全面质量管理是怎样的体验？

1，一个流程——也就是企业管理是一个流程；

2、四阶段——四阶段循环，简称PDCA循环，也称“戴明循环”；？

3、八步——为了解决和改进质量问题，PDCA循环中的四个阶段如下:

(1)计划阶段:分析现状，找出存在的质量问题；分析质量问题的原因或影响因素；找出影响质量的主要因素；针对影响质量的主要因素，提出计划，制定措施。

(2)实施阶段:实施计划，落实措施。

(3)检查阶段:检查计划的执行情况。

(4)处理阶段:总结经验，巩固成果，规范工作成果；提出未解决的问题，进入下一个循环。

二、管理经验:

首先，对于供应商管理，没有进行供应商的过程控制，只是盲目的进行进货检验。导致产品质量不稳定；

其次，接下来主要是控制供应商流程:提交流程文件、作业指导书，定期进行绩效检查，发出不良接触跟踪回复；

其次，培训员工，完善检验工具和流程文件，适时轮岗，发展多技能工人；

最后出货检验:指定专人抽检，并做好检验项目和记录；检验现场的可视化管理:标记检验平台、检验区域、检验工具、文件、资料柜、工装等。

另外用质量工具对退回的零件进行分析和剖析，把不良零件展示出来，做展示卡。