边疆需要更多的罗兰·古力和小别克？
手机直播台正对着一张油漆严重磨损的长桌。金玉、和田玉、海蓝宝石、碧玺等大小不一的原石碎片，更快地出现在小别克Aauto的网络直播间里。镜头外，即使是深夜，也有牧民和玉老板排队送货。
阿勒泰地区福海县阔乡牧民杰肯就是其中之一。放牧之后，他开始在戈壁、河坝采摘金玉，在小别克玉石直播间平均月销售收入达到654.38+0.5万元。
32岁的哈萨克族“石农”加里别克·赛力克是新疆小布克·金丝雨直播团队的负责人。车队的收入依赖于从Aauto更快的平台上收取5%的佣金。因为没有二道贩子赚差价，球队的名气越来越大。现在，已经有2500多名石农源源不断地为直播间提供原石。
直播电商已经成为新疆经济增长的新引擎，像小别克团队这样的年轻从业者占据主力。据新疆数字经济研究院、新疆大学陈冰教授主导的《新疆直播电商发展研究报告》(2021)(以下简称《研究报告》)显示，2023年9-6月，新疆带货直播主播的直播GMV(即商品总交易额)超过17亿元。
同时，新疆直播电商也存在“人”、“货”、“场”的问题。缺乏直播人才和集中开放的供应链平台，部分直播基地空置，无法有效利用。
罗兰·古力团队。受访者供图
带货锚短缺
3月24日17: 00，华凌珠宝玉石城4楼，玉海之家玉器店已经关闭竹帘和防盗门，开始商品直播。张娟玉器店门口贴出了“招聘主播”的通知，老板张庆娟正为找不到合适的直播主播而发愁。“我想开店经营，要开两个直播。我简直太忙了，但是找一个合适的主播太难了。”张庆娟说。
数据显示，2023年9月-165438+10月，Aauto快手、Tik Tok平台直播新疆直播主播GMV超过65438+万元，排名前三的地市分别为乌鲁木齐、和田、伊犁哈萨克自治州；从品类来看，珠宝和配饰的活GMV远高于其他产品品类，其次是食品、美容护理和家居用品。
位于新疆华凌的Aauto快手电商直播基地是Aauto快手工业电工在新疆唯一的直播运营中心。基地主要帮助商家入驻、孵化主播、提供商品供应链、店铺运营、营销培训、短视频内容策划、直播服务等。目前已经培养和造就了众多优质商家，包括于美人飞飞、小别克金丝玉、新疆范阳、赵军等。
基地负责人李忠玉告诉中青报教育老师和王忠清，新疆的直播电商起步较晚。即使在西北，新疆带货主播总数也处于较低水平，人才短缺成为新疆直播电商发展的突出问题。
在新疆，培养一个合格的有货直播主播并不容易。
每天12至14、19至22，是和田地区洛浦县罗兰古力队维吾尔族女主播小美、牛大、小奴的直播时间。小美擅长民族舞蹈，小奴擅长产品推广，普通话说得最标准的牛大是淘宝直播间的红人，拥有大量“回头客”粉丝。
但是两年前的女主播就不一样了。
2020年4月27日，小奴，本名Nu德国人古力·图尔孙，一个刚从职高毕业的圆脸女孩，开始了她的直播秀。所有的训练内容在镜头前都忘记了。她太害羞了，不敢说话也不敢笑，甚至不敢介绍自己。
评论区提出了一系列问题:“你怎么不笑？”“你怎么不说话？”“像木头脑袋一样！”
当时，36岁的郭润泽下定决心，辞去Xi安的工作，扎根洛浦县，培养了罗兰古力的直播团队。第一次试水的四个维吾尔族姑娘被镜头惊呆了，有的紧张得哭了。
评论区的留言让小奴觉得很不舒服。播出后，她对着镜子练习微笑，上网搜索了解新疆红枣、核桃等农产品的特色，学习网络名人的演讲技巧。过了两个星期她才敢正常说话。
最难的是普通话。因为语气不标准，语速快，粉丝听不懂小奴的话。小奴下载了学习普通话的软件，中午跟着学。小美参加了和田电大的中国语言学自考，通过系统的学习，她的发音越来越标准。
在郭润泽带领的安专业运营团队的培育下，罗兰古力直播团队进步神速，2023年连续三个月闯入平台零食排行榜榜首。
有一个叫阿拉丁的电商产业园，集电商直播、电商学堂、创业孵化、供应链等服务于一体。园区综合部经理刘锐表示，目前最大的问题是缺乏专业人才，包括数据分析师、职业主播、电商运营等高端电商人才，引进困难。虽然新疆很多高校都有电子商务专业，但是在学校里学的东西和市场的需求是脱节的。希望与学校建立实习基地合作关系，根据电商平台需求进行订单式培养，通过市场实践与理论学习相结合，培养学以致用的专业电商人才。
为了培养更多优秀的主播，阿拉丁电商产业园还在成都建立了直播培训基地。
从2020年开始，新疆注重用货培养本土青年主播。* *共青团新疆维吾尔自治区委员会先后举办了9期线上线下培训班，开展了“团团芭莎新疆味道”新疆* *共青团消费扶贫带货直播公益活动，通过电商销售和带货直播帮助农牧民增收。
数据显示，2023年9-6月，爱车快消和Tik Tok平台GMV超过65438+万元的直播主播共有182人，乌市人数最多，为61。
调研报告指出，由于新疆电子商务起步较晚，营商环境差，基础设施不完善，从事电子商务行业的人员和企业较少，高精尖、专精技术人才缺乏，主要包括主播、运营、维护人员、流量输送人员等。再加上信息的滞后和不对称，当地缺乏专业的电商服务机构，导致当地企业和商家落后于直播电商发展的步伐。
目前电商公司和商家有大量的主播需求，现有的主播能力需要全方位提升。直播人才极度缺乏，直播电商的培训场地和师资力量不足，严重制约了直播电商的覆盖面。
“轻培训不供给无法有效服务青年网络主播”
从事微信生意朋友圈的昌吉石榴姐妹，是由三个不同国籍的好闺蜜组成的。“福多多”石小杰是汉族，“西溪”西仁古力是维吾尔族，“小苹果”李文军是回族。2023年4月，“石榴花姐”们面临一个瓶颈:老客户的购买需求已经饱和，需要在直播平台上拓展新客户。恰逢昌吉团委组织开展“振兴乡村青年”万名青年主播培训。石小杰成为首期主播培训班的一员，参加了为“小白”量身定制的为期一周的线下免费培训课程。
培训一结束,“石榴姐妹”就立即在Tik Tok转行做外卖，继续在网上销售名人餐具。石小杰负责后台运营、视频拍摄和剪辑，西人古力担任团队主播，李文俊担任副播。
在石小杰租的仓库里，有200多种餐具，每种从50到200件不等。当同类产品生产越来越多，价格越来越低，即使新疆很远，也要全国邮寄，逐渐不赚钱，石榴姐妹们又面临新的问题。
“光培训，没有供给是无法有效服务青年网络主播的。”昌吉团委副书记刘国伟表示，从2023年6月5438+065438+10月，昌吉团委组织的主播培训由新疆润吾圣供应链管理服务有限公司提供，打通了全国销售渠道。95%以上的产品是昌吉当地的名优农产品，如雷姆鹦哥鹰嘴豆、郭亮马铃薯粉丝、老炒瓜子等。集中仓储和物流大大提高了议价能力。
货源和物流保障让石小杰看到了另一种带货直播的方式。在迅速清理了网上名人的餐具库存后，石小杰开始与润物生等供应链服务商合作，只需要购买样品，不需要囤货。直播不受场地限制，订单由供应链公司配送。
在新疆，不是每个主播都能找到满意的货源。
据昌吉二胎宝妈高圆圆介绍，她最喜欢的直播品类是童装和手袋。从今年1月开始，高圆圆进行了一个多月的直播分娩。她只把一个堪比大商场的优质手袋加价10元进行全国邮政销售，低价优质的商品让她收获了一批粉丝。但稳定货源的缺乏一直让高圆圆很担心。3月23日，她去乌鲁木齐找了一天的童装货源，但是高昂的定价让她失败了。
研究报告指出，新疆地广人稀，物流效率低，成本高。相比传统电商，直播电商对物流的时效和响应速度要求更高，往往会有发货时效和物流异常的惩罚机制，会影响店铺的动态评分。直播电商出货的特点是小批量、多款式、不稳定，新疆的商家需要承担比内地更高的物流成本。
新疆网上商品多为非标准品，产品标准低，包装差或无包装，营销观念淡薄，品牌建设能力弱，未能形成网上商品流通的统一标准，部分产品难以满足多样化需求，缺乏新意。
同时，新疆缺乏一个集中开放的供应链平台。对于头部主播来说，更容易对接现有的供应链，而对于腰尾主播来说，很难得到稳定的供应链赋能和加持。新疆缺乏透明的供应链，供成熟的主播或想从事直播行业的人选择商品，急需解决供应链问题。
罗兰·古力团队正在现场直播。受访者供图
部分直播基地空置，无法有效利用。
阿克苏领地干果店的米尔扎提·卡米力在Aauto faster拥有27.7万粉丝，人称“核桃哥”。他经常穿梭在田间地头拍摄产地短视频，每天直播阿克苏的核桃、大枣等当地农产品。2023年，他的销售额达到654.38+0.8万元。
阿克苏市电商创业孵化基地负责人梁说，孵化园里有直播基地，“核桃哥”是阿克苏市电商创业孵化基地成功孵化的428家直播创业者和368家电商企业之一。电商企业带动直接就业1.2万人，其中少数民族在就业群体中的比例占65%以上。2023年9月，入选国家电子商务示范基地。
据了解，阿克苏市依托电商产业园建立了网络名人直播基地，分步开展天山计划、蒲公英计划、追梦计划、领航计划等电商培训，使学员迅速成长为阿克苏当地电商发展的带头人，引领创业就业新浪潮。
巴州尉犁县达西电商产业园围绕县域农产品尤其是“三罗产品(罗布麻、罗布羊、罗布人村)”的市场布局，建立了大型电商直播基地，包括生产企业6家，实体店22家，直播间7个，网店100余家，从事直播、配送的人员230余人。建立以副县长何苗为龙头的“5+50+N”电子商务直播账户矩阵。电商直播上线以来，仅从1到11，2023年全县线上销售额就增加了2.25亿元。
2023年，新疆数字经济研究院对新疆57个国家电子商务示范县的直播基地进行了问卷调查。发现直播基地体量小，主播少，商家少，直播间少，年产值低。直播品类中，零食、干果、牛羊肉等畜产品、生鲜水果、乳制品、棉织品等。按产品类别排序。其中，直播基地大多成立于近两年，2023年和2020年开设的直播基地分别占32.7%和36.5%。
从主播数量来看，主播数量在1-10之间的直播基数占71.4%；从商户入驻情况来看，58.7%的直播基地商户为10以下，仅有两家直播基地商户超过100；从年产值来看，71%的直播基地年产值在500万元及以下，17%年产值在500-10万元，7家直播基地年产值在10万元及以上，仅占11%。
调研报告指出，示范县设立的部分直播基地空置，未得到有效利用。对于直播基地来说，其发展不能仅仅以场地大小、直播间数量、配套设施等基础层面来衡量，而应该以结果为导向，关注基地的直播成交额、交易转化率等指标，为区域发展带来实实在在的帮助。
针对“人”、“货”、“市场”的问题，新疆数字经济研究院建议各直播基地联合成立新疆直播联盟，制定直播基地分级标准和主播行为规范，通过品牌、资质、创意等活动帮助商家提升产品竞争力和溢价能力，为消费者提供安全可信的购物环境和优质的新疆产品。
同时，搭建直播选拔平台，支持主播与优势行业对接，解决主播长期发展问题；将召开新疆主播大会，解决主播碎片化、不正当竞争的困境。
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