考核机制绩效考核的内容有哪些?
绩效考核包括两部分:1,绩效考核2,行为考核。现在很多企业过于强调业绩,忽视了行为的培养。这就导致了一个问题:员工业绩越好,越不遵守纪律,不尊重游戏规则。这样的员工会成为企业蓬勃发展过程中的阻碍。一旦提升到管理层,影响会更大。因此,对员工绩效和行为的考核一般分为四种情况,对这四种情况的员工应区别对待:
绩效评估的类型
1.时间分割
(1)定期考核。企业考核的时间可以是一个月、一个季度、半年、一年。考核时间的选择要根据企业文化和岗位特点。(2)不定期考核。不定期考核有两层含义,一方面是指组织内人员晋升的考核,另一方面是指主管记录下属的日常行为,发现问题及时解决,也为定期考核提供依据。
2.根据考核的内容。
(1)面向特征。评估的重点是员工的个人特征,如诚实、合作、沟通能力等。,也就是要考虑员工是什么样的人。(2)行为导向。考核的重点是员工的工作作风和行为,比如服务员的微笑和态度,待人接物的方式等。,即工作过程的考虑。(3)结果导向。考核的重点是工作内容和质量,如产品的产量和质量、劳动效率等。,而重点是员工完成的任务和生产的产品。
3.根据主观和客观的划分
(1)客观考核法。客观评价法是评价可以直接量化的指标体系,如生产指标、个人工作指标等。(2)主观评估方法。主观评价法是由评价者按照一定的标准设计的对被评价者进行主观评价的评价指标体系,如工作行为、工作结果等。综上所述,对各级人员的考核可以从以下几个方面进行:知识(专业知识、行业知识、社会经验等。)、工作业绩、工作能力(组织能力、协调能力、沟通能力等。)、工作态度、工作方法、工作效率、组织纪律、道德品质、合作精神、学习精神、团队精神、成本意识、目标达成、绩效提升等。不同职级的人员考核重点不尽相同,各考核点的得分权重也不尽相同,但绩效改进是每个被考核者必须包含的内容,是实施绩效考核PDCA循环的具体体现。
绩效评估流程
1,详细的职位描述和对员工工资的合理培训;2.尽可能量化工作;3.合理安排人员岗位;4.评估内容的分类。如何使人成为“财富”而不是“物质”,是考核前要考虑的重要问题。6、明确工作目标;7、明确工作职责;8、从工作态度(主动、合作、团队、敬业等。)、工作成果、工作效率等方面的评价;9.将每个内容细化为一些具体的等级,每个等级对应一个分数,每个等级要用统一的标准来描述(比如优秀等级必须是员工在同类员工中表现突出,需要用具体的例子来证明);10,给员工申诉的机会。
绩效评估原则
1,公平原则是建立和实施人事绩效考核制度的前提。如果不公平,就无法发挥绩效考核应有的作用。2.严格的原则如果绩效考核不严格,就会流于形式,名存实亡。糟糕的绩效考核不仅不能充分反映员工的真实情况,还会产生负面后果。绩效考核的严格性包括:要有明确的考核标准;要有认真的考核态度;应该有严格的考核制度和科学严密的程序方法。3.单头评价原则对各级员工的评价必须由被评价者的“直接上级”进行。直接主管最了解被考核人的实际工作表现(成绩、能力、适应能力),也最有可能反映真实情况。间接上级(即上级的上级)对直接上级作出的评价意见不得擅自修改。这不排除间接上级对评价结果的调整和修正。单头评价明确了评价的责任,使评价体系与组织指挥体系相一致,更有利于强化业务组织的指挥职能。4.结果公开原则绩效考核的结论应当公开,这是保证绩效考核民主化的重要手段。这样做,一方面让考生知道自己的优缺点,让考核成绩好的人再接再厉,继续晋级;也能让考核成绩差的人服气,有进步。另一方面也有助于防止绩效考核中可能出现的偏见和各种错误,保证考核的公平性和合理性。5、结合根据绩效考核结果进行奖惩的原则,根据工作业绩的大小和好坏要有奖惩,要有升降,而且这种奖惩不仅仅是精神鼓励。而且必须通过工资、奖金与物质利益挂钩,才能达到绩效考核的真正目的。6.客观评价原则人员评价应以明确的评价标准为基础,以客观的评价数据为目标,尽量避免主观性和情感的渗透。7.反馈原则评价的结果(意见)必须反馈给被评价者,否则在评价中起不到教育作用。在反馈评价结果的同时,要向被评价者说明评语,肯定成绩和进步,说明不足,为今后的努力提供参考意见。8、差别原则考核等级之间应有明确的差别。根据不同的评价意见,在薪酬、晋升、使用等方面应该有明显的区别。,以至于评价有刺激性,鼓励员工上进心。
绩效评估的内容
考核分为工作业绩、工作能力、工作态度三个部分。不同部门、不同岗位的员工有不同的考核权重,各部门要根据各个岗位的要求确定自己的权重比例。1.工作绩效(1)任务绩效与特定岗位的工作内容或任务密切相关,反映员工自身工作的完成情况,主要考核其任务绩效指标的完成情况。(2)管理绩效,主要针对行政人员,考核其管理的部门或下属。(3)外围绩效,与组织特征相关联,是相关部门服务成果的体现。2.工作能力工作能力分为专业技术能力和综合能力。3.工作态度工作态度主要考核员工的工作态度和工作作风,其考核指标可以从工作主动性、工作责任心、工作纪律性、协作性和出勤五个方面设定具体的考核标准。4.附加分数附加分数主要是针对员工日常工作表现的奖惩记录而设置的。