如何提高自己的销售能力？谢谢你，上帝保佑。

很多老板都是从销售开始创业的。如何成为一名成功的推销员？销售人员需要某些素质。这些品质有些是天生的，但更多的是后天的努力。销售能力也是一个人创业的基础。熟悉你所销售产品的特点。优势、劣势、价格策略、技术、品种、规格、促销、竞争产品、替代产品。尤其是在客户面前，要注意表现出对产品非常熟悉。熟悉销售其产品的目标客户。这些目标客户要分类，哪些是核心客户，哪些是非核心客户，哪些是重点客户，哪些是非重点客户。客户可以分为几类，按照什么方法分类，针对不同的客户类别应该采取不同的策略和方法。分配给不同类型客户的时间和精力是不一样的。熟悉产品市场。如何细分市场，竞争对手，市场容量，客户的地域分布和产品的时间分布，产品市场的短期发展趋势(未来2-3年的发展趋势)。◆销售产品时，要根据客户的购买习惯和地理位置，合理安排时间，合理分配空间。注意方法和策略。推销不是盲目鲁莽的，要经常总结经验，不断改进。而且销售还有一个特点，就是刚开始很难，无从下手。随着时间的增长，会逐渐变好。从中会挖掘出很多商机。销售的过程也是扩大人际交往的过程。通过这个活动，人际网络会大大扩展，信息量会大大增加。这些人际网络和市场信息会为进一步创业提供大量机会。◆每天写销售日记。最理想的记录是，你可以随时查看每笔销售记录的具体情况，做好客户拜访记录，及时了解客户动态。保留客户记录，不定期的对客户进行整理分析，以便随时查询任何客户的信息。◆研究客户心理。一种是根据客户的个体心理特点采取不同的方式(翻翻研究心理学的书)，另一种是根据客户单位的特点采取不同的方式。比如公单位和私单位的客户是不一样的。另一个是知道客户真正的需求在哪里。在与客户接触之前，我们应该分析客户的数据，学习谈判技巧。善于微笑和倾听，实现双赢。站在客户的角度考虑问题。学习促销技巧。推销不是强行推销给客户，而是站在客户的角度去引导客户。客户有时更看重你的服务精神，而不是产品。现实中，推销不是一次完成的，往往需要和客户多次沟通。在沟通上，有的推销会失败，有的会成功。所以要做出合理的选择。有的可以放弃，有的要继续努力，有的是短期客户，有的暂时不成功，但只要关系好，长期就有成功的希望，不能放弃。了解客户的真实需求。有些客户其实是有需求的，但是他们会马上向你倾诉，所以有时候要跑好几趟才能得到信息，有些会在需要拉近彼此距离的时候向你倾诉◆了解世界。对客户的一些不合理要求也要包容和考虑。◆明白老客户的重要性。考虑到营销的成本和效果，留住老客户比寻找新客户有用得多。同时，老客户本身有社会关系，他的社会关系也可以被你利用。◆什么样的促销方式，电话销售？网络营销？上门销售？通过邮件？电视直销？通过发送促销产品来销售？批发领养？零售？批发零售？特工？采用什么样的支付方式？以上产品推广方式应根据所推广产品的特点和公司情况，选择其中的一种或几种。从另一个意义上来说，销售也是一种人际交往的方式，所以从某种意义上来说，学习销售其实就是学习做人。◆销售人员要有良好的心理素质。销售中遇到的最常见的现象就是被冷遇，所以他们要承受被拒绝，被冷落，被讽刺等等现象。卖的时候还有一个现象，就是不能进门。这是用你的大脑来实现你的目标。尤其要注意克服惰性，克服畏难情绪。◆当直接手段无法接近目标时，有时候要学会曲线进攻。一个好的形象出现在客户面前，这包括衣着、谈吐和必要的礼仪。特别要注意给客户留下良好的第一印象。有能力拉近与客户的心理和情感距离。◆如何处理与客户的纠纷也是一个难题。处理纠纷是一件很艺术的事情，现在不太好研究。纠纷产生的原因不一样，处理的方法也不一样。对于不同类型的纠纷要采用不同的方法，这种做法也在不断探索中。发生纠纷的时候，首要原则是你不会吃亏。但有时候自己吃点小亏更有效。第二个原则是不与客户发生大的冲突，努力维持关系。第三个原则是要有处理纠纷的技巧，这里不讨论。(常见的纠纷，如产品质量、客户迟付款、迟交货、客户不遵守合同、产品款式不满意、价格不合理、售后服务不到位等。，以后可能会采取各种形式，关键在于即兴发挥。)