型，客户是谁，你们有什么措施刺激主力车型的购买？
彭昌平先生:奔驰产品线比较长，车型也比较多。除了奔驰，我公司还是奔驰的AMG、迈巴赫、EQC等子品牌的授权经销商，所以我们的产品可以适应不同风格的消费者。目前我们的主力车型有C级、E级和GLC？SUV和GLA？越野车，GLB？几款热销车型，比如SUV，占我们总销量的近60%。还有目前热销的全新一代奔驰长轴距E级跑车，在本次车展上亮相，动感的外形设计，超高的颜值，豪华的感觉和人性化的人机交互体验，极其丰富的配置。针对这些热销车型，在本次车展期间，我们推出了十大购车大礼，如订车送奔驰原厂自行车登车箱，车展期间老客户推荐的十大购车、加油卡，以及低首付、低利率的奔驰金融各种贷款方案。
主持人:你们公司今年的销售怎么样？？2020年的销售目标是什么，现阶段有预期吗？？2020年广州汽车市场增速是否达到你的预期？
彭昌平:广汽龙兴今年的销售目标是近4000辆，包括奔驰、AMG、迈巴赫、腾势、EQC。今年上半年，我们的销售在一定程度上受到了全国疫情的影响。但是，在疫情得到有效控制的情况下，经过龙兴银行全体员工的不懈努力，截至目前，我们已经顺利完成了90%的销售目标，基本达到了预期。从今年6月开始，车市开始好转，出现了为期两个月的购车高潮。现在6月5438+065438+10月以及年底前的“国际车展”也有很高的用车需求。我们估计汽车消费市场会出现一个小高潮，刺激很多消费者在年底买车。今年的销售目标能顺利完成，明年的市场增速也能给我们带来信心。
主持人:近年来，电动汽车的销量蒸蒸日上。你对电动车市场有什么期待吗？
彭昌平先生:在国家政策的大力支持和今年疫情带来的不便下，消费者对汽车的刚性需求进一步扩大。与此同时，在消费者个性化需求多样化的当下，各大豪华汽车品牌也不断加强纯电动汽车的市场布局。可以预见，消费者能买到的电动车将更加丰富，更加符合个性化需求；奔驰已推出EQC、腾势等新能源车加入产品阵营，明年还将陆续推出EOA、EQB等新车型，进一步满足消费者对奔驰品牌更加个性化的消费需求。
主持人:2020年，奢侈品牌在广州开了很多45家店。除了产品本身，你的竞争优势是什么？
彭昌平先生:2020年以来，受疫情影响，更加全方位的考验了我们经销商的业务拓展和服务能力的方方面面。经销商如何提供差异化、高质量的客服体验，成为不可或缺的一点。龙兴行于去年改建升级成为梅赛德斯-奔驰广州首家MAR2020数字体验展厅后，从空间、流程、多媒体、规格四个维度，打造符合时代、具有豪华品质的服务体验。比如提供龙星特色的下午茶，打造独特的AMG赛道游戏体验室，贯穿销售和售后流程的设定。展厅配备三面LED媒体墙、众多电子互动显示屏等数码设施设备，同时新增产品大使、预检技师等全新岗位，为客户提供高品质的专业服务，提升到店客户的购车、保养体验！售后方面，龙兴行的维修车间有40多个维修车间，检测维修设备先进，奔驰原厂零配件储备充足。大部分技师都有10年以上的奔驰专业维修技术。为了保证自己能够随时为奔驰车主提供更高标准、更优质的服务，维修技师还是要定期接受奔驰培训中心的各种专业知识和技术培训，达到奔驰严格的维修技术水平。所以无论从维修还是售后服务的角度，我们都秉持着为客户提供更好服务的宗旨，为客户提供最好的服务。
主持人:感谢彭先生接受汽车之家的专访，祝愿广州龙兴汽车销售服务有限公司再创辉煌。