药房的工作职责

在我们的学习、工作和生活中，可以接触到岗位职责的地方越来越多，制定岗位职责可以有效防止因岗位重叠而产生的岗位扯皮现象。相信很多朋友对制定岗位职责很苦恼。以下是我给你整理的药店工作职责，仅供参考。欢迎阅读。

药房岗位职责1 1，执行采购订单和合同，实施具体采购流程；

2.负责制作和确认采购订单，安排发货并跟踪到货日期；

3.实施和改进成本降低和控制方案；

4.开发、评估和管理供应商，并维护与他们的关系；

5.填写相关采购表格，提交采购分析和总结报告；

药房的工作职责。制定药店的各项管理制度。

二、协助经理做好药房人员调配的管理工作。

三、组织药学人员进行政治学习和业务培训。

四、负责药品采购和品种调整。

五、* * *配合财务人员做好月度(季度)药品盘点和账务核对工作。

六、定期检查药品价格标签、称量工具是否有误，并把好药品质量关，发现问题及时纠正。

七、及时清理、结算药品。

八、定期或不定期检查营业员着装和店面卫生，开展评比，及时表彰先进。

九、经常检查药品仓库，防止药材虫蛀、过期失效的发生。

十、负责员工考勤、工资及费用报销。

十一、制定四防措施。

十二、建立与药房相关的业务联系，具体处理与药房业务相关的各种事情。

十三、编制药房设施设备维修计划，报经理批准。

十四、制定节水节电措施，减少浪费。

十五、负责药房业务档案的收集和保管。

药房工作职责3 1、工作岗位及心态:

我认同自己服务的职业性质，心情不好不影响工作。我愿意用专业知识服务客户，体现自我价值。

2、行为与仪表:

着装整洁，工作牌端正，发型美观大方，仪表大方，举止文明，能让客户产生信任感。

3.专业服务和态度:

热情打招呼，微笑对待客人，熟练使用礼貌语言。咨询回答专业、耐心、细致、正确，让客户满意。

4.贩卖毒品:

店员的主要职责是向顾客推销和介绍药品。向顾客正确宣传药品的新功能、用途、用法、用量、禁忌症和注意事项；对于常见病，销售人员要会指导用药。

5、了解处方:

店员要学会识别处方，分析处方，调配处方，注意配伍禁忌。

6.鉴别药品的真伪:

学习如何利用感官识别来鉴别药品的真伪。

7、负责商品采购验收和退货。

8、做好药物维护:

把握药品的本质属性，采用不同的储存和保存方法对药品进行保养。

9.显示计数

将到货商品上架，根据商品陈列要求布置台面，跟踪堆放商品的销售情况，及时补货。

10，执行公司促销计划，核对价签和促销海报到位。

11.积极参加各种培训，努力提高自身素质。

药房的职责4 1。接待客户咨询，了解客户需求，实现销售；

2.负责商品销售的记录、盘点和账务核对，并按规定完成各项销售统计；

3.完成进货验收、货架展示、补货、退货、防损等日常业务工作；

4.做好费用结算工作；

5.制作、打印和检查出纳相关凭证；

6.汇总收据和发票并准备相关报表；

7.为客户办理会员卡；

药房岗位职责5 1，负责药品摆放、清洗分拣、贴标和比价等工作。

2.负责商品陈列，缺货登记，货架盘点，标签整理等。在日常职责范围内，熟悉商品陈列的位置、数量、质量和保质期。

3、落实当班商品的到货验收、上架、合理存放、先进先出，促进商品的正常周转。

4、每天做好物品(特别是贵重物品)的检查登记和交接班工作。

药房的职责6 1。全面主持区域内连锁店的管理，配合公司各项营销策略的实施；

2.执行公司下达的各项任务指标；

3.做好门店人员的分工管理；

4、监督商品的进货、出货、补货，做好进货验收、商品展示、商品质量和服务质量管理等相关操作；

5.监督各门店商品损耗管理，掌握商品损耗规模；

6.掌握各门店各种设备的维护知识；

7.监督店内外的清洁卫生，负责安全和防火管理；

8.妥善处理客户投诉和服务工作中的各种矛盾；

9、负责员工的培训和教育。

药房工作职责7 1，部门:门店

2.直接上级:业务副总经理。

3.直接下属:店长助理、驻店药师、店员。

4.基本职能:负责我店的计划采购、运营和管理，以及所有日常事务的管理。

5.责任范围:本人对职责范围内的一切工作负责，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任和经济损失。

药房岗位职责8 1，负责柜台零售收款及收银台现金保管；

2.认真审核销售收据，准确收钱，找零，打印销售票据，唱歌付款；

3、负责收银相关设施设备的日常维护。

4.按班次支付日常业务费用。交班结束后，将所有款项、预付定金、退还定金、收据、联单、签字文件、备案文件、使用说明书等交给相关负责人。

药房工作职责9 1。严格遵守企业纪律、规章制度，执行相关质量管理制度和程序。

2.做好每天值班责任区的清洁、陈列、整理、定价、调价、维护、退库、跟踪有效期等工作。

3.确保仪容仪表符合企业要求，礼貌招呼顾客，热情微笑服务，使用文明语言。

4、掌握并不断提高服务技巧、销售技巧，不断熟悉药品知识，及时掌握新品种的药物含量，销售的药品要准确，并正确说明用法、用量和注意事项，一定要提醒顾客阅读说明书进行认证，切不可夸大宣传，欺骗顾客。

5、做好药品安全工作，防止药品变质。

6.协助营造营业场所的氛围和悬挂装饰品。

7、做好贵重药品的交接班工作。

8.协助维护企业经营场所的设备和设施。

9、负责中药饮片处方的营业员，应具备中药饮片配方的基本知识并能识别常用品种。

药房的职责10 1。目的:规范企业负责人的经营行为，保证企业质量体系的建立和完善，确保所经营的药品质量符合法定标准。

2.依据:药品经营质量管理规范。

3.适用范围:适用于企业负责人。

4.责任:企业负责人负责本责任的落实。

5、工作内容:

5.1组织企业员工认真学习贯彻国家有关法律法规，在“质量第一”的思想指导下进行经营管理，确保企业的一切药品经营活动符合国家法律法规的要求；

5.2合理设置和领导质量管理人员，支持和保证其独立、客观地行使职权，在经营、奖惩中实施质量否决权；

5.3积极支持质量管理人员的工作，经常指导和监督员工，严格按照GSP要求规范药品经营行为，严格执行和落实企业各项质量管理制度、岗位职责、工作程序和记录表格。

5.4定期检查和总结企业的质量工作，听取质量管理人员对企业质量管理的汇报，对存在的问题采取有效措施加以改进；

5.5指导质量管理人员、营业员等各岗位人员。根据每个帖子

人员报告和管理记录，以确认相应的管理是否正确进行；

5.6定期组织有关人员对药品进行检查，确保帐、货、物相符，质量完好，防止药品过期、变质、差错；

5.7创造必要的物质技术条件，使经营环境和储存条件符合药品的质量要求。

5.8做好人员职责和班次的组织工作；

5.9人事关系的维护与协调；增强团结，提高企业员工的凝聚力。

5.10重视顾客意见和投诉的处理，负责处理重大质量事故，解决重大质量问题，改进质量工作。

5.11努力学习药品管理的相关知识，不断收集新的信息，提高自身和企业的管理水平，重视员工素质的培训和培养。

5.12熟悉药品管理法律法规、业务操作和所经手药品知识。

药房工作职责11 1。在主管的领导下完成制剂、药品储存和药品采购。

2.制定药品领用和药品采购计划，经主管批准后实施。

3、做好药品的领用和消耗登记及统计工作。

4、负责处方价格审核，并根据不同人员分类登记统计。

5、严格执行规章制度和技术操作常规，确保调剂部门正确，防止事故发生。

6、主渠道购药要保证药品采购质量，购药时查验相关单据，防止买到假药。

7、正确保管各种药品，避免因保存不当或超过有效期而造成浪费。(定期制作近期药物报告)

8、严格管理药、麻、剧、限用药品，按有关规定采购、保存、登记、使用，防止滥用药品。

9、深入了解临床需要购买更有效的药物，定期向医生介绍药物的供应情况。

10，配合危重患者随时提供需要的药物。

11，努力学习专业知识，提高服务质量，贯彻党的路线方针政策，注重医德医风，改善服务态度。

12，做好值班工作。(注:严禁私自销售青霉素类药物)

药房工作职责12 1。根据GSP管理要求，协助质量管理人员做好协助药品质量工作，确保客户用药安全。

2.保持店内清洁卫生，医用商品陈列合规有序。

3.监督药品有效期管理。

4.协助药房经理管理药品的采购、销售和储存。

5.完成上级主管分配的临时工作。

药房工作职责13 1。向顾客销售和推销药品。

2.辨方、析方、配方，注意配伍禁忌。

3.利用感官识别鉴别药品真伪。

4、对于常见病，能指导用药。

5.把握药品的本质属性，采用不同的储存和保存方法对药品进行保养。

药房工作职责14 1、公司指令和规章制度的公布和执行。

传达和执行公司的指示和规定；负责解释《规定》、《运行管理手册》等条款。

2.完成公司下达的各项经营指标。

经营指标的主要目标包括:经营目标、毛利目标、费用目标和利息目标。经理根据公司下达的经营指标和我店的实际情况，制定年度销售计划的实施方案(包括商品、销售、培训、人员等项目的计划)，可细分为月计划、周计划、日计划。

3.把握药店销售动态，调整经营品种结构。

店长要掌握药店商品的销售动态，根据销售动态调整经营品种结构，建立客户需求登记簿，对客户需要的所有品种进行细致登记和组织采购。通常第一批数量不要太多，进之前会卖完，根据销售速度决定购买数量。所有开拓市场的品种都可以进入正常的收购计划。经理还应掌握每日、每周、每月销售目标的完成情况，及时向公司总部汇报销售动态、库存及新产品的引进和销售情况，提出我店滞销药品的消除对策和建议。

4.确定合理的零售价格。

连锁店可能没有定价权，但可以随时反馈周边市场的价格信息，比如客户敏感品种的价格信息；店长还要对店内顾客意见表、库存记录表、商品消费记录表和购销商品单据、凭证等各种报表进行管理，加强对药房会计、出纳等操作的监督和审核。

5.商品消费管理。

店长要管好主要消费品，尽量减少消耗。

6.做好药品分类管理:商品的摆放是一门学问。

不仅药品和非药品要分区域严格管理，医疗器械也要分开陈列，不能和非药品混为一谈。为了方便销售，季节性畅销品种一般放在柜台最上面，货架上明显的位置(黄金透视)。

7.保持药房的清洁和安全。

(1)店内设备完好率维护，设备故障维修更换，主要设备维护等。

(2)药房前后的环境卫生。一般按照区域安排，责任在人，经理会进行检查。

(3)营业结束后，店长应对店铺的关闭、保安人员的到位、消防设施的摆放等主要环节进行最后的核实，确保安全保卫工作万无一失。

8.店内员工的工作安排和管理。

店长要负责考勤记录和报告，根据工作需要选择和配备人员，监督管理员工仪容仪表和服务标准的执行，建立合理的奖金分配制度，体现“按劳分配，多劳多得”的原则。比如有的药店不仅要对每班销售额单独记账，还要对其他工作进行指数化(如划分销售额、发票数量、商品摆放、环境卫生、迟到早退按一定比例分配奖金)。通过制度和经济的结合，既激发了员工的积极性，又能使药店的规章制度和临时性工作得到及时的落实和执行。

9、教育引导工作。

教育引导员工自觉遵守公司规范，积极开展细致的思想工作，协调人际关系，使员工有一个和谐的工作环境，增强药店的凝聚力。用药学服务抓住每一位顾客的心，有赖于对店员药学知识的有效开发、服务培训和工作指导。因此，李三医药正在帮助店长向店员提供医学和药学知识辅导，让店长有新员工可以学习和使用的培训工具。

10、员工人事考核、晋升、降职、调动药房店长岗位说明书百科。

店长要客观评价员工的表现，实事求是地向公司人事部门提出人员考核、晋升、降职、调动的建议。增加考核店员的专项指标，如店员多销指数、店员周转指数(员工四大基本做法)。所谓多销指数，是指顾客通过店员的贴心服务后，增加的销售部分。流失指标是“空手而归”的顾客数量，接待好“流浪”顾客是药店增加销售额的亮点。

11.加强服务质量管理，处理客户投诉和意见。

为满足和适应顾客日益增长和变化的需求，必须正确对待和妥善处理顾客的投诉和意见。

同时，与顾客保持经常性的沟通和交流，听取居民或顾客的意见和诉求，随时改进药店的服务。

12，各种信息的书面报告。

关于竞争店铺的各种信息，顾客意见，商品信息，员工思想等。应及时以书面形式上报企业总部。

13，事故处理。

店长要快速判断，处理店内各种突发事件，如火灾、停电、盗窃、抢劫等。

药房岗位职责15 1、连锁运营部(直营店)运营管理

2.托管商店的运营和管理

3.对加盟店和体验店进行培训支持，提高其运营水平。

4.所有门店的专业培训(系统化)，门店形象的推广展示，推广技能培训。

药房岗位职责16 1，全面负责门店的日常工作管理。

2.执行公司的质量方针、预算目标、营销计划等管理工作，对分公司的职能负责。公司每月下达的销售任务分解到每个员工，促进销售业绩。

3.店铺商品的管理:滞销和过期商品的管理；补货和账单跟踪管理

4.为公司业务发展培养后备人才，对员工的调动、转正、晋升有建议权。

5.处理客户投诉和紧急事件。

6.商店资产管理和财务安全

7.指导客户合理购药，提供用药咨询。

8、对员工的专业技能有指导和培训的责任。

9.有权监督员工的用药咨询。

10，药品出入库质量控制，门店药品维护，各种资料整理管理。

药房工作职责17 1。认真执行《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等相关药品法律法规，依法经营，安全合理销售药品。

2.营业员上岗前必须通过业务培训和考试，同时取得有效的健康资格证后方可上岗工作。

3.做生意时，应着装得体，佩戴徽章，积极热情，使用文明语言，坚持服务。

4.正确销售药品，向使用者正确介绍药品的性能、用途、用法、用量、禁忌症和注意事项，对顾客购买的药品的性能、用途、规格、数量、价格进行核对后交给顾客。

5、认真执行《处方药分类管理规定》，按规定程序和要求做好处方药的调剂工作。

6、做好相关记录，字迹正确、准确、记录及时，做到帐物、帐物、帐物相符，发现质量问题及时向质量管理员汇报。

7、负责按药品的性质陈列药品名称、数量、有效期等。逐一登记并及时向组长汇报。

8.认真登记缺货药品，及时将药品信息传递给业务部门和配送中心，通知客户购买。

9.负责营业场所环境卫生的清洁和维护，每天下班前打扫营业场所。

10，不得采用有奖销售、赠送药品或赠品等销售方式。

11，应提供咨询服务，为消费者提供用药咨询和指导，指导客户安全合理用药。

药房工作职责18 1。根据总部制定的营销策略和销售计划，督促各岗位人员完成目标任务，开展各项促销活动；

2.负责店铺的日常管理，包括人员调度、员工绩效考核、员工培训等。

3.负责分析和处理客户提出的意见和建议，不断提高服务质量和管理水平。

药房工作职责19 1。组织建立和完善部门和门店的管理制度、规范和流程，使门管部的管理制度化、规范化；

2、熟悉周边情况，负责门店的品类选择和管理，负责药品定价；

3、负责门店的顺利开业，制定门店销售管理计划，并与门店员工一起完成* * *；

4、负责与当地药监部门的沟通，完成药监部门的整改意见。

5.每月对门店的指标进行汇总分析，将未完成销售指标的门店列为下月工作计划的重点，制定并落实整改措施；

6.对店铺的日常管理进行指导和管理，发现店铺存在的问题，及时沟通，限期整改；

7.对店铺进行指导和管理，对店铺各岗位实施奖惩，组织店员做好服务意识和商品知识的培训；

8.负责管理和实施所辖门店的会员活动和促销活动；

9.做好门店人员培训和岗位储备；

药房工作职责:20 1。严格按照《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等相关法律法规开展工作；

2、负责药房处方审核、调剂、复核、调剂等工作。；

3.负责处方的存放和归档；

4.负责药房员工的工作管理和团队建设；

5.为客户提供药学服务，指导客户合理、安全用药；

6、负责药品质量、药品知识等问题的咨询；

7.负责所售药品不良反应的收集、汇总、填表和上报。

药房工作职责21 1。负责所辖区域的开发和销售管理，执行并完成公司年度计划，按时完成年度销售目标；

2.根据产品定位和资源，进行经销商开发、市场维护和渠道布局、终端药店开发和维护、经销商相应的渠道拓展和谈判；

3.与经销商和连锁药店主要负责人保持良好的沟通，努力以良好的终端推广政策促进终端销售和品牌形象。

4.有效预测销售订单，合理控制库存；

5.负责公司新产品业务的推广，实现新产品销售目标；

6.负责整理所辖区域(包括竞品)的销售数据和资料，定期提供报告和总结；

7.负责应收账款的催收并有效控制信用额度；

8.完成公司或领导交办的其他任务。

药房工作职责22 1。每月、每天完成公司制定的销售目标，积极做好销售工作。

2.遵守并执行公司的规章制度和服务标准，自觉维护公司利益。

3、熟悉和掌握销售流程，熟练运用专业技能，提高销售业绩。

4.确保销售数量和库存数量准确。

5.服从公司和主管的工作安排和管理，完成上级领导交办的工作，坚决执行公司的零售政策。

6.做好个人形象维护工作，按照gfd对公司的要求进行，在岗位期间精力充沛，保证良好的个人形象。

7.做好产品展示，保证以良好的形象展示公司产品，从而树立品牌产品的良好形象，带动销售。

8.确保宣传品和POP卡摆放整齐美观。

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