同事之间如何良好沟通ppt
如何在工作中有效沟通
1,实事求是
就是针对客观存在的实际问题,找到问题的客观本质和客观方法。每个人对事情的看法都是错误的,我们不能因为沟通问题而产生误解。
2.开诚布公
问题开诚布公,带着沟通解决问题的诚意,经常说有问题摆在桌面上或者会上。沟通过程中的正反馈和负反馈都是因为开放而被接受的。
3.严于律己,宽以待人
人们常说“先问自己再问别人”,“己所不欲,勿施于人”。不要指望别人对任何问题都达到自己的要求,站在对方的角度考虑和看待问题,先管好自己再去领导和管理别人。其实这也是最难做到的。
4.面向结果
任何问题沟通的目的都是为了结果。所以每次沟通都要有反馈。最好的反馈方式是记录问题点,然后按照时间点逐一检查执行结果。
沟通前充分的信息准备,良好的说话技巧,自信,预防突发异常等。如果沟通前准备充分,沟通效果会更好!