你能帮我完成这些问题吗？这很紧急

1.组织在根据自身需要建立管理体系时，可以任意删除ISO9001:2008标准的要求。(×)(只在第七章。)

2、组织必须确定验证人员，如检查员、内审员等。，并训练他们。(√ )

3.组织稳定，业绩优秀，工作很忙。最高管理者提议当年的管理评审与下一年一起进行。(×)(管理评审至少每年一次)

4.质量管理体系所需的文件应在发布前得到批准。( √)

5.组织的质量方针由最高管理者决定。(×)(由最高管理层制定并正式发布，不同于确认)

6.PDCA方法适用于所有过程。(√ )

7、质量管理体系文件应采用书面形式，便于审核时检查。(×)(可使用任何介质)

8.ISO9001:2008: 2008标准中没有规定统计技术，因此组织不需要采用统计技术。(×)(8.1总则规定:“这应包括确定包括统计技术在内的适用方法及其应用程度”。)

9.应根据客户的财产控制客户的个人信息。( √)

10.组织应根据产品实现全过程的监视和测量要求，识别产品的状态。(√ )

案例主题:

1:某厂审计时发现行政部负责人没有岗位职责，没有用人标准。我问了行政部负责人和管理者代表，回复说行政部是我们厂执行ISO9001:2008标准要求后才成立的，其主任暂时换了一个人。所以，当时还来不及写行政部门负责人的用人标准。

答:实施前没有行政部门，实施后有，也就是说制度建立的时候就规划好了。但不符合第5.5.1条:“职责和权限”和“最高管理者应当确保组织内部的职责和权限得到规定和沟通”，现在不是“规定和沟通”。

2.在检查一家机械厂的焊接工工段时，审计员看到几名生产人员正在紧张地进行焊接工作，就问他们是否经过培训。答案是他们进厂后直接被分配到焊工科，师傅教他们焊接。当我问科长焊机有没有鉴定过，回答是没有。我买了之后，工作正常，投入使用。

答:他们没有认可“特殊工艺”，所以没有确认“特殊工艺”。因为，没有确认。所以对“人、机、料、法、环境”这五个生产要素的确认是欠缺的！不符合第7.5.2条“生产和服务提供的过程确认”:当生产和服务提供的过程输出不能通过后续的监视或测量进行验证，以致问题只能在产品使用或服务交付后才出现时，组织应对任何此类过程进行确认。

3.审计师在视察一家家具厂的销售部门时，问销售部长是否要识别和评估客户的要求。部长回答说不需要评估。工厂生产了几十种型号的家具，由经营者和客户挑选，他们确认后就可以签合同了。

答:这个问题比较复杂。1)客户订购某件家具，必须按要求进行鉴定和审查；2)如果经营者批量采购，对质量、进度、数量有要求的，也需要识别、审核；3)个人客户到店“购买”一件库存成品，那么是否需要判断？我不知道，我倾向于“不做判断”。我建议在公司相关文件中规定。在这种情况下，请参考“7.2.2产品相关要求的评审”“注:在某些情况下，如网上销售，正式评审每份订单可能不切实际。或者，您可以查看相关产品信息，如产品目录和产品广告内容。”因此，它们仍然不符合“7.2.2产品相关要求的评审”的要求。

4.审核员在质检部审核时发现，最终检验使用的四种仪器的校准状态不同。其中编号为QA-001、002、003的示波器有校准证书且在有效期内，而其他编号为QA-004的示波器没有计量部门的校准证书。计量站的工程师说示波器出厂前已经被厂家校准过了，我们就直接用了，一年后再校准也不迟。

答:第七条。6:“监视和测量设备的控制”规定“应按规定的时间间隔或在使用前进行校准和/或检定(验证)”。包括新购买的设备。