网上购物的过程
阿里巴巴的发展历史
阿里巴巴1999成立于3月。出资50万+0.999万，7月在香港成立阿里巴巴中国控股有限公司，为总公司，9月在杭州成立阿里巴巴(中国)网络科技有限公司，为中国区总部。这个时候有2万会员；6月5438+10月，引入500万美元风险投资基金；0999年末65438+8.9万会员；5438年6月+2000年10月，日本互联网投资公司投资2000万美元；2000年，会员达到50万；2006年6月5438+0韩国站在韩国首尔正式开通；200112同月开始盈利，100000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000052002年3月，我们与商家会员建立了一个诚信的网上商业社区；2002年6月，日文网站正式开通。2002年底盈利，突破现金，盈利600万元；2003年5月提前实现当月每天1万元；2003年7月7日宣布投资1亿元建设淘宝网站。阿里巴巴只做信息流，不做资金流和物流业务。
从阿里巴巴大事记可以看出以下几点:
1999，阿里创业初期，创始人马云大力宣传其电子商务理论，在国内外引起巨大反响。结果他的理论在自己公司最困难的时候得到了风险公司的认可，先后获得了两笔风险投资；从2000年到2001，阿里巴巴开发了各种应用系统，并在管理理论上不断探索和升华。2002年提出盈利目标，开发国内市场，开始尝试与展会结合；2003年，我们将继续拓展市场，加快与展会的结合，同时开始与各种媒体合作，为用户提供增值服务。近年来，阿里一直在探索如何发展电子商务，参与各种世界性论坛，与用户保持联系，了解用户需求，从而为用户提供越来越受欢迎的服务。在开发过程中，阿里与相关公司共同开发服务功能，保证了信息的广度和准确性；与国内外大型企业合作，同时开发中小企业市场。它通过自身的知名度，利用培训占领市场。总之，阿里所有的服务都是基于他的用户的需求。
淘宝发展史-淘宝网站发展史-淘宝网站案例分析(二)
挑战霸王悬疑？
收费、上市，一系列动作表明，淘宝似乎在为下一阶段的攻坚战做准备。
当易贝在2004年初成为市值290亿美元的互联网企业领袖时，几乎所有人都对C2C的发展寄予厚望。在此之后，尽管2004年易贝的每股收益与华尔街的预期略有不同，但易贝的股价在一天之内下跌了19%。但事实上，易贝和易贝的每股收益仅比证券分析师的预测低65，438+0美分。与2003年相比，2004年易贝和易贝的年收入增加了565，438+0%，净收入增加了76%。换句话说，不是易贝不够好，而是人们希望它变得更好。
据统计，近年来中国电子商务的增长率为40%，2005年以后的几年可能超过50%。艾瑞最新报告显示，2004年中国网络拍卖市场增长217.8%，年成交额从2003年的1.7亿元增长到34亿元。预计未来三年国内网络拍卖市场年均增长率将达到84%。
虽然中国C2C行业的盈利能力远不如易贝，但高额的回报一直刺激着他们敏锐的神经。在2003年之前，除了易贝，这个市场上几乎没有其他竞争者。但是淘宝的出现还是一个巨大的变化。从淘宝近期发布的数据来看，亚洲第一、中国第一已经成为淘宝在电商网站的战略目标。
从历史发展的角度来看，易贝易贝比淘宝要古老得多。曾几何时，易贝在中国几乎是C2C的代名词，这让人们不得不相信，易贝从时间的积累中得到的，远远不是资本。淘宝作为一个激进的后来者，能够超越易贝，可能是因为本土化的因素。
与阿里巴巴“墙内开花墙外香”的著名历程不同，淘宝在中国的知名度迅速飙升。从互联网实验室电子商务网站CISI人气榜的变化来看，在2004年之前，没有淘宝的位置，但从2004年2月开始，淘宝以每月768.00%的速度上升到eBuy易贝之后的第二位。1年上线后，淘宝排名超过eBuy易贝第一。
淘宝的出现，让易贝成了“大恶霸”的形象，其弊病、漏洞、不足、傲慢一一暴露，令其疲于纠正和补救。所以淘宝除了免费之外，还因为其对国内C2C市场环境的强力参与竞争和改善，得到了很多人的认可，就像中国联通在电信领域的现状一样。
Ebay显然不是不知道淘宝的后发优势。该公司公关经理唐磊表示:在国内电子商务市场，许多企业是后来者，但它们都发展迅速。我觉得这是好事。这分两个方面讨论。第一，模仿是最好的恭维。大家都来做这个模式，说明大家都认可这个模式。第二，大家都发展起来了，说明这个行业的潜在市场很大。说明这个市场真的值得我们去投入，去努力把它做得更好，更强，更大。如果没有发展到这个地步，就说明市场不行了。
最近，微软在中国推出了MSN portal和其他互联网产品和服务。在微软选择的八家合作伙伴中，淘宝击败了微软全球合作伙伴Ebay，成为购物频道的合作伙伴。马云说，“这说明微软认为我会赢。”正如易贝易贝从5月1日起两年多来首次降价。相反，Ebay试图提高其在美国和欧洲的费用。5月7日，在华远科技高峰论坛上，易贝前CEO邵亦波在谈到中国个人网上交易市场的情况时，发出了自己的心声。“中国的电子商务潜力巨大，但中国市场的竞争非常激烈。现在讨论谁是最后的赢家还为时过早。”
马云:巧用娱乐征服世界
马云是表演大师。最经典的是一年一度的《西湖论剑》。不仅根据金庸武侠小说写的请柬，还邀请了金庸本人来杭州。但马云的成名不是《西湖论剑》，而是他是最早发现互联网与娱乐结合是必然趋势并付诸实践的人之一。马云的生意大多与娱乐有关。
手机里的手机，天地英雄里的姜文点头，铁牙铜牙的烟壶，刘的轿子，少年皇帝里的龙袍，空镜里的梳妆台这些道具要不要？你知道这些东西是谁送的吗？
答案是马云可以帮你找到这一切。
2004年7月，刚刚获得母公司阿里巴巴3.5亿元注资的淘宝再次祭出娱乐营销利器，参加了由张远执导、王朔监制的电影《看起来很美》开机仪式，并成为该片道具独家拍卖网站。此后，尝到甜头的淘宝在今年4月再次与冯小刚的贺岁大片《天下无贼》合作，在线拍卖包括火车在内的电影道具。
“网络拍卖最适合类似影视道具的拍卖。”淘宝网总经理孙彤宇说。互联网的普及性充沛，其交易平台可以从容应对大量买家同时竞价。而且买家可以在拍卖前通过互联网看到道具的全方位展示。此外，线上群体和偶像化群体重合度高，更容易直接面对目标客户。
但是，用娱乐赚足眼球，并不代表马云可以靠娱乐征服世界。
2005年4月，华南娱乐门户21CN接受淘宝作为其业务交易平台，为淘宝提供内容、短信、邮箱、活动推广。21CN一直以前卫著称。2003年品牌转型后，聚集了一批以18 ~ 25岁年轻人为主的受众群体，从而成为以娱乐为主要诉求的网络媒体。淘宝与之合作，无疑打出了“娱乐牌”。作为代价，淘宝向其支付了654.38+00多万元。
这不是马云作为“大头”的单一动作。在淘宝上，所有与电影相关的道具最后都只剩下手机和梳妆台卖了，其他道具因为买家出价与底价相差甚远而没有卖出。此外，据说仅凭借电影《天下无贼》，“用支付宝，真实天下无贼”的广告也前后投入了10万元。与之形成鲜明对比的是，虽然使用支付宝的在线人数已经达到200万，甚至一些竞争对手也大多使用支付宝，但是淘宝和马云却从他们身上拿不到一分钱！
所以，至少目前来看，娱乐圈还远不是马云手里的一把剑。
2005年6月20日，淘宝宣布在香港正式推出香港街服务。众所周知，香港是娱乐最发达的地区之一。马云的香港街服能否落实，将是他成功的关键。
虽然新生的淘宝凭借“免费”和“支付宝”两颗利齿，已经上升到了与易贝抗衡的地位，但根源可能还是易贝自己——
淘宝绝地突围
2003年，中国人对网购并不陌生。此时，电商巨头美国易贝投资6543.8+0.8亿美元接手易贝，实现了进军中国市场的战略目标。成立于1999的EBay，经历了中国网络经济的疯狂与沉寂。脱颖而出，占据70%的市场份额，拥有良好的品牌优势和用户基础。因此，易贝在中国的网上商店中占有绝对优势。然而仅仅过了两年，新生的淘宝凭借“免费”和“支付宝”两颗利齿，已经在蚕食易贝的份额，现在已经可以和易贝一争高下了。这期间，本土智慧和美国思维发生了交锋，极其耐人寻味。
2003年，易贝完全接管了易贝，并更名为易贝易贝(本文称易贝)。此时竞争对手屈指可数，雅虎和MSN还没有开始拍卖业务。当然，EBay在日本和台湾省被雅虎打败了。惠特曼这次通过资本实力在中国的第一个优势就是和雅虎打，但雅虎迟迟不表态，急于一战的易贝难免浮躁。
由于实力悬殊，易贝首席执行官惠特曼对这些“竞争对手”不屑一顾，认为易贝的攻势只要更犀利就能消灭他们。随即，易贝花巨资与国内几大门户网站签订独家广告协议，堵住竞争对手的索赔渠道，逐一铲除，才有足够的精力对付他们的宿敌雅虎。
迂回生存
此时，马云创办的淘宝刚刚完成两个月，不仅与易贝的商业模式最为相似，而且采取免费策略，自然是这次易贝的主要目标。很长一段时间，门户网站上根本看不到淘宝。但是，毕竟封锁传送门不等于世界宵禁。就在易贝认为行动有效的时候，淘宝向媒体投诉，指责易贝恃强凌弱，博取公众同情。一方面采取“迂回”的战术，绕过被屏蔽的门户网站，直接在热门的个人网站和* * *享受软件上投放广告，最终钻了一条网络“隧道”；网络是虚拟的，但网站争取的注册用户是走在大街小巷的真实的人，于是淘宝马上在人多的路牌、灯箱、车身、电视媒体上投放广告。不仅更加重视，而且在这个常规渠道获得了本土优势，品牌和免费策略逐日传播。
当然，淘宝自己也明白，如果交易服务平台的说服力不够，光靠免费“挖”来很多注册用户是不够的。所以淘宝在平台上确实花了不少心思。在借鉴易贝优点的同时，也修正了很多对手的问题，在界面亲和力和客服人员反应速度上相对优于易贝。
如果双方在交易平台上几乎一样，淘宝不收商品登记费和交易费，那么对于无论是否成交都要交商品登记费的易贝卖家来说，就是一个“馅饼”级的诱惑。然而，对他们来说，放弃易贝投资淘宝并不容易。易贝上长期积累的信用评价和客户，意味着扔掉相当于从头再来。一些头脑活跃的Ebay卖家想到了一个灵活的方法，那就是在淘宝开分店，用易贝的信用来吸引淘宝买家。如果可行，会有免费频道，何乐而不为呢？这就是“易贝展示，淘宝交易”实践的最初萌芽。
每隔一段时间，淘宝的公关人员就会出来宣布注册用户和营业额的增长，并对易贝实施心理战术。在这些数字被媒体大肆夸大后，淘宝“蒸蒸日上”的姿态让易贝坐立不安。截至2003年底，Taobao.com已吸收约30万注册会员，其中包括部分易贝会员。
2004年2月2日，易贝正式下调自己的商品注册费，这是易贝采取收费策略后首次“降价让利”，证明淘宝的免费策略和宣传攻势已经对其造成了一定的心理威胁。
2004年4月，雅虎与新浪合作成立球拍网，新浪撤回易贝广告，易贝广告阵容悄然解体。
在这个阶段，淘宝砸入大量真金白银突围，却成功抵挡住了易贝的猛烈进攻，也赢得了部分用户资源，达到了“以战养战”的目的，同时展现出冷静灵活的企业战略。
为了实施禁令计划，易贝只是通过大量的广告来淹没反对者的声音，这太简单了。当淘宝在街头和电视领域打开局面时，易贝不得不跟随竞争对手，匆忙填补空缺。仅2004年一年，广告费用至少2亿元，但结果只是迫使对手在几大门户投放了一段时间广告，那么高的价格是不值得的。
避实就虚，化守为攻。
尽管淘宝在宣传上有所突破，但在实力上仍无法与易贝相比。如果只是一个购物广告，那就像往石头上扔鸡蛋。商业竞争中灵活的营销策略和广告策略无异于烧纸。所以淘宝必须找到突破口，避实就虚，扭转局面，才能生存发展。
不像当当、卓悦是直销，像易贝、淘宝这样的网店只是提供交易平台，对买卖双方没有绝对的约束力。如果货款或货物出现问题，风险只能由买卖双方承担。为了保护自己的利益，卖家通常采用“货到付款”的模式。这种情况下，即使有过去的交易记录作为对价，购房者还是要承担非常大的交易风险，这是任何人都不愿意的。这也是为什么前几年交易多，但金额低的主要原因。买卖双方都处于小心探索的阶段。所以支付风险问题不解决，网上交易很难有更大的进步，市场容量也无法扩大。买卖双方和整个市场都在呼吁第三方信用中介的参与，以保证交易的顺利进行。但是，大家都知道“趋利避害”。谁愿意冒这个险？Ebay没有做，其他竞争对手也没有做。这无疑是虚拟市场，也是淘宝的机会。
2003年6月5438+10月，淘宝抓住大家避之不及的市场空白，试探性地发布了“支付宝”服务。买家将货款打入淘宝提供的第三方账户，确认收货后再将货款支付给卖家。这无疑大大降低了买家的风险，买卖双方对此当然都是赞成的，所以淘宝的注册会员数和成交率一直在上升。
EBay并非没有意识到这个问题，但它太忙了，无法连接易贝的全球平台。而易贝的另一个法宝，PayPal支付系统，也想引入中国，但政策障碍让它举步维艰。Ebay对支付宝的推出感到惊讶，但PayPal情结难以割舍，至今犹犹豫豫。
但是，Ebay的犹豫并没有让时间停止，也不能让淘宝的前进速度变慢。一年后，在支付宝的帮助下，淘宝注册会员突破300万大关，同比增长超过10倍，日成交额甚至上升到900万元。急不可耐的易贝再也无法忍受远水不解近渴的局面，只好退而求其次，推出类似支付宝的“安付通”，可惜新意寥寥，反响平平。
与“安付通”的情况不同，支付宝不是淘宝的“鸡肋”，而是淘宝奋斗的命脉。自诞生以来，围绕它展开了一系列计划。2004年4月，当淘宝宣布与2005年冯小刚贺岁片《天下无贼》全面合作时，并没有引起外界太多的关注和联想。2004年底《天下无贼》全国公映时，该片迅速成为舆论焦点，人们为“傻根”津津乐道，淘宝迅速兴起，“用支付宝，天下真的没有贼”的广告遍地开花，一个“傻根”，一个“无贼”，让支付宝家喻户晓。《天下无贼》中，淘宝使用了常见的广告贴、海报、新闻稿、道具拍卖等宣传手法，充分发挥了影片的余热，但前后总投入只有654.38+00万。虽然手法上没有明显的创新，但热点不得不选，时机恰到好处，整体策划也很出色。“支付宝”一炮而红，“安付通”相形见绌。
为了扭转“安付通”的被动局面，易贝于2005年6月5438+10月08日开展了10天的线上促销活动:只要通过安付通交易超过50元的买家，易贝就优惠50元。事后证明，这种推广方式杀伤力极大，易贝也未能幸免。活动开始仅一周，总咨询量达到13万次，每天处理咨询电话3500个，每天在线咨询达到14.30万次。不幸的是，易贝没有为这一想法做好准备，由于近乎疯狂的交易量，其支付系统一度处于瘫痪状态。因为易贝的准备工作很马虎，规则也很模糊，所以参与活动的买卖双方都很投机。卖家故意抬高价格，买家随意拍照。相当一部分卖家的商品被拍下后无人问津，大量的落地费和交易费也无从讨债。一些买家在汇款后没有回应，遭受损失的买卖双方在易贝论坛上发表了许多激烈的言论。当初推广安福通适得其反，安福通的可靠性大受质疑。尽管易贝事后安抚了一些卖家，但不良影响远未消除。
2005年2月，淘宝承诺，只要在交易中使用支付宝，出现问题时，支付宝负责全额赔偿。很快，淘宝上70%的交易支持使用支付宝，支付宝用户数攀升至200万。原本在易贝和淘宝上开店的卖家，尤其是在5438年6月+10月易贝出事后，变得更加轻松，开始考虑是否搬到淘宝上，以节省易贝上的登录费。于是，易贝会员不断投入淘宝的怀抱，“易贝展示，淘宝交易”的模式越来越蔓延。
从那以后，淘宝一步一步地走了，把易贝甩在了后面。
2005年4月，淘宝和搜狐宣布结成战略联盟，随后在5月成为MSN中国拍卖频道的合作伙伴。6月8日，宣布支付宝再次升级，不仅加入了物流环节，还支持外部商家和买家使用，甚至直接放在QQ、MSN等聊天工具的对话框中，快速实现支付宝在线支付。淘宝也用支付完成了“流量”的战略布局。
这时，易贝在江郎已经筋疲力尽。5月1日，再次公布了登录费和月租费。6月9日“安付通”的升级，只是跟着“支付宝”全额支付，昔日霸主的气势荡然无存。
如果说两年前人们一定很难相信，易贝会在拥有绝对优势的情况下被弱小的淘宝网击败。
作为一个弱势的淘宝，它懂得变通，懂得进退。面对封锁，懂得迂回；支付宝上线时，准确把握了市场的实际情况，利用对手前顾后顾的机会，出其不意，攻其不备，掌握了主动权，既打乱了易贝的整体布局，又实现了攻守转换。
易贝的表现实在令人尴尬。易贝选择易贝作为在中国的突破口并没有错。易贝确实是按照易贝模式克隆的，但惠特曼忽略了一个明显而重要的问题。易贝复制了易贝的交易平台和收费模式，但运营5年没有盈利，也就是说易贝模式在中国还没有应用。所谓“士兵像水”，是无定形的，随环境而动。在商业竞争中更是如此。环境和对手多变，更需要有“克敌制胜”的思想。
易贝接手后，其首要任务本应是找出中国发展的症结并加以解决，让竞争对手有机可乘，使自己立于不败之地。显然，易贝的高管们不明白“你不能打败自己，但你可以打败你的敌人”这个道理。从日本到中国和台湾省，再到中国大陆，他们一直顽固地坚持美国模式，只知道照原样复制，却不知道如何根据时间和地点进行调整。他们错过了好机会，直到对手抢先一步，对自己的生意造成了很大影响，后悔也来不及了。
平心而论，打败易贝的不是淘宝，而是易贝高层轻敌，贻误战机，把大好形势拱手让人，冒进了。日本和中国台湾省发生的事情，可能不会重演！
“支付宝”为淘宝做出了巨大贡献，但其防不胜防的“家贼”和卖家可能遭遇的短板，让它看起来并不完美。
3回答者:miu ha-钱总5级12-7 12:26。
让我评论一下> & gt
提问者对答案的评价:谢谢！相关内容
淘宝、易贝、阿里巴巴算不算企业信息门户？
淘宝的支付宝和阿里巴巴可以用吗？
如何在淘宝、当当、阿里巴巴网站上开网店？
淘宝为什么没有阿里巴巴？
淘宝上的东西好像比阿里巴巴上的便宜吧？
更多关于淘宝发展的问题> & gt
观同题:阿里巴巴淘宝发展历程
其他答案*** 3
淘宝的历史
当易贝在2004年初成为市值290亿美元的互联网企业领袖时，几乎所有人都对C2C的发展寄予厚望。在此之后，尽管2004年易贝的每股收益与华尔街的预期略有不同，但易贝的股价在一天之内下跌了19%。但事实上，易贝和易贝的每股收益仅比证券分析师的预测低65，438+0美分。与2003年相比，2004年易贝和易贝的年收入增加了565，438+0%，净收入增加了76%。换句话说，不是易贝不够好，而是人们希望它变得更好。
据统计，近年来中国电子商务的增长率为40%，2005年以后的几年可能超过50%。艾瑞最新报告显示，2004年中国网络拍卖市场增长217.8%，年成交额从2003年的1.7亿元增长到34亿元。预计未来三年国内网络拍卖市场年均增长率将达到84%。
虽然中国C2C行业的盈利能力远不如易贝，但高额的回报一直刺激着他们敏锐的神经。在2003年之前，除了易贝，这个市场上几乎没有其他竞争者。但是淘宝的出现还是一个巨大的变化。从淘宝近期发布的数据来看，亚洲第一、中国第一已经成为淘宝在电商网站的战略目标。
从历史发展的角度来看，易贝易贝比淘宝要古老得多。曾几何时，易贝在中国几乎是C2C的代名词，这让人们不得不相信，易贝从时间的积累中得到的，远远不是资本。淘宝作为一个激进的后来者，能够超越易贝，可能是因为本土化的因素。
与阿里巴巴“墙内开花墙外香”的著名历程不同，淘宝在中国的知名度迅速飙升。从互联网实验室电子商务网站CISI人气榜的变化来看，在2004年之前，没有淘宝的位置，但从2004年2月开始，淘宝以每月768.00%的速度上升到eBuy易贝之后的第二位。1年上线后，淘宝排名超过eBuy易贝第一。
淘宝的出现，让易贝成了“大恶霸”的形象，其弊病、漏洞、不足、傲慢一一暴露，令其疲于纠正和补救。所以淘宝除了免费之外，还因为其对国内C2C市场环境的强力参与竞争和改善，得到了很多人的认可，就像中国联通在电信领域的现状一样。
Ebay显然不是不知道淘宝的后发优势。该公司公关经理唐磊表示:在国内电子商务市场，许多企业是后来者，但它们都发展迅速。我觉得这是好事。这分两个方面讨论。第一，模仿是最好的恭维。大家都来做这个模式，说明大家都认可这个模式。第二，大家都发展起来了，说明这个行业的潜在市场很大。说明这个市场真的值得我们去投入，去努力把它做得更好，更强，更大。如果没有发展到这个地步，就说明市场不行了。
最近，微软在中国推出了MSN portal和其他互联网产品和服务。在微软选择的八家合作伙伴中，淘宝击败了微软全球合作伙伴Ebay，成为购物频道的合作伙伴。马云说，“这说明微软认为我会赢。”正如易贝易贝从5月1日起两年多来首次降价。相反，Ebay试图提高其在美国和欧洲的费用。5月7日，在华远科技高峰论坛上，易贝前CEO邵亦波在谈到中国个人网上交易市场的情况时，发出了自己的心声。“中国的电子商务潜力巨大，但中国市场的竞争非常激烈。现在讨论谁是最后的赢家还为时过早。”
阿里巴巴的发展历史
阿里巴巴1999成立于3月。出资50万+0.999万，7月在香港成立阿里巴巴中国控股有限公司，为总公司，9月在杭州成立阿里巴巴(中国)网络科技有限公司，为中国区总部。这个时候有2万会员；6月5438+10月，引入500万美元风险投资基金；0999年末65438+8.9万会员；5438年6月+2000年10月，日本互联网投资公司投资2000万美元；2000年，会员达到50万；2006年6月5438+0韩国站在韩国首尔正式开通；200112同月开始盈利，100000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000052002年3月，我们与商家会员建立了一个诚信的网上商业社区；2002年6月，日文网站正式开通。2002年底盈利，突破现金，盈利600万元；2003年5月提前实现当月每天1万元；2003年7月7日宣布投资1亿元建设淘宝网站。阿里巴巴只做信息流，不做资金流和物流业务。
从阿里巴巴大事记可以看出以下几点:
1999，阿里创业初期，创始人马云大力宣传其电子商务理论，在国内外引起巨大反响。结果他的理论在自己公司最困难的时候得到了风险公司的认可，先后获得了两笔风险投资；从2000年到2001，阿里巴巴开发了各种应用系统，并在管理理论上不断探索和升华。2002年提出盈利目标，开发国内市场，开始尝试与展会结合；2003年，我们将继续拓展市场，加快与展会的结合，同时开始与各种媒体合作，为用户提供增值服务。近年来，阿里一直在探索如何发展电子商务，参与各种世界性论坛，与用户保持联系，了解用户需求，从而为用户提供越来越受欢迎的服务。在开发过程中，阿里与相关公司共同开发服务功能，保证了信息的广度和准确性；与国内外大型企业合作，同时开发中小企业市场。它通过自身的知名度，利用培训占领市场。总之，阿里所有的服务都是基于他的用户的需求。