教育培训机构的不平等格式条款有哪些?

教育培训机构规定,因消费者个人原因不能退费。

中消协:经营者以消费者个人原因为由,拒绝退费或要求消费者承担未参加课程的全部损失。这种方式违背了公平交易原则,是加重消费者责任的行为,因此相关条款可能无效。

2.快递平台信息系统出现错误,快递公司不负责寄件或退换件。

中消协:消费者将快递物品交由快递公司发货并付款,快递公司接收快递物品并运输。双方实际上形成了寄售合同。除非是由于托运人故意或者重大过失造成的,快递公司有义务和责任保证货物的安全及时送达。如果未能做到,应视为快递公司违约,应承担违约责任。

快递公司信息系统出现问题,不免除保障快递物品安全的义务。信息系统应尽快修复,并按约定交付。

3.旅游行业“解约不退款”

中消协:根据《旅游法》,该条款剥夺了消费者终止的合法权利;此外,因旅游消费者原因解除合同时,旅游经营者还应当退还未实际发生的费用。

4、清仓商品不支持7天无理由退货,请谨慎购买。

中消协:长途购物7天无理由退货是法律赋予消费者的权利。经营者不能以“清仓”、“尾货”、“特价商品”等名义,任意扩大7天无理由退货的范围,限制消费者行使权利。

5.在汽车领域,正式预售协议签订前,因卖方原因无法销售的,卖方只需退还定金,无需支付利息或赔偿。

中消协:根据《民法》规定,收取定金的一方不履行合同义务的,不仅应当将收取的定金返还给支付方,还应当赔偿支付方与定金相等的金额。这意味着双倍的押金。

6、网络游戏,“游戏内容和服务协议内容的最终解释权”。

中消协:网络游戏运营者作为网络游戏用户服务协议的提供者,在某一条款与用户理解存在差异时,应当向格式条款提供者作出不利说明。因此,经营者对游戏内容和服务协议内容拥有单方或最终解释权的规定,违反了《民法典》中格式条款的禁止性规定。这是一个无效条款。

7.在房地产领域,如果合同车辆交付后发现问题,乙方不承担责任。

中消协:该条款违反了《民法典》关于商品质量保证期的规定。消费者在质量保证期内发现商品存在缺陷的,有权要求经营者承担修理、更换、退货的责任。

8、餐饮行业,“我们的食品一经售出概不退换。”

中消协:该条款违反了《食品安全法》关于食品安全责任的规定。经营者应当确保其提供的食品符合食品安全标准。提供不符合食品安全标准或者与其描述不符的食品的,应当按照消费者的要求负责退货和赔偿。