南航客服是正式工吗？

根据南航官网的招聘信息和相关报道，南航客服岗位属于正式员工，需要通过正规的招聘流程录用，并签订劳动合同。客服人员在工作期间享受正式员工的权益，包括社会保险、带薪休假、年终奖等。此外，南航的客服人员也需要接受专业培训，为旅客提供专业服务。所以可以确定南航客服是正式工。