蔡老师——创造性思维赋能

中国科学院心理研究所硕士研究生培养

国家二级心理咨询师

结构思维认证讲师

左绕右绕,创新思维?认证讲师

CAF(中国)导游协会认证导游。

AACTP(美国)行动领导力国际授权讲师

原:招商银行(北京)成长规划岗(培训主管)

曾经是:京东物流服务推广岗(培训经理)

曾任:丁咚互动总经理助理/运营培训经理。

擅长领域:创新思维、结构化思维、高效表达、人才孵化、问题分析与解决...

实践经验:

蔡老师专注职场思维培训领域9年,致力于将工具、逻辑思维、创新思维融入人才培养,激励员工自我变革、创新、成长,为企业打造可持续发展的创新思维人才孵化链。先后服务招商银行、中国银行、京东物流、国家电网等107家企业。,累计超过1500次培训,学员超过5000人,好评率95%。他是名副其实的创新思维人才赋能教练。

→曾:为京东物流制定并实施京东物流客服创新体验座项目。

<结果>:创新思维与服务相结合,用极致服务打造品牌口碑,帮助物流客服投诉解决率提升3%,月在线采纳率7.7%。同时为企业年孵化600+创新人才。

→曾:为招商银行北京分行打造创新思维营销赋能训练营。

<结果>:帮助员工经营业绩年人均增长率65,438+00%,实现了从思维到绩效的创新,为招商银行信用卡中心(总部)持续输送优秀创新人才,员工总数达到300+人。

→曾:打造国家电网结构化导师制创新工程

源自“经验提取圈,赋能引擎”的课程,分为“结构导师”、“经验提取”、“文化反馈”三个阶段,被评为国家电网创新工程。

一些教学案例:

教学企业教授的累计课题数

招行的结构思维——高效表达80+期

50多期工作场所通用思维导图

80+期“激发赋能——创新人才孵化营”

76+期经验抽取圈-增能发动机

15+京东物流视觉引导与创新信息发布

思维创新21+期

50+期“引导赋能——打造创新孵化营”

问题分析与解决方案-创新思维工作坊(第365438期+0+)

中国科学院心理研究所,激发与赋能——创新人才孵化营,23+期

中国建设银行思维创新47+期

上海银行经验提取圈-赋能引擎,第36期+

左圆右方,思维创新,26+期

中国太平保险的问题分析与解决方案——创新思维工作坊(第665438期+0+)

讲座课程:

哲科思维,创新杠杆

思维导图在工作场所的应用

激励与赋能-创新人才孵化营(工具)

深度思考,结构化理解——高效的沟通和表达

经验提炼——继承成功经验、复制优秀成果的方法

问题分析与解决——创新思维工作坊

教学风格:

●感染型:有声有色,寓教于乐,朴实无华。

●探索性:哲科的思维、逻辑训练和兴趣激发。

●心智型:实践锻炼、应用实践、互动反思。

一些服务客户:

招商银行、广发银行、浦发银行、中国银行、上海银行、建设银行、江西银行、兴业银行、中信银行、江苏银行、汇丰银行、渤海银行、滨海银行、交通银行民生银行、光大银行、恒丰银行、建设银行、国家开发银行、北京银行、南京银行、杭州银行、农业银行、重庆银行、唐山银行、中国邮政。辽宁省农村信用社联合社、河南省农村信用社、平安银行、甘肃银行、廊坊银行、友邦保险、中国太平保险成都分公司、北大方正人寿、上中山治;JD.COM集团、京东物流、JD.COM商城、京东金融、攀登读书会、中科院心理所、国药机场、深航、国家电网、华为荣耀、中国移动、海尔集团、混沌大学、深圳光明书院、兴华教育集团、紫荆花教育、汉唐地产、丁咚互动、纵通信息科技、河南盛天通信、我爱我家、即科友楼科技、紫荆花教育。

对一些学生的评价:

蔡老师乐观豁达,为人友善,教学风格活泼多样。比如她经常用画图或者奇怪的写字板来引导大家的思维;她非常重视与学生的互动,经常启发和给大家学习的乐趣,思维的转化和延伸,气氛非常活跃;同时,她讲课的内容也是干货满满,很多案例都非常接地气,与我们的日常工作生活息息相关。让我意识到很多以前没有注意到的细节,给了我强烈的触动和深刻的启示。我深深感到其他的山在天空下都显得矮小。,而且我抬头就能看清楚。

-北京大学?齐经理

蔡老师善于控制现场气氛。利用情景模拟和教练指导技术,通过经典案例和实战辅导,将培训课程和案例融为一体,增强了学员的参与性和互动性,帮助学员达到快速提高和提升技能的目的,保证了课程的实用性、实践性和实用性。

-中国人民大学商学院?杨老师

蔡老师是一位果敢的活动家。在别人犹豫不决的时候,她却能出人意料地取得别人达不到的成绩。她开放的心态和严密的逻辑,总是在训练过程中带给我们反向的乐趣和创新的反思,让我们惊叹于她独特的表达方式,同时也惊叹于她环环相扣的课程设计,以及她独特的视角和哲科艺术思维。陶醉在课程中,收获满满。

——新浪微博导演潘

蔡老师讲课思路清晰,逻辑严谨,流利诚恳,富有感染力。在学习和指导的过程中,蔡老师充分激发了我们的主观能动性,让我们沉浸在思维转换和创新探索的乐趣中,跳出固有思维看问题,跳出课程本身,跳出知识点看应用,学习之外的反思、获得和启发更让我们感到惊喜。

-国药机场?陈经理

蔡老师热爱培训,充满激情。具有丰富的实际管理经验,注重结合学生实际情况进行有效引导。她认真负责的态度和孜孜不倦的园丁精神感染和激励了所有的学生学习和成长。她是培训行业的专家,也是JD.COM学生的导师!

-京东物流?郭导演