保险营销演讲演练是什么样的?

保险销售技巧和词汇

1,说话有技巧。

人们常说,“说一句好话,我愿意做牛做马”,也就是说,每个人都希望得到对方的肯定,每个人都喜欢听好话。不然怎么会有“表扬和鼓励让白痴变成天才,批评和抱怨让天才变成白痴”呢?

这句话呢?这个世界上谁愿意被批评?保险业务员是搞推销的,天天跟人打交道。赞美的话要多说,但也要注意适量。否则会让人觉得虚伪,缺乏诚意。

2、不要说夸张的话。

不要夸大产品的功能。这种不真实的行为,将来会让客户知道保险业务员说的是真是假。只是因为想达到一时的销售业绩,保险业务员就会夸大产品的功能和价值,这势必埋下一颗定时炸弹。一旦发生纠纷,后果不堪设想。

每个产品都有它的优点和缺点。作为一名保险业务员,要站在客观的角度,和客户一起清晰地分析产品的优劣,帮助客户货比三家。只有了解自己,了解市场情况,才能说服客户接受你的产品。提醒保险业务员,任何欺骗和夸大的谎言都是销售的天敌,会让你的职业生涯难以为继。

3.学会倾听。

这似乎是老生常谈。大家都知道“听”是沟通中最重要的技能。简单来说,我们应该学会服从。倾听主要有三个内容:听、问、琢磨。

首先,保险业务员要让客户通过倾听来表达自己的意见。关键是少说话。记得在不知道客户意图的情况下发表讲话。这是一件致命的事情,说多了会输绝对是真的。如果我们想给客户发挥和表演的空间,他们就会像专家一样畅所欲言,得到自尊的满足。

保险业务员有这样一种感觉,最难对付的客户不是问很多问题的客户,而是几乎不说话的客户。在你花了很长时间兴致勃勃地谈完产品之后,客户面无表情,很平淡地回复你:好的,我明白了,我考虑一下。“完了,你害怕了,这个顾客是什么意思?你做了很久,还是没弄明白他的意思。

其次,学会适当提问。询问的时机很重要。在倾听的过程中,保险推销员无法保持沉默。当你不明白客户的意思,或者不能准确把握客户的意图时,可以适当提问,客户会条件反射地回答你的问题。这样,你可以听得更清楚。

最后,我们应该能够理解客户的意思。交流结束后,保险业务员边听边问。如果没有完全理解客户的意思,那也是白搭。所以,倾听的过程就是一个不断揣摩客户心理的过程。通过揣摩客户的意图,不断调整自己的应对思路,从而准确有效地与客户沟通。

如果你做不到以上三点,那么你的沟通是无效的,你的生意注定是失败的。

4、杜绝业务中的主观问题。

保险业务员最好不要讨论与你推销无关的话题。无论你说的是对是错,对你的推销都没有实质性的意义。有时候为了找到和客户相同的话。

我们会提前进行一次漫无边际的聊天,无所不谈,天文地理,国内外,无所不包。但是,记住这些只是闲聊。保险业务员在聊天过程中千万不要和客户争论,要学会认同客户的观点,以显示自己的智慧。这就是技巧。

5.少问提问话题。

保险业务员在业务过程中,担心准客户听不懂你说的每一句话,不断地向对方提问,生怕对方听不懂你的话。“你明白吗?”“你知道吗?你明白我的意思吗?这么简单的问题你懂吗?”,好像是一个长辈或者老师的语气质疑这些恶心的话题。

众所周知,从销售心理学来说,一直质疑客户的理解,会导致客户的不满。这种方式往往会让客户觉得得不到起码的尊重,逆反心理也会随之而来,可以说是销售中的大忌。

如果保险业务员真的担心准客户在你的详细讲解中不太明白,你可以用试探性的语气去了解对方。“有什么需要我详细解释的吗?”“也许这样会更容易接受。

也许,当客户真的不明白的时候,他会主动告诉保险业务员,或者让你再解释一遍。在这里,给业务员一个忠告,客户往往比我们聪明,不要随意用我们的盲点代替他们的优势。