电话营销心态训练:邀请客户的四种心态

电话销售心态训练，作为一名优秀的电话销售人员，在邀约客户时需要具备四种心态。

1.给予心态

假设打电话给客户的目的只有一个，他会让自己给他提供一个讨论的机会。虽然邀请的目的很明显是见面，但你的目的不能仅仅停留在见面的层面，更重要的是希望见面后能帮到他。客户用你卖的产品帮他解决自己的问题，因为邀请的目的是给予，不是索取，打电话是为了帮助客户有更好的生活。如果你抱着这样一种付出的态度打电话，那么你的态度就会改变。所以，没必要因为邀约失败而难过，也没必要因为客户站出来而难过。我难过是因为我没有用付出的心态去帮助别人，但是我的心太重了，不敢索取。只有发自内心的真诚帮助，对方才能感受到，他才会明白你此刻的邀请是给他一个机会。相反，如果邀请的目的是要求，那么客户会因不耐烦而感到不安。

邀约就是给对方一个机会，帮助客户解决问题，包括业务，营销，或者个人健康的方方面面。如果对方能从你身上获益，得到帮助，对你的需求就会增长，对你的信任感自然也会增长。

2.有积极的态度

在邀约的过程中，乐观面对每一个电话，从拨号开始就抱着对方接通的心态。我相信只要有人接他的电话就会交流，有交流就会有人答应下次见面。只要见面，就会有交流。当顾客知道了产品，就会有人对它感兴趣。一旦有了兴趣，就会有交易合作，这样的反复合作才会有结果。

充满活力。

任何人在电话里热情、充满活力，都有可能感染别人。电话营销是信息的传递和转移，电话营销人员在其中要有强大的生命力和吸引力，只有这样才能感染客户，使客户？客户购买你卖的产品，提高你的销售业绩。每个人都有热情，每个人都有魅力。电话销售人员的吸引力取决于他们对工作的热情和活力。热情代表了电话销售人员对自己工作的信念、认可和理解。一个在电话方面有能力和专长的人，通常有突破的力量。当他的权力强大时，电话成交率就会很高。

4.自信的态度

电话营销的第四种心态是自信，这也是邀请。有的人很自信，有的人很心虚。相信大家都有过这样的经历。有的人仅凭电话的声波就能说出对方当时的心理状态。然后在电话邀约的时候，自信的表现在说话的速度和语气上。一个自信的人的声音往往显得既不太激昂也不太低沉，同时又表现出抑扬顿挫。

很多不自信的人打电话，语气又快又飘忽不定，给听的对方造成不好的心理暗示，让听者怀疑打电话的人，否定他的办事能力。

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