急求一个关于企业文化的小故事
在对香烟近乎诗意的描述中,有一句话特别意味深长:“鹤舞白沙,我心飞扬。”
也许有一天,香烟会从地球上消失,但人的精神、意志、思想永远向上飞——这是白沙集团在树立品牌的同时,刻意向人们展示的企业精神。这正如很多品牌研究者所指出的:随着品牌时代的到来,“企业精神取得了比品牌本身更重要的地位,因为消费者依赖的是公司本身,而不是产品,公司比产品本身更具体,传达的信息更多。”
“白沙”品牌知名度的迅速提升,品牌内涵和品牌文化的广泛传播,与其品牌理念和品牌主题,即“飞”字息息相关。对“飞翔”的渴望已经成为品牌的核心诉求,成为企业的理想。“白沙”的生产发展空间随着“飞天”而扩大。
第一,《白沙》以“飞翔”为主题确立了主广告画面,洗尽铅华,美轮美奂,勾起人们的遐想。
“鹤舞白沙,我心飞扬”的品牌核心理念形成后,白沙集团进行了相应的整合传播。在电视上,在平面广告中,飞向天空的白鹤在人们心中留下了深刻的记忆,激起了人们奇妙的想象力。一位先生是这样说的:在蓝天下,在清澈的湖边,在芳草萋萋、芦苇丛生的古白沙井旁,两只美丽的丹顶鹤翩翩起舞,傲气冲天,宛如仙女,给人一种闲云野鹤的自由,一种仙女的情怀...
白沙集团在品牌主题“我心飞扬”的传播上不遗余力。在大城市的繁华地段发布了路牌和灯箱的广告,这个广告也在央视媒体轮番播放。最引人注目的是参加与“飞”相关的主题活动,借助重大事件诠释品牌内涵:
-1999 65438+2月11下午2点,湖南省张家界机场,匈牙利特技飞行员彼得·贝塞尼(Peter Bessenye)首次成功穿越天门洞。随着中央电视台的直播镜头,亿万电视观众看到了“白沙”的飞天梦。
——5438年6月+2000年10月白沙杯首届金鹰艺术节中,“白沙”形象的代表——白鹤,用金鹰演绎了一场理想的飞翔梦。媒体52小时滚动播出,让亿万观众深切感受到“白沙”品牌的文化理念:“鹤随白沙舞,我心飞扬”带给人们的自信、自由、自在。
-2000年10月3-6日,10,太湖世界健美操大赛,飞行员的目标是人类飞行员有史以来超越的最小空间:太湖大桥开口。标有“白沙”二字的14飞机,升华了“白沙”昂扬飞翔的理念,展现了挑战自我、超越自我的勇气。
这些企业的策划和宣传被认为是成功的。其广告效益主要体现在企业形象的树立上。那些飞行显然是有风险的,这就要求飞行员除了高超的飞行技术外,还要有过硬的心理素质,这是对企业追求的非常直观的诠释。
白沙集团以“飞翔”为主题的营销策划被评为2001年度十大成功营销案例。评委评价:“白沙品牌知名度的快速提升,品牌内涵的提升,品牌文化的广泛传播,都与其品牌理念和品牌主题,即‘飞’字息息相关。”
二、树立品牌的同时树立昂扬的精神理想。坚持不懈是“白沙”的品牌精神,也是白沙集团追求的企业精神。
可以说,“白沙”在树立品牌的同时,也在树立昂扬的精神理想。
申奥成功,见证了知名企业那激动人心的历史时刻,无疑对提升品牌知名度、企业形象和士气具有重要意义。在中国申奥成功举世瞩目的关键时刻,“白沙”和“海尔”同时出现!向全国人民祝贺申奥成功!鲁平(白沙集团董事长、长沙卷烟厂厂长)描述:“那一刻,我们真正和全国人民的心连在了一起。也许以后人们再看到我们的时候,会立刻想起那个庄严、光荣、激动人心的历史时刻。这个价值很难估计。”
“我心飞扬”的创业精神与申奥成功的民族精神近乎完美的沟通。
诚然,“白沙”能和“海尔”站在同一个平台上也是值得关注的。
“海尔”作为一个民族品牌的旗帜,早已享誉世界。它是中国最具吸引力的品牌之一,代表了先进的工业方向。“白沙”和“海尔”并排出现,是对“白沙”品牌价值的肯定。据说央视的标准是:第一,申奥是中国人的大事,必须是民族品牌才有资格;第二,品牌的成长性必须非常好,能够匹配中国国力的快速增长。
显然,这不是选一个“标王”的问题。不是谁出的钱多。这从一个侧面证明了“白沙”的实力和潜力,证明了这个品牌不仅知名度高,而且成长性好,文化品位可观。这说明“白沙”近年来在树立品牌形象方面所做的努力得到了社会的初步认可、信任和回报。
在市场经济不断发展的今天,只有市场才是鉴定名牌的试金石,只有消费者才是评判产品质量的权威。为此,“白沙”大力倡导“同一品牌”的产销理念,并进行了一系列“市场化”改革:
自2001起,“白沙”实施BPR/ERP项目,以核心业务流程为主线,重组企业架构,实现了从职能导向向流程导向的转变,整合了企业信息流、资金流和业务流,提升了企业对市场的响应速度。其中,品牌、营销、R&D是流程的主线——以品牌为中心,加强营销与R&D的联动,整合相关配套资源,使得品牌的流程宽而短,为企业实现从做产品到做品牌的转变提供了机制保障。
目前,“白沙”拥有由20,000多个产品特定点和零售点组成的营销网络。
2004年4月,随鲁平考察西北市场的工厂公关部同志写下了这个故事:“一线营销人员正在绞尽脑汁创造更多的业绩。他们是一路上深深打动我们的风景。春节前,长烟枪是最后一批从西北市场撤退的。春节过后,他们仍然是第一批去市场的人。我们在四月的春天到达了西北,我们仍然可以感受到那里的寒冷和沙尘暴。可想而知,他们将如何忍受常年驻扎;可想而知,以市场为家的他们,强大到拒绝错过,耐得住寂寞。”
坚持不懈应该是一个品牌最宝贵的生命品质,也是白沙集团不断追求的企业精神。
第三,品牌代表了企业团队的精神,是企业文化的象征。“白沙”的团队精神是:热情与品质。
“以质诚意”是白沙集团倡导的一种“信任机制”,给人以信心和亲和力。
关于飞翔,白沙人有一个系统的观点,3HOT是飞翔的条件,FIYHIGHER是飞翔的状态,BESHINY是飞翔的方向。
演绎3HOT理念,是对企业人文精神的全面培育和提升。
对于3HOT来说,最简单的解释就是,要实现飞翔的梦想,必须具备三个A-level的能力——学习能力、凝聚能力、创新能力,拥有一颗温暖的心,热爱祖国,关爱他人,追求自信、从容、无尽、翱翔的人生状态,共同飞向阳光灿烂的金色世纪。
有人说3HOT的意义在于,它是一种全新的思维方式,是一种全新的传播文化。这种思维方式提供了一个框架和广阔的空间,可以将包括经销商、合作伙伴在内的各级人财物结合起来,有效配置资源,统一思想,团结内外力量,减少冲突,降低成本,提高整体作战能力。
“没有动力,就飞不起来。”这是某企业进行的一次管理沟通活动的主题。事实上,这是常艳新的领导团队向员工发出的明确信号,该团队一直倡导在新产品的每个细节中体现人文关怀:以3HOT为核心理念,探索动力机制,让常艳在全新的历史起点上越飞越高。在近几年的实践中,白沙集团显然正在充分探索这一效应:
在市场上,“20: 80原则”的运作:企业80%的利润来自20%的重复购买。而其“服务营销体系”不仅满足了消费者的需求,也培养了一批成熟的经销商。
在科技上,寻求与市场接触的理性与感性的最佳结合。他们在满足消费者需求的同时充分体现人文关怀,同时整合资源,将一切不合理的成本早早控制在设计阶段。
在人文方面,企业以三个“A”级能力构建动态平台,营造同欲同甘共苦的人文环境。对外,企业形成整体攻击力,不断打出精彩的文化牌。
第四,“飞”的理念转化为全体员工的精神意志,最普通的员工也有强烈的责任感。
如果白沙集团把品牌建设放在第一位,那么他们就是庶人的第一品牌。“先培养人,再生产产品,不断努力营造员工成才的机制环境。”企业先后运作了品牌经理制和职业经理制,为员工搭建了更多成才的舞台,员工培训成为企业不惜一切代价的重点工作。
应该营造怎样的企业组织文化氛围?他们认为,开放的、学习型的企业组织文化氛围对快速激发员工的创造力至关重要,人的创造力可以在轻松、相互鼓励的氛围中得到最大程度的发挥。相反,在压抑和相互排斥的环境中,人的创造性思维通道会被堵塞。
一切都是为了将“飞”的理念转化为全体员工的精神意志,形成哪怕是白沙集团最普通的员工都具有的对社会、对消费者、对经销商、对企业本身的强烈责任感。
在“白沙”高配方新产品发布会总结会上,研究中心的工作人员讲述了一个配方师四处奔波的故事。描述了科研配方组成员一个月82小时加班背后的点点滴滴;五车间的工人一次次讲述着试生产的过程,生产中密集的热情、智慧和力量,最终使烟丝经过18道工序,才进入包丝车间。.....对此,厂报记者有一段精彩的评论,表达了“白沙”品牌向消费者传递的人文关怀背后的责任与热情:“铸造精品的同时,我们也铸造了自己,一丝不苟的工作精神,共主的热情,博采众长的创新精神,追求至尊品质的人文精神,一幕幕或宏大或细微的场景,因为我们努力追求。3HOT和企业刻意营造的创业氛围为“白沙”搭建了坚实的飞翔平台——强大的品牌背后,是以企业精神为核心的企业文化的支撑。