导购员的销售技巧

掌握导购员的销售技巧是做好产品销售最重要的条件之一，也是一个导购员必备的能力。好的导购能为企业创造好的效益，也能为自己带来好的收入。那么导购的销售技巧有哪些呢？继续读吧！

导购1 1的销售技巧，提炼产品卖点

如何提炼产品的卖点？你得先回答卖点是什么。卖点，营销人员说是“产品提供给顾客的利益点”，终端导购一线人员说是“产品最能打动顾客的利益点”，其实是一种“独特的销售主张”。

当然，要提炼产品的卖点，首先要了解自己的产品，竞争品牌的产品，产品的优缺点，产品的技术含量，生产工艺，产品的独特卖点。我们知道的越多，就越容易说服客户。在现实生活中，一个优秀的导购综合运用这些“卖点”，抓住顾客心理看中的需求，再突出某一方面的介绍。一个好的导购不仅为自己树立了品牌，也为企业的品牌和形象推广扩大了影响力。

2.你应该知道客户的想法。

作为导购员，你必须能够猜测顾客的心理活动，从动作、衣着、举止、眼神、表情等具体细节中感知顾客的消费习惯和顾客需求的层次。

在推广自己的产品时，潜在用户往往会有各种心理变化。如果销售人员不仔细揣摩用户心理，拿出“看家本领”，就很难理解对方的真实意图。

当我们向不同的用户推广产品，看他们属于什么样的人群，就可以针对不同类型的用户采取不同的措施，做到“有的放矢”，可以事半功倍。比如一个自命不凡的人，表现得很善解人意，却总是用不以为然的眼神对待他。这类人一般经济条件优越，多为知识分子。作为导购，一定要能抓住他的心理特点，多多夸奖他，迎合他的自尊心，绝不嘲笑他，也不批评他。

3.做一个快乐的表演者

导购员要把郁闷的促销工作变成一种乐趣，一种发自内心的快乐的销售行为，带着感恩和快乐去经营你的顾客。导购不要因为顾客的责难而生气，对顾客无礼，影响品牌形象。善良，心情好，也是一种促进力量。

除此之外，导购每天还要和顾客、商场人员、其他品牌的人打交道。如果没有一定的表演天赋，就很难把产品卖好。表现和沟通能力强的人，总是能左右逢源，让困难迎刃而解。每个人都喜欢和积极主动、热情大方的人打交道。你的热情和热情总能感染周围的人或客户，获得意想不到的收获。

4、销售账目要清晰。

导购员是店铺工作的第一负责人，直接与店长、顾客、竞品打交道，是信息源的入口。所以要有一个详细的账目，让商场知道你卖的东西不仅没亏，还增加了总利润。

作为导购，要明确产品的销售情况，为店铺创造的利润，促销活动的投入、利润点、效果，以及其他品牌的具体销售情况、利润、活动成本，从而分析自己品牌在该店的优势和劣势，帮助业务员做好该店的销售、回款、洽谈工作。同时，导购员在日常工作中收集的市场信息是企业掌握市场发展变化的最佳信息。

导购2的销售技巧1。对目标客户进行资格预审，并将准确率提高20%。

你的目标客户质量越高，你就越不容易找错人。为了让你的目标客户准确率提高20%，你可以看看哪些客户你销售成功了，哪些客户你销售的不好。做一个你理想客户的草图，以此为参考，确定什么样的客户是不可能购买的。现在看看你的目标客户名单，根据上述标准找出哪些客户可能不会购买。

2.将淘汰不合格目标客户的时间缩短20%。

甚至在你筛选完销售目标客户名单后，这个名单上还是会有一些客户不是真的需要你去卖，或者没钱买。把时间浪费在这些虚假的机会上，就等于挤掉了你花在真正的目标客户身上的时间。

3.不要过早涉及价格。

价格是顾客关心的购买因素之一。往往我们第一次见面，客户都会有意无意的问一句“这个产品多少钱？”但它不一定期待一个明确的答案。笔者的经验是，如果这个时候透露了价格，客户一般都会记在心里，甚至会马上放在你的名片上。显然，过早地涉及价格对实现有利可图的销售是有害的。要知道，买卖双方在交易过程中不断试探对方的价格底线，是从古至今的商业惯例。过早涉及价格的直接后果就是暴露了自己的价格底线，失去了销售的主动权。同时，任何产品都不可能完全满足客户的需求，必然存在缺陷，这也会成为客户要求降价的理由。“如果没有黄色的，给我们打九折，我们可以买其他颜色的。”而这样的降价要求通常很难拒绝。随着交流的深入，降价的需求始终贯穿于商业活动中。过早报出的价格，无疑成了客户瞄准的目标。

所以，报价的好时机是在充分沟通之后，即将达成交易之前。这样一旦报价，就可以直接转入合同，减少了讨价还价的因素和时间。而且在前期的沟通中，明确了客户的需求，了解了产品的优缺点。此时，这些因素都不再是降价的合理理由。

从这个意义上说，销售人员并不是整个销售阶段的主角。相反，销售人员不应该努力成为主角，而应该成为导演，为演员提供道具，设计台词，帮助他们在客户组织内部为自己完成销售推广，影响决策者。

因此，销售人员能否直接影响决策者并不重要。重要的是，决策者在购买决策中的力量不可忽视，应该有办法影响他们。