如何提高管理者的绩效管理能力

要成为一名优秀的中层管理者，需要不断提高自己的管理素质。企业中层管理者应与企业一起成长，这一直是企业人力资源管理的核心问题之一。要和企业共同成长，就要提高自身修养。以身作则，这对于树立管理权威是非常必要的。二是端正自己的性格。每个人来企业的经历、性格、学历都不一样。第一，他们必须学会适应，融入企业的运营轨道。管理者的人格应该随着企业的发展和企业文化的建设而改变甚至重塑，而不是随心所欲。随着企业的发展，沟通、协调和管理的难度会不断增加，要求企业中层管理者逐步从日常具体事务中抽身出来，更多地专注于计划、实施、沟通、协调、监督、执行和反馈。要求中层管理者不断调整自己的工作方向和思路，掌握和运用先进的管理理念和手段，管理好自己的部门和下属，不断提升自己的绩效，从而提升整个企业的绩效，促进企业的可持续发展。

基于多年的个人经验和思维积累，笔者建议中层管理者从以下两个方面修炼自己:

(A)中层管理人员如何管理自己:

企业的中层管理者主要在三个方面管理好自己:

1.管理者必须明确自己的角色，端正心态，提高能力，采取不同的管理行为。

2.管理者要不断提高自己的时间管理能力，提高工作效率，把最重要的事情做好。

3.管理者要不断提高自我意识，完善自己。

(二)中层管理者如何管理下属:

企业中层管理者对下属的管理主要包括四个方面:

1，正确有效的运用目标管理，成功实现部门和下属的目标。

2.真正掌握绩效管理工具，提高部门和下属的绩效(续发函在线页面)。

3、科学合理地运用激励手段，做好员工的个人管理。

4.了解先进的团队管理理念，恰当运用团队管理技巧，带领部门和下属不断进步。

二、案例分析:一个优秀的中层管理者如何做好员工绩效管理？

新华公司去年制定了新的绩效管理体系，今年年初根据各个流程确定了绩效考核指标，今年年中对全体员工进行了绩效考核。然而，绩效考核的结果并不像当初制定绩效管理体系时所期望的那样理想:绩效考核的结果不能恰当地反映员工的工作绩效；员工工作态度和工作能力的信息呈现集中化趋势；各部门根据员工考核结果制定的培训计划也很相似。。。。。。

通过调查发现，主要原因是公司中层管理者不重视绩效考核，普遍认为绩效考核是人力资源部门的事。开展绩效考核增加了他们的工作量，影响了他们的日常工作，和下属就考核结果进行沟通也很不舒服。

那么，中层管理者如何做好员工绩效管理呢？

首先，中层管理者要转变观念。企业绩效管理不仅是人力资源部门的工作，也是中层管理者实现部门目标、帮助下属提高绩效、开展管理工作的重要管理手段。企业中层管理者必须积极参与企业绩效管理，在自己的管理工作中充分运用绩效管理手段。

其次，企业中层管理者要明确自己在企业绩效管理中的角色，企业中层管理者在企业绩效管理中要扮演四个角色:

绩效标准制定者:评估绩效指标标准时与下属充分沟通；

员工记录员:每日记录下属的工作表现；

员工绩效考核人:在绩效考核过程中与下属沟通，最终确定下属的考核结果；

改善员工工作的顾问:在获得绩效考核结果后，向下属提出合理化建议，可以包括下属需要改进的地方，可能需要培训的地方，未来的发展方向等等。

企业的中层管理者是企业绩效管理的推动者，也是最终能够公正进行绩效考核的实践者，他们绝对不是旁观者。在整个绩效管理过程中，企业中层管理者能够与员工进行深入而有针对性的沟通，只有企业管理者才能对员工的真实情况做出相对客观的反应。

第三，企业中层管理者在转变观念、明确角色的同时，也要提高绩效管理能力。根据自己的角色，适当运用管理方法来实现自己的工作目标。

绩效标准制定者

绩效考核开始前，制定考核指标和指标标准是前提。通过制定合理的考核指标和指标标准，一方面可以将公司的战略目标充分细分到每一个岗位；另一方面，确定考核指标和指标标准，可以让员工明确自己的工作重点和工作目标，从而更好地完成目标。

公司人力资源部或上级绩效考核决策机构可根据公司战略目标和公司各岗位职责确定各岗位的绩效考核指标。同时，根据公司的战略目标，我们可以制定指导性的考核指标标准。但是决策层制定的评价指标标准不一定合理。这时候就需要中层管理者和员工进行沟通，根据实际情况和公司的战略目标，最终确定考核指标标准。通过沟通，员工可以对公司的战略目标有更深入的了解，使自己的工作重点更加明确，同时也可以大大减少自己的阻力，提高公司的士气，增加公司绩效管理的有效性。

员工绩效记录器

绩效管理的一个很重要的原则是，在年终考核时，中层管理人员和员工在一些问题上的看法和判断不应该有意想不到的分歧。通常，中层管理者之所以不敢就绩效考核结果与员工沟通，一个很重要的原因就是害怕自己在一些问题上的判断与员工不一致。中层管理者害怕前后矛盾，因为他自己对下属的评价没有底——他从来不会为某些员工的表现留下证据。

为了避免这种情况，让绩效管理更加自然和谐，中层管理者有必要记录员工平时的表现。记录员工的绩效细节，形成绩效管理的文件，作为年终考核的依据，确保绩效考核有理有据，公平公正。在绩效考核上和员工沟通更自然。

员工绩效评估员

绩效管理中很重要的一个环节就是绩效考核——对员工在一定考核期内的工作表现、工作能力、工作态度等信息进行评估，最终得出结论。绩效考核绝对不只是填写绩效考核的表格。绩效考核是中层管理者和下属之间很好的沟通机会。通过沟通，中层管理者可以最终确定对下属的考核结果。

员工工作改进顾问

在绩效管理体系中，中层管理者的顾问角色是至关重要的一环。中层管理者的角色是否落实到位，很大程度上决定了绩效管理的效果。

绩效管理的目的是通过绩效考核来促进公司整体绩效的提高和公司员工绩效与能力的提升。中层管理者在绩效考核后作为顾问的角色，可以让员工明确自己的优势和劣势，需要改进的方向，需要参加的培训以及在公司可能的职业发展机会。通过中层管理者的建议，员工可以有计划地提高自己的能力。最终提升了整个公司的业绩。

认为只有重视中层管理者在绩效管理中的作用，转变观念，提高绩效管理能力，才能提高企业绩效管理的效果。企业才有可能获得更长远发展的能力。