就如何提高组织的知名度和美誉度起草一份计划。

第一节企业形象的概念

一，企业形象的概念

企业形象策划就是将企业的经营理念和精神文化传递给企业周边的相关组织或团队，包括内部人员和社会公众，使他们对企业产生一致的认同感和价值感。

企业形象策划是塑造企业形象、获得竞争优势的有力手段，也是消费者认识企业、向社会展示企业风采的桥梁。企业要想在激烈的市场竞争中蒸蒸日上，就必须加强企业形象策划的管理，塑造企业的个性，发扬企业精神，使消费者对企业产生深刻的印象和认同感，从而树立良好的企业形象，谋求更大的发展。

CI是英文CorporateIdentity的缩写，翻译过来就是企业形象识别或品牌形象识别。CI也叫CIS。CIS是英文CorporateIdentitySystem的缩写。

CI是指企业有意识、有系统地规划设计自己的企业或品牌特色，并通过媒体展示给公众，使公众对某一企业或品牌产生规范的、差异化的、美好的印象和认识，从而更好地识别，达到提高企业经济效益和社会效益的目的。

CI由MI、BI和VI组成。

MI(MindIdentity)头脑认同(企业意识形态体系)是指企业意识形态的整合。通过企业的经营理念和实践，整合口号，美化海报，进行思想观念教育，向公众和员工传递独特的企业思想特征。包括经营理念、经营宗旨、企业使命、经营目标、企业定位、企业精神、企业格言、管理理念、人才理念、创新理念、工作理念、客户理念、生活理念、价值理念、品牌定位、品牌标准广告语等等。

BI(BehaviorIdentity)行为识别(行为标准体系)是指企业思想的行为化。通过企业理念指导下的员工内外行为，以及企业的各种生产经营活动，传达企业的管理特色和文化特色。包括干部教育、员工培训、规章制度、质量管理、行为规范、文娱活动、公益活动、品牌推广等。

VI(VisualIdentity)视觉识别(品牌视觉系统)是指企业识别(或品牌识别)的可视化。通过企业或品牌统一、规范、美观的内外展示，传达企业或品牌的个性(或独特的品牌文化)。它包括两部分:基本要素和应用要素。基本要素是指:企业名称、品牌名称、标志、标准文字、标准颜色、辅助颜色、辅助图形、辅助彩带、装饰图案、吉祥物、标志组合、口号组合、广告招牌、统一饰品、旗帜标语、车辆、广告展示等。

二、企业形象的功能

企业形象策划的具体功能可以分为内部功能和外部功能两个方面，两者相辅相成。

1。企业形象策划的内在功能是指企业形象在企业内部管理中的作用，主要表现为促进企业文化建设，提高企业凝聚力，增强技术和产品竞争力，获得企业多元化和集团化经营的优势。具体来说，企业形象的引入可以在以下几个方面改善企业的内部功能保障。

(1)引入企业形象有利于企业文化建设。

企业文化是员工在企业长期竞争中逐渐吸取经验教训而形成的内在价值观、思维方式、行为方式和信仰的总和。作为企业生命的重要因素，它对企业的现在和未来有着巨大的影响，是企业应对挑战和变化的力量源泉。企业文化最大的作用是强调企业目标和员工工作目标的一致性；强调团队成员信仰和价值观的* * *同一性；它强调企业的吸引力和向心力，所以对企业成员有很大的凝聚作用，使企业成员在组织中团结一致，形成与外界一致的强大力量。

(2)企业形象的引入有利于产品竞争力的增强。

具有强烈企业形象印象的视觉识别设计有利于创造名牌，建立消费者的品牌偏好。

(3)引入企业形象有利于实现多元化、集团化和国际化。

2。企业形象策划的外部功能是策划被广泛应用的原因，有利于企业资源的利用，有利于消费者的认可，有利于企业的公共关系。正是企业形象策划的应用为企业创造了良好的商业环境，与政府、供应商、推广者、股东、金融机构、大众媒体、当地社区、消费者等企业相关组织和个人保持良好的关系，因此有利于企业向良性方向发展。

(1)有利于企业管理资源的利用。

企业的管理资源主要包括人、财、物三个方面。企业形象策划的实施使企业能够充分利用各种外部管理资源，实现合理配置。

(1)有利于员工的稳定和吸引优秀人才；

(二)有利于企业融资，增强股东投资信心；

(3)有利于企业拓展流通渠道。

总之，企业形象策划塑造的优秀企业形象，可以形成统一的识别系统，可以增强供应商和促销员的供销信心，促进供应商更加努力，帮助企业建立长期稳定的供销网络和良好的供销关系，不断扩大产品销售。

(2)有利于获得消费者的认可。

在消费者眼中，名牌是信任的标志，是荣誉的象征。名牌所延伸出来的风格和价值，让消费者觉得即使比同类商品贵很多，也值得购买。

(3)有利于企业公关的运作。

企业的公共关系直接服务于企业的业务发展。它通过传递企业的相关信息来协调企业与公众之间的各种关系，有利于信息传递的可信性、真实性和统一性，使企业的公关活动顺利开展。

企业的公共关系大致可以分为员工关系、客户关系、财务关系、供销关系、政府关系、社区关系、新闻界关系等等。

企业形象策划的实施，简化了企业信息的传播，更容易被大众认同和认同，从而达到最佳的传播效果。同时，企业形象策划本身所塑造的优秀企业形象，也为公关的运作打下了更加坚实的基础。

第二节形象策划程序

一、CIS导入的六个步骤

CIS导入分为六个步骤，包括调查、规划、设计、定位、宣传和维护。

1。调查内容包括对企业历史、企业经营状况、企业发展战略、企业法定代表人和高级管理人员的经营风格、企业组织文化氛围、市场竞争情况、同类产品的市场竞争情况、企业知名度、市场定位、产品实力等进行调查、分析和评价。

2.企业形象策划主要关注企业形象的社会定位、市场定位和风格定位，企业形象表现策略的选择，企业形象的实施方案和管理方法。

3.设计。

(1)企业形象设计包括经营理念、精神信条、企业口号、企业格言、企业歌曲的设计。

(2)企业形象设计的基本要素，包括企业标志、标准文字、象征图形及组合方式、企业标准色彩等。

(3)企业投资赞助和媒体选择的期权原则。

企业形象设计的六大应用系统包括办公陈设系列、办公用品系列、交通工具系列、员工制服系列、产品包装系列、广告用品系列。

4.定位。根据设计好的企业形象进行市场定位，确保企业在公众心目中占据合适的位置，赢得客户的喜爱。

5.宣传。组织拟定的CIS实施方案，汇编成书，召开新闻发布会，借助各种媒体全面宣传企业形象。对企业内员工进行引领式、阶梯式的CIS系统培训，包括:CIS知识启蒙教学、高层管理人员CIS研讨会、部门经理培训、员工礼仪培训、企业内外环境改善计划、企业公关及公益活动方案调研等。

6.留着吧。CIS的建立不是一朝一夕的事情，而是要长期保持和发展，为了保持良好的形象而不在中间解体和破坏，必须健全和完善企业制度和组织领导，保证企业不断进行自律和自我教育。

二、CIS规划设计文案的格式

研究(八个方面)

1。企业历史(调查、整理)

2。企业管理现状(调查分析)。

3.企业发展战略(调研和建议)。

4.企业代表和高级管理人员的商业风格和个性(调查和评估)

5.企业组织文化氛围(调查分析)。

6.市场竞争情况(调查分析)。

7.市场上同类产品的竞争情况(调查分析)。

8。企业社会知名度、市场定位、产品实力(调查评估)。

(2)规划(六个方面)

1.企业形象的社会定位(提案)。

2.企业形象的市场定位(提案)。

3.企业风格定位(提案)。

4。企业形象表现策略的选择(建议)。

5。企业形象实施方案(草案)。

6。企业经营管理办法(草案)。

(3)设计(十个方面，包括四个基本要素，六大应用系统，80多个细节)

1。企业精神形象设计。

(1)企业理念(管理者思想)。

(2)企业精神信条。

(3)企业口号。

(4)企业歌曲。

2.企业视觉形象设计。

(1)企业标志。

1绘画。

②企业标志的意义。

④企业标志的使用范围。

(2)企业标准字体。

①中文标准字体。

②英文标准字体。

③企业标准字体的含义。

(3)企业标志图形(如吉祥物)

1绘画。

2意义。

③用途和使用范围。

(4)企业标志和企业标准字组合系统。

①组合模式。

②使用范围。

(5)企业标志、企业标准字体和企业符号图形组合系统。

①组合模式。

②使用范围。

(6)企业标准音系统。

①主色系统。

②辅助色系。

③原色和次原色的组合。

④标准色的含义。

⑤用途和使用范围。

3。企业投资赞助的期权原理与媒体选择。

(1)选择原则。

(2)投资期限(长期、中期、短期)。

(3)投资方向(工业、高科技、学校、房地产、旅游、公益)。

(4)赞助项目(文化体育活动、公益事业、学校、道路建设)。

(5)媒体选择。

(6)联谊活动。

4。企业的内外行为规范。

(1)员工培训。

①礼仪培训。

②素质训练。

③技术培训。

(2)内部组织规范。

(3)公关活动的标准。

(4)对外活动的规范。

5。企业形象应用系统之一-办公用品系列。

(1)名片。

1篇论文。

2颜色。

3用途。

④设计风格(中式、英式)。

(2)公司员工身份证。

(3)信纸和信封(中式和西式)。

(4)便利贴。

(5)邀请函。

(6)贺卡。

(7)证书。

(8)明信片。

(9)有价券(卡)。

(10)门票(卡)。

(11)准考证。

(12)贵宾卡。

(13)贴纸。

(14)公文档案。

(15)公文信封。

(16)公文纸。

(17)举报。

(18)数据卡。

(19)笔记本。

(20)旗帜。

6。企业形象策划的第二个应用-广告用品系列。

(1)报纸广告。

(1)整体风格。

②半版型。

③表头(列)样式。

(2)杂志广告。

①跨页设计风格。

②全页面设计风格。

③半页设计风格。

(3)直邮广告。

①横式。

②垂直型。

③二折型、三折型和四折型。

(4)汽车广告。

(5)墙面广告。

(6)日历广告。

(7)日历广告。

(8)日历广告。

(9)海报(招贴)广告。

(10)气球广告。

(11)横向路牌广告。

(1)直接广告。

②基于网站的广告。

(3)霓虹灯广告。

(4)通知和说明。

(5)楼顶广告塔。

⑥广告旗帜。

(12)三维媒体广告。

(1)电视媒体广告。

②广播媒体广告。

(3)多媒体(电脑合成)广告。

④滑动广告。

⑤灯箱(静态和动态)广告。

⑥模型。

(13)礼品广告。

(14)社会公益建筑广告。

7。企业形象应用系统设计之三——车辆系列

(1)公司大巴。

①造型(外部造型和色调)。

②车身(广告)标志。

(2)公司的工程车辆和工具车辆。

车身广告标志。

(3)汽车。

1建模。

(2)汽车配件和标志。

8.企业形象应用系统设计之四——制服系列

(1)公司职员夏季办公服装。

(2)东季公司员工的办公服装。

(3)管理着装系列。

(4)员工运动服(夏季)。

(5)员工运动服(冬季)。

(6)员工服装系列(徽章、装饰花)。

(7)员工服装配饰系列(领带、鞋子、丝带、袜子、钥匙扣等。).

9.第五个企业形象应用系统——办公室布置。

(1)办公环境空间设计。

(2)办公设备(款式、颜色)。

(3)照明。

(4)壁挂。

(5)绿色植物和盆景。

(6)窗户。

(7)部门卡。

(8)符号。

(9)告示板。

(10)通知板。

(11)公告栏。

(12)茶具、烟具、清洁用品。

(13)书桌及其餐具。

10。企业形象应用系统设计之六——包装系列

(1)用于包装的信封。

(2)包装纸。

(3)手提包。

(4)包装盒。

(5)包装箱。

(6)包装造型和图案色彩。

(4)培训和宣传

1.汇编(企业识别系统手册)。

2.举办企业形象策划发布会。

3 .指导企业形象管理组织的建设。

4。系统训练。

(1)CIS知识启蒙培训班。

(2)高层管理人员CIS沟通讨论会。

(3)部门经理CIS研讨课。

(4)员工礼仪培训。

(5)公司的环境改善活动。

(6)公益活动计划。

(7)公共* * *关系活动计划。

(8)促销广告策略计划。

(9)企业外部环境问题调查(跟踪调整)。

5。通过各种新闻媒体广泛宣传企业形象。

第三节企业形象定位策划

(一)产品形象

1.产品的内在质量形象

(1)质量图像

(2)技术形象

2。服务形象

(2)商业形象

1.营业实绩

2.商业策略

3.市场战略

(1)广告

(2)售前和售后服务

4.获奖情况

(三)管理形象

1.质量管理

2.财务管理

3.网站管理

4.计算机管理

(4)外观和形象

1.识别

2.环境卫生

3.绿皮苹果

4.污染处理

5.劳动保护

(5)发展形象

1.管理体系的发展形象

2.中长期发展规划

3.科技进步与人才战略

(六)人员形象

1.领导形象

2.员工形象

(1)职业道德

(2)技术质量

(3)礼貌

(7)精神形象

1.集体精神

2.营造文化氛围

3.合理有效的激励机制

色彩的联想与象征

色彩在形象策划中的应用意义

血红、火焰、欢乐、热情、危险、活泼、焦虑、恐怖、革命、幼稚、野蛮、兴奋、勇气、烦恼、强烈、喜庆、爱、力量、活力、积极、粗俗、真诚、快乐、生日和辛辣。

橙-橙，活泼，温暖，喜悦，温柔，嫉妒，怀疑，任性，奢华，权威，光明，欺骗，成熟，骄傲，有收获。

黄金，太阳，高贵，清晰，发展，诚实，庄严，永久，智慧，荣耀，希望和皇帝。

绿色-春天，希望，安全，健全，理想，冷静，再生，丰富，植被和胜利。

绿色-天空，海洋，平静，深远，理性，凉爽，寒冷，伟大，荣誉，冬天。

紫色——高贵、神秘、庄重、忧郁、僧衣、渴望、焦虑、嫉妒、美丽、辉煌、优越感、虚伪、夸张、大胆、奢华。

白——白，洁白，干净，和平，端庄，纯洁，神圣，无望，倒霉，明亮，简单，平静，优雅，真诚，精细，明亮，空虚，辉煌。

灰色——普通、不安、抑郁、悲伤、孤独、无望、阴影、中庸、善良、孤独、空虚、忏悔、迷茫、中立、死亡。

黑死病、严肃、悲伤、绝望、厄运、黑暗、罪恶、沉默、神秘、恐惧、坚定、智慧、沉默、污秽、实用。

在人的感知过程中，人对颜色的感知最快，其次是图形感知，文字感知最慢。因此，标准色及其组合在VI开发中起着重要的作用。设计师要充分发挥色彩的象征和联想功能，合理组合文字和图形，以“色”为先。