培训学校接待讲话
其实专门研究流量群的专家都有自己的吹脑系统。聊天的时候复制粘贴就行了。
这是我的独门绝技。每年都有新员工进来,马上培训员工,很快就有效果。
等着同行招员工,让没经验的员工自由发挥,找点感觉,同行都走了十里了。
是什么原因导致电话招生竞争如此激烈?
-同样的话。
1,家长你好,我是xx学校的老师。
2.你好,你是xx的家长吗?
父母,怎么了。
你回去,你只需要回答我是或不是...
此时,你能猜到父母心中有多少匹小马在跳跃吗?
3.xx同学的家长们,你们好。你的孩子今年考得怎么样?考上高中线了吗?
父母回报,考完也不好。
你安慰了父母,接着介绍自己的学校。我们学校保证就业,学一技之长也不错。生活不仅仅是通往高中的道路...
我们学校...(自吹自擂,自我推销)。
4.抱歉打扰你们几分钟,家长们。我是xx职业学校的老师。我今天打电话给你是想问一下中考的事情...
5、xx同学的爸爸/妈妈,失陪几分钟,我...
6.各位家长好,这里是xx学校。你的孩子今年考得怎么样?
其实第一句话之后大家就开始介绍自己的学校了。每个电话接线员都很有礼貌,都想在父母面前吐露心声。
但是,你知道,今天你是第99个给你父母打电话的接线员。
比如你父母第99次催你结婚,第99次告诉你,我都是为了你好。
无论是电话还是网络推广,都是分秒必争的事情,牢牢锁定父母的注意力,让他们尽可能听你的。
现在父母都很反感,你不妨多试试。
如果非要做一个自我介绍作为开头,那么你可以尽快完成,别人用3秒介绍自己,那么你可以用1秒。
因为父母根本不关心你是谁,父母最关心的是怎么选学校。
然后再补充一句:各位家长,非常抱歉,你们可能接到的推销电话太多了,可能会心烦。我很能理解你的感受(这一步说快一点)
或者说,家长们,在这之前,你们应该接到过很多职校的电话吧?
如果家长回复,很少,你是哪个学校的(那恭喜你,你可能会找到一个优质学生,这是一个小的竞争调查。)
家长说,是啊,你是哪个学校的?
你真是个家长。去年我一个亲戚的孩子没考上高中。那时候,她每天都会接到很多职业学校的电话。
这些学校都说自己学校好,都说就业有保障,让她很难选择,于是打电话让我帮他照顾。其实我也不敢直接推荐我们学校。你知道,职业学校的一些情况。
于是,我告诉她我们当地最受欢迎的学校。
本人长期在职校工作,对当地学校的优劣做了基本的分析。
今天不敢直接推荐你来我们学校,但是可以把近几年比较热门的学校和专业发给你,最终的选择还是你的。
毕竟这个选择对于任何一个家庭来说都是非常重要的,关系到孩子的未来。
首先要问的是目前家长都在考虑哪些学校,从而更多的了解家长的想法和择校的标准。
有人说,我只做一个学校。为什么我要暗示家长可以选择其他学校?
我说,这是一个无法回避的问题。菜市场都要货比三家,更别说给孩子选学校了。
言归正传,了解了家长考虑的学校,了解了家长的选择标准,对症下药是不是变得更容易了?
比如家长说我们考虑的学校有三个,分别是123。
别急,问问家长他们考虑的理由。择校的标准是xxx。
然后你说,其实这些学校的综合实力还是可以的,家长的眼光没有错。
但是每个学校每个专业的投入是不一样的,也就是每个学校都有自己的主专业。
我们的孩子不是要去学幼师吗?幼师专业是xx学校的主要专业,学校的主要资源都投入在这个专业上,包括培训设备和就业援助...
如果你的孩子选择高铁,那么我建议选择xx学校。
以上是一个简单的例子,可能不适用于所有场景。
但关键点没变。我们花了很长时间去研究,去洞察父母的心情。
进一步的交流,邀请看学校,连续的长谈。
很多人回去都自己夸学校部分。
一堆堆资料发了过来,不断问家长是怎么考虑的,什么时候来看学校等等。
要知道,家长来看学校的时候,如果中途没做什么事,就会带着孩子上来,放下东西,待上一两天,洗好衣服。
甚至有些家长还要看天...
这个有点草率,所以有人招生,纯属偶然。
练习录四部招生,第二步,为什么叫谈心?
招生就是聊天,关键是摸清家长的情绪。
如果他很烦,你可以说,爸妈,我知道你很烦,我也能理解你的感受,然后你就可以继续卖了。
如果同学们突然不回复,你可以说,到现在为止,我加了100个同学,只有1个同学回复了我的消息。咳咳,真的很尴尬。
如果学生和家长回复你的信息,你必须保持这种沟通的频率。
因为很有可能在那一天,我被同龄人聊到了,我不会回你的消息。
所以每次聊天之后,一定要加上闲聊,下次回访会更容易。
对,除了介绍学校,还要加一些其他的话题,不是学校,学校,学校...
比如你们班现在有多少爱?你怎么想呢?
同学们说我们班50个同学,40对情侣在谈恋爱...
继续演示...
如果你下次和一个学生聊完天,第一句话就是,xxx什么时候来注册?最近怎么样?
学生可能害怕回复你的信息。
继续上一个聊天话题。
你说:对了,上次你说你们班有40对情侣在谈恋爱,我想了一天,有点郁闷。既然找个对象这么容易,为什么我们村还有几十个老光棍?
那么,每次聊天都是怎么结束的呢?
这个结论也很有讲究,还是为下一次做铺垫:
今天就到这里吧。如果你有任何想法,请随时和我聊天。我发现和你聊天很有趣。期待下次能好好聊聊。
或者说,好吧,家长今天就来说说这个,xx问题,下次再来请教和向你学习。
或者说,和你聊天我学到了很多。下次再聊。
或者说,父母,我能感觉到你很爱你的孩子,你也是一个很有智慧的父母。我为孩子的选择而困扰过你。大家随时交流,多多向你学习。
或者说,你说的话对我启发很大。今天很开心,有空好好聊聊。
特别需要注意的是,添加到家长后,第一句话的内容来自电话交谈的内容。通过特殊的提问方式,可以摸清家长的选择标准和价值观,把话说到家长的心坎上。
实践记录了四个部分的招生过程,第一步是自动化招生,第二步是构建心理体系,第三步是锁客户抢生源,第四步是拆分。