流程管理的目的是什么？

任何公司的流程都必须以业务为导向，以客户为中心，流程管理也必须服务于这个中心。让能听到枪炮声的人成为流程决策链中的关键节点。它的初衷是提供公司的整体运营效率，切记不要把它变成官僚的温床。孔广林几年前就职于一家名为普华数码的小公司。公司老板是我人生中第一个非常精通公司管理的老板。曾在华为人力资源部工作，有丰富的企业管理经验。说实话，我真的从他身上学到了很多管理理念。当时刚到深圳不久，对一切新鲜事物都还比较感兴趣。这两天遇到了一些很烦的事情，也看到了生活中一些大公司流程管理的一些问题，突然想起了他。想起他曾经对我说过的话，我一定要说出来。首先我想说，任何公司走所谓的流程都没有错。在我看来，流程管理的目的只有两个:一个是正确的流程。只是为了控制业务交易过程中的风险，防止公司的资源在无风险管控的过程中形成，也是一种风险控制。二是规范化的流程管理。他的初衷是提高公司的整体运营效率，以防止低效率的发生。但是过程很好玩，我也这么觉得。在小公司里，如果程序框架太多，会降低公司的效率，反而不利于业务推广。相反，降低整个公司的运营效率是严重的，但对于一个更大的公司来说，这是不同的。如果他没有流程管理，没有流程框架，是不行的。没有流程管理，整个大象公司都会无所适从，反而会降低公司的运营效率。那么接下来的问题就是，我们到底要不要走流程？经历过程有好有坏。我们小公司真的不用走流程吗？但是，大公司必须遵循形式主义的流程。其实，笔者认为，这些非竞争性的精简的东西，是有很好的目的和出发点的。小公司和大公司其实都需要流程管理，但问题在于以下几个条件来检验你的流程的框架，而且必须和你的公司相匹配。不要小看这个搭配。这是检验一个流程是否适合你公司的重要标准。我认为一个好的流程或者一个与公司发展相匹配的流程应该具备以下特征:1。目前任何公司都必须以业务或客户为中心，所有流程都必须以此为核心建立，所有流程都必须服务于这个中心。如果这个流程建立起来，会降低整个公司的业务运作效率，这不是一个好的流程。2.流程的主要目的是控制公司的风险，但风险管控要分主次。不要因为细节的风险而失去客户或市场风险。3.流程的决策者必须让一些能听到炮声的人来做决策，而不是那些远离客户或者市场一线的人。4、流程不要千篇一律，要随着公司的发展不断丰富，有时候随着公司经营决策链的变化，不仅要减少次要流程，还要抓住主要流程。综上所述，不要以流程为借口，让公司官僚化，让整个公司决策链繁琐化，牺牲业务运营效率。这个过程不好。该流程的目的是增加公司的竞争力和控制风险。别忘了他的目的。