培训师客户服务

1看是否合理。比如合理的话，记录工单并告知，然后工作人员会联系。如果不合理，就纠正常见服务条款拒绝。

2先道歉，再安抚解释。如果用户实在不认可，可以找值班长帮忙，或者记录投诉工单。

先道歉，再安抚解释。如果实在不认可，可以向值班长求助，或者记录投诉工单。

先解释一下。如果实在处理不了，正常在服务条款里拒绝就行了。