居住区消防安全应急预案
一.组织结构
居民区灭火和应急疏散工作由安全组(灭火组、疏散组、救援组、警戒组)、装备组、后勤组(通信联络组、安全防护救援组)组成，具体分工如下:
(1)安全组:由社区警卫和义务消防员组成，警卫队长任组长，兼任临时消防指挥；
1.灭火组:由值班警卫和义务消防员组成。消防队主要负责扑救本小区的一般初级火灾。
2.疏散组:由值班门柱和护卫队志愿消防员组成，负责发生火灾时人员的安全疏散。
3.警戒组:由警卫组成，负责维持小区秩序，疏散人群。
4.救援队:由警卫接班人组成，负责发生火灾时的人员伤亡和财产救援。
(2)设备组:小区机电部门负责人为设备组负责人，负责小区监控中心设备及小区内所有设施设备的正常运行。
(3)后勤组(通讯组、警戒组、安全防护救援组):由管理处客服部、保洁部组成，并担任总后勤组长，负责沟通协调各部门工作。
1.通讯联络组:由管理处前台值班人员组成，负责接听电话，保持通讯畅通。
2.安全防护与救援队:由保洁部门人员组成，保洁部门负责人任队长，负责车辆、火灾时医疗救护等后勤保障。
二、报警和报警程序
1.报警监控中心值班人员要坚守岗位，对小区重点部位进行动态、静态全方位24小时监控。
2.监控中心接到监控区域的火灾报警信号和火灾报警电话后，应立即用对讲机通知值班警卫和巡警赶赴现场，并呼叫值班领导。
3、值班人员赶到现场后，如果没有发生火灾，应查明报警原因发出报警信号，并做好详细记录。
4.如发生火灾，立即拨打“119”根据火情向消防队报告，并将信息反馈给监控报警中心，同时开展灭火和疏散工作。
5、监控中心根据火灾情况，动员相关人员启动灭火和应急预案。
三。紧急疏散的组织程序和措施
1，为使灭火和应急疏散预案顺利进行，押运人员应加强日常巡查，确保消防通道畅通。
2、公共* * *聚集场所(1层大堂、1层消防走廊出入口、地下室、楼顶)应保持消防通道畅通，出入口有明显标志，消防通道和安全门不能上锁，疏散通道有明显的引导图例。
3、火灾发生时，疏散引导人员应迅速赶到火场，利用紧急广播指挥人群有组织地疏散。
4.疏散路线应尽可能简单，安全出口的使用应均匀。
5、疏散指导组人员要分工明确，统一指挥。
四、一般初级灭火程序和措施
1，火灾发生时，保持冷静，采取适当的方法组织灭火和疏散。
2.对于能马上扑灭的火，要抓住战机，迅速摧毁。
3.对于不能立即扑灭的火灾，应采取“先控制，后扑灭”的原则，先控制火势蔓延，再全面灭火，一举扑灭。
4.如果有人被困火场，要坚持“先救人，后灭火”的原则，统筹考虑，制定灭火和疏散方案。
5、灭火应采用“先重点，后一般”的原则。
6、灭火时应服从临时消防指挥员的统一指挥，明确分工，密切配合，当消防队员到达时，临时指挥员应向消防队员报告火灾现场情况，并服从消防队员的统一指挥，配合消防队实施灭火和疏散工作。
7.灭火完毕后，保卫部门应积极协助公安消防部门调查火灾原因，落实“三不放过”原则，处理火灾事故。
五、通讯、安全防护和救援程序及措施
1.所有参与灭火和应急疏散的部门领导和工作人员应打开通讯工具，确保通讯畅通，并服从通讯联络组长的指挥。
2.后勤部通知值班电工到袖手旁观火场。
3、医务室人员在现场及时对火灾中的伤者进行救治，必要时联系当地医院进行救治。
4.疏散车辆，确保交通畅通。
5.后勤人员对抢救转移的物资进行登记保存，并配合相关部门对火灾损失进行清理登记。
居民区消防安全应急预案2 1。目的
明确志愿消防队的组织架构、各组职责和志愿消防员名单，发生火灾时按照分工协作的协调模式快速灭火。
2.适用范围
Xx管理处
3.方法和过程控制
3.1义务消防队的组织结构和灭火流程
3.2各职能组的分工和职责
设备组:维修主管(主办单位)安排4名维修人员负责消防设施设备的应急检查和维修；指定3人负责消防设备启动消防泵；指定3人负责供配电，切断住宅区的市电和煤气总阀，切换到应急电源；指定8名维保人员负责小区电梯迫降，检查电梯内是否有被困人员；
治安组:二区保安主管接到报警后带领值班领导第一时间到达现场，指挥现场值班保安，防止无关人员进入疏散通道，维护治安秩序。
疏散组:由保安区人事经理带队，值班副班长和2、4、5、7、8、10、11、12岗位的16名下班保安员负责现场安全疏散，防止无关人员和车辆进入火灾现场。
灭火组:28名休班三安(副)班长及13、14、15、16、17、18、19、20、26558。
救援组:由3区安全负责人带领行政后勤管理员、一名休班的安全(副)班长及27、29、30、32、33、34等十个岗位负责抢救伤员，迅速将伤员运送到安全地点，安抚伤员，等待救护车到来，随时向副指挥报告伤员情况。
救援队:由一名休班安全班长带领十个休班岗位(1、3、6、26、31)在各主要路口救援消防车，并在火灾现场引导消防车快速灭火。
后勤组:在现场消防器材和急救药品不足的情况下，客服部主管带领客户和下班的35、36、37、39、40保安迅速将储备的药品和灭火器运至灭火现场。
3.3义务消防员名单
消防组:xxx
撤离小组:xxx xxx
3.4义务消防员的义务
3.4.1所有志愿消防员必须参加季度灭火演练，明确各岗位操作职责，提高群体间协同作战能力。
3.4.2义务消防队员必须经过相关消防知识的培训，能够熟练操作简单的消防设备(如1211干粉灭火器)，熟悉消防原理，了解责任区域消防设施、设备的分布情况和消防重点监控部位，能够协助迅速有效的现场疏散。
3.4.3义务消防员每季度组织并积极参与防火宣传活动，宣传义务责任区内的消防安全知识，带动宣传对象积极参与实际防火演练。
3.4.4所有义务消防员必须每季度进行一次火灾应急集合，以提高应急能力。
3.4.5义务消防员应在消防总指挥的指导下，至少每季度进行一次相关消防知识的培训，现场实操培训应经消防总指挥和副总指挥考核合格。
3.4.6义务消防队员有权利和义务检查和维护责任区域内的消防器材和设施，对破坏行为及时制止、报告和处理，对损坏情况尽快报告并修复。
4质量记录表
应急演习记录表(体系文件表)
培训会议记录表(体系文件表)
紧急集合签到表(体系文件表)
3区消防安全应急预案一、目标:
为确保居民区突发火灾事故应急工作能够及时有序开展，保证居民区居民在抢险救灾时能够及时疏散、救援和逃生，最大限度地减少火灾造成的损失，特制定本预案。
二、组织机构及职责:
1，总部
(1)突发火灾事故总指挥:
职责:根据实际情况进行决策和指挥。
(2)现场指挥；服务经理；秩序维护部部长；
工作职责:根据总指挥的指挥，负责指挥火灾事故现场，组织协调应急救援。
2、工作机构及职责
(1)报警和补救部分
组长:秩序维护部一班班长
成员:一名报警官员，三名主要消防员。
职责:负责扑救初起火灾，根据应急指挥部的指挥，向应急指挥部报告现场情况，并向公安消防部门报告。
(2)疏散小组
组长:总务部部长:
成员:火灾现场周围的疏散人员:两名秩序维护人员，一名车库疏散人员，一名安抚人员:一名客户。
职责:负责组织和引导火区人员疏散到安全地点。
(3)指导小组
组长:秩序维护部二班班长
成员:一名秩序维护者
职责:负责引导区域外的救援车辆和人员。
(4)警戒组
组长:值班秩序维护部长
成员:两名管理员。
职责:警戒火场周围，保护现场，防止无关人员进入。
(5)医疗救援队
组长:卫生班班长
成员:2名保洁员(负责包扎)和2名秩序维护员(负责抬担架)职责:负责伤员的抢救和转院。
(6)物流集团
团队领导:接待员
队员:保洁员2名。
职责:负责及时为救援工作提供必要的物质资源。
(7)通信联络组
组长:综合服务部内勤
职责:负责及时与相关人员联系。
(8)工程技术组
组长:维修人员
职责:负责小区停电(救援工作需要)。
第三，紧急处理
发生火灾时，发现者应立即向保安部报告，秩序维护部接到报警后应立即赶赴现场处置，并及时向服务领导报告，根据火灾情况启动应急预案。同时根据现场情况，遵循一定的处理原则:先人员，后物业；先贵，后次；先灭大，后灭小；先切断，再集中精力研究战斗的方法和原理。
(1)当发生局部火灾，且火势很小，容易扑灭时，发现人员在使用现场设备灭火的同时，及时向安全办公室报警。安保人员到达后，可根据情况调动其他部位的灭火器进行灭火。
(2)若火势较大并有可能蔓延，保安部应立即向公安消防部门报告，同时向勤务处领导报告，并通知有关人员启动应急预案。相关人员接到通知后，将自动组成工作小组，按照各自职责迅速到位，开始工作。
(1)报警消防组应立即调动成员和消防器材进行灭火和控制，并及时向指挥部报告火灾情况。
(2)疏散小组应迅速打开火灾现场的疏散门，组织消防人员按照疏散路线疏散到安全地带。
(3)引导组派人员和车辆到东门迎接消防车，引导消防车到现场。
(4)公安消防队到达后，消防队退出火场，转由警戒队协助公安部门做好外围警戒工作。
(5)医疗救援队应根据现场情况对伤员进行救治，并根据伤情及时送医院。
(6)在此过程中，后勤团队和通信团队要做好后勤保障和人员沟通工作。
居民区消防安全应急预案4根据公安部门和市政府的有关要求，结合xx居民区的实际情况，为确保方圆居民区的正常运行和人身财产安全，一旦居民区发生火灾，特制定《北京市xx居民区消防安全应急预案》 从而有序地营救和疏散居民，抢救居民区的财产，将火灾损失控制在最低限度。
1，报警程序
1.1发现火灾时报警
1.1.1每个员工都有责任随时向小区中央消防控制室报告火灾情况。
1.1.2每一位员工都要记住中控室的报警电话号码“xxxxx”或用对讲机呼叫并告诉消防值班室自己的姓名和部门。
1.1.3员工发现火灾时，不应惊慌失措，而应沉着冷静地向中控室报告火灾发生的区域、位置、楼层和房间号。
2、员工发现火情的工作程序
2.1员工发现火灾后，如果能自行扑灭，应先灭火后报警。火灾难以扑灭时，应当按照下列程序进行扑救:
2.1.1立即电话通知火灾附近的小区中央消防控制室。如果附近没有电话，可以断开火场附近的手动报警器来完成报警工作。
2.1.2使用电话报警时，请拨打内部报警电话号码“xxxxx T恤”。报警时，声音要清晰。需要说明火灾的位置、燃烧的物质类型、是否有人被困、火灾的情况以及是否正在采取灭火措施等。，然后告知你的姓名和部门。之后关注中央消防控制室的补充询问，认真回答。只有得到允许，才能挂报警电话。
2.1.3在消防人员到达火场前，报警者应采取相应的灭火措施，并利用火场附近的消防设施进行灭火。
2.1.4关闭火源附近的电源、煤气开关、门窗。
2.1.5不要在火场附近区域喊“着火了”，以免造成不必要的混乱。
2.1.6引导火灾附近业主从安全通道撤离，并告知业主不要使用电梯。
2.1.7灭火后保护好现场，禁止无关人员进入。
3、消防程序
运营经理接到火灾报警后，立即直奔火场，同时通知总经理，与安保部安全消防主管、工程部工程师或经理一起研究灭火方案。
3.1.1指挥志愿消防员参与灭火。
3.1.2根据火情变化，及时制定相应对策。
3.1.3火情难以控制的，应及时向市消防局“119”报告火情。
3.1.4运行经理根据火灾情况向总经理建议是否启动警铃、事故广播等报警方式。
4、安全主管
4.1接到火警后，立即直奔火场。根据实际火灾情况，与运营经理一起制定灭火措施。同时，组织指挥志愿消防员参与灭火工作。
4.2协助运营经理指挥志愿消防员灭火，并随时向总经理和运营经理汇报灭火情况，同时汇报和请示新的指示。
4.3消防站到达现场后，负责向消防站介绍火情，协助灭火。
4.4火灾扑灭后，负责组织警力保护火灾现场，配合消防部门调查火灾原因。
4.5负责组织编写火灾事故报告和火灾原因调查报告，并及时向作业经理汇报。
5.安全部门
5.1接到火警通知后，提出方案，与警卫一起确保其他区域和客人的安全，防止火灾期间任何人进行非法活动。
5.2立即会同门卫，迅速布置小区的内外安保。
5.3协助客服部做好居民的疏散和安置工作。
5.4负责保护从火灾中抢救出来的贵重物品。
6、安全领班
6.1接到火警通知后，立即安排小区的警戒工作。
6.2立即打开每层楼的太平门。
6.3带领其他保安人员到火灾现场参与灭火。
6.4灭火过程中，负责维护火场秩序和保护火场，禁止无关人员进入火场。
6.5带领内卫干警，协助相关部门做好人员救援和疏散工作。
6.6绝对服从消防指挥员的指挥。
7、保安人员
7.1接到火警通知后，应服从保安主管和领班的统一调度，不得擅自行动。
7.2值班民警应保持高度警惕，加强警戒，严格控制进入小区的人员。
7.3要害部门保卫人员必须严格坚守岗位，不得擅离岗位。
7.4接到火灾报警通知后，休班民警应服从保安主管和领班的安排，携带灭火器到达岗位后立即赶赴现场，服从消防指挥员的指挥，积极参加灭火工作。
7.5负责引导居民从安全出口撤离。
7.6灭火时注意安全。当有人被困时，首先将被困者从危险的地方救出。
7.7火势较大时，一般不要单独进入火区。如有特殊情况，进入火场时应通知消防指挥员并做好安全防护。
7.8火灾扑灭后，听从消防指挥员的安排和部署，保护火灾现场。
7.9配合清理已调查的火灾现场，回收灭火器空瓶，统计灭火器材损坏情况，确保公共财产不受破坏和损失。
8.客户服务部
8.1客服部总监
8.1.1接到火灾后，应立即安排本部门人员做好火灾区域内客人的疏散和贵重物品的抢救工作。
8.1.2带领其他员工使用消防器材扑灭和控制火灾。
8.1.3火灾区域的物业人员接到火灾通知后，应立即投入灭火。
8.2具体工作程序:
8.2.1立即通知火灾区域及附近区域的客人从安全通道撤离。
8.2.2关闭火源附近的门窗和通风设施。
8.2.3使用消防设施扑灭和控制火灾。
8.2.4将贵重物品从火区及受火灾威胁的附近区域带至安全地点，并与保卫部内卫人员共同保管。
8.2.5物业助理应仔细、反复检查火场及附近区域的所有房间，关闭门窗和空调，确保每一位业主都能安全离开火场。
8.2.6检查房间，确认无人后，在每个房间挂上“已检查”的标志。
接待人员
8.3.1物业接待人员应听从指挥，坚守岗位，冷静答疑或引导。
8.3.2接待员在接听业主的询问电话时，首先要稳定业主的情绪。如果通道堵塞，应通知业主走消防楼梯疏散火灾，而不是坐电梯疏散。疏散前关闭房间的门窗和空调。
8.3.3接待员应保护好房间钥匙、贵重物品和材料。
8.3.4爱护业主的物品和从火灾中抢救出来的物品。
8.3.5协助车辆引导；同时，立即打开通道，确保前厅通道畅通。
9、义务消防队
9.1各部门、各单位员工听到报警后，都是义务消防员，要立即带好灭火器材和工具，赶赴火灾现场待命。
9.2根据灭火指挥部下达的任务，在消防队长和有关领导的带领下，赶赴现场灭火。
10、其他要求(指小区发生火灾时，除上述各部门特殊要求外应遵守的要求)
10.1发生火灾时，各部门必须无条件执行消防指挥中心的命令，各部门负责人要随时向指挥中心汇报执行情况。
10.2消防控制室是灭火过程中的另一个指挥场所，是传达消防指挥中心命令和各方面执行的关键部门。火灾期间，部门下达的命令也应严格执行，并向部门报告。
10.3火灾期间，若各部门负责人不在小区，各部门应立即推选一名临时负责人，带领本部门员工统一执行灭火任务。
10.4火灾期间，非火灾区域的部门员工应按照预案要求履行职责，服从消防指挥中心的命令。
无论10.5住宅区的哪个地方发生火灾，在该区域工作的员工都应按照报警、灭火、疏散客人和抢救物品的程序投入灭火工作。
10.6员工在接到灭火指令后，应首先关闭工作场所的窗户，锁好房间，然后再积极参与灭火工作。
10.7发生火灾时，灭火、疏散人员、抢救贵重物品是各部门员工的职责。各部门员工在危急关头要重点疏散人群。
10.8火灾后，每个员工都要记住，自己的首要责任是保护业主和自己的生命。
10.9火灾扑灭后，各部门员工要将区域内的报警和灭火系统恢复到正常状态，清点区域内的手提式灭火设备并向小区保安部报告使用情况，及时更换和补充使用过的灭火设备。
10.10火灾扑灭后，各部门经理负责与本部门员工一起统计损失和人员伤亡情况，并如实上报消防领导小组和经理室。