房产中介新员工有哪些岗前培训?
首先,客户接待
客户接待主要是指在门店接待客户。为了给顾客留下良好的服务体验,门店要建立一套顾客来访的接待流程和仪式。
在带新人的时候,让他们熟悉这个流程,不仅可以更好的理解服务顾客的理念,也可以通过这种仪式感和流程感更快的融入到店铺的集体中。
第二,商圈跑路
1.新人跑步时,建议店长亲自陪同,即使不全程陪同,至少也要亲自陪同3-4次跑步,以此建立新人的信心,学习更专业的跑步技巧。
选择商圈,根据店铺人力和能力覆盖的区域,确定并安排新人跑;
2.在跑市场的过程中,需要掌握商圈内楼盘的市场和基本信息,包括租金价格、栋数、朝向等。,以及周边配套信息,包括衣食住行;
3.为新人提供学习绘制商圈房产分布图的工具;
第三,评估客户需求
房产中介的客户不仅是买家,也是卖家,培训新人梳理客户需求,分别整理一些与买卖双方的沟通技巧,盘点各方面的需求。
第四,管理新的房地产经纪人
房产中介新人,录入房源信息,录入客源信息,显示数量和交易量,都可以用数字信息显示,方便管理。房产中介管理软件易主OA办公管理,所有数据汇总并分类展示,经纪人个人业绩排名,在鼓励新人的同时,方便监管,提高办公效率。
第五,让新人多练习。
销售是培训课程,不是讲座课程。流程和演讲技巧准备充分。我不记得它总是“纸上谈兵”。在练习一项技能后,你扮演顾客,与新的人一起练习,并创造各种场景。
第六,看看培训
除了展示技巧,在培训房产中介新人的时候,可以由老人来展示,让新人在实战中学习,从房屋和业主的信息,小区设施,展示路线,小区的销售记录,展示时间,展示路线,展示房屋“套路”。目的是成交。
七、招待所信息的获取。
信息收集是新人积累客户的基础工作。店长需要结合自身经验,传授一些高效的方法,让经纪人尽快接待意向客户,打通房源与客户之间的联系,走上房屋销售的正轨。