服装销售经验
他们可能会开门见山或询问自己喜欢的衣服，也可能是半确定的客人，想买一条裙子，但不清楚想买什么样的裙子。第二种客人，游荡的客人:现在商场里游荡的客人太多了。他们有的只是打发时间，有的心情不好去琳琅满目的商场找乐子。一个闲逛的客人，不一定代表她不会购物，遇到自己喜欢的、开心的商品，她会毫不犹豫的下手。现在商场的顾客大部分都是闲逛的客人，而且会越来越多。据调查，70%的顾客是闲逛的客人。游荡型客人和目的地客人的接待不可能完全一样。流浪客人进店后需要空间和时间来欣赏我们精心设计的精美陈列和商品。按照上面的讨论，客人一进店就会上去接待吗？没有，尤其是现在，进店的大部分都是闲逛的客人。接待他们最忌讳的就是马上接待。80%的时候，你得到的答案是:我只是看看。显然，这样的接待服务是有问题的。
闲逛的客人进店，我的正确服务动作进入六脉神剑第二式:找机就是在你欢迎那些三三两两闲逛的客人后，与他们保持距离，用眼角观察客人的动作，给他们适当的空间和时间来欣赏我们的商品和展示。到时候就进入接待和介绍工作。什么样的时候找:a、摸裤子；他对这条裤子的某些方面感兴趣。b .用手摸东西，找标签，看价签等。(产生兴趣，寻找详细信息)c .客人一直在看同一款商品或同类型商品；(他需要这个)d .看完货抬起脸；(可能需要导购的帮助)e .客人表明要找东西的时候；如果你有明确的需求，你可以问你需要什么帮助。)f、客人在闲逛时眼睛一亮突然停下来；(我很喜欢)g，看着对方就要帮忙；h，你认为合适的时间；(你的经验是你判断的基础)如果你还觉得找机器不清楚，那我们来看一个案例。
案例:钓鱼我们在培训班经常听到:大家可以想象钓鱼的场景。服装店漂亮的陈列和各种设计是美味的诱饵。那些客人是会游泳的鱼，闻到鱼饵的香味就会聚在一起。凡是在上面看、摸、问、试的善于钓鱼的人都知道，要抓住机会，把那些咬钩的鱼钓上来:钩鱼还没有早早收上来。迟抓钩，鱼早跑了。这是在找机器。待命的孩子服务于某品牌导购的培训。培训前，他们巡视现场，发现导购在接待和服务顾客的过程中，并不是很主动和积极。这时导购回答:我们之前培训的时候，培训老师让我们去袖手旁观，所以不要在迎客之后马上接待顾客。我们随时待命！我听完差点晕倒。的确，一些培训领域的老师在讲解销售时会问去袖手旁观的导购员。经过对终端的研究和与销售人员的讨论，我觉得袖手旁观会给很多导购带来误解，在服务销售终端等待是一种消极的行为。
所以我把这个动作改成了找机器。寻找机器成了六脉神剑的第二个独特秘密。导购失误的常见动作:下面的客人一进店，导购就跟着进去。这是我们最新的裙子，这条正在打折，这是什么？客人毫无反应，转过身去。当他们走出服装店，导购跟着进门，说，请慢点走！探照灯式的客人走进店里，导购员像做贼一样，紧紧盯着客人的一举一动，围着他们打转。最后客人走出店门，马上说，请慢走！显然，这些服务动作是错误的。对于那些闲逛的客人，迎客后的正确动作是寻找机会。
第二章:关于服装销售的经验现在服装销售，尤其是女装，竞争非常激烈。不管你有什么档次的服装，这个行业感觉进入门槛低，但是会很快倒闭。我曾经注意到一些做服装的经验写的这些话，人无我有，人有我优，人变我，人变我又快又简单。十六个字充分概括了一个服装、三货、七的销售策略和方法。
这句话不难理解，也就是说要做你的竞争对手没有的，在这个环节，考验开店人员的拿货能力和服装流行趋势预测能力。这个需要结合你店铺的地理位置和环境以及消费水平。你拿货的眼光决定了你和竞争对手的竞争。你卖的是别人没有的，适合你主要消费群体的商品。这样你就可以不用我抢货了。
对这句话的理解是，在服装销售过程中，当和你的竞争对手有同样的钱，同样的货的时候，你需要在经营策略上占据主动，不能变被动为主动。价格战是两败俱伤的局面。在实际经营过程中，衣服碰撞、价格战是常有的事。这时候我们卖衣服，一定要以我为中心，衣服也一样。但是，不同的卖家可以改变你的被动局面。尽量在销售环境和氛围上营造一个优化的环境，从你的服务、售后、沟通、销售环境等方面去解决和处理，让顾客记住你的店，诚心销售，用心沟通，让顾客感受到你的店的真实，买的时候感觉到舒服，对你的店有很好的作用，在竞争中立于不败之地。这做得很好。有时候觉得别人的衣服便宜，但是顾客还是用心买，用心帮你的生意。
人高人一等，我变。同样的，你在一个良好氛围下销售的同时，也许你的对手也在努力改变和优化。这时候你一定要在改字上下功夫，改字的方式方法有很多，比如重新调整自己的服装风格和款式，销售策略等。
人是变化快的，这说明我们在服装经营包括你的衣服上面对的问题，要果断，要快速，在商品尤其是女装的流通销售上，要把握快这个原则。店里的衣服要卖得快，换得快，这样才能赢得顾客的入场率。
作为一名服装销售人员，首先，我始终记得，把每一位顾客都当成自己的亲人，会让顾客对我们产生亲切感，拉近我们与他们的距离。然后我很热情地向客户介绍我们的每一款产品。我的感觉是，我不是在给客户卖产品，而是在选择每一款适合我亲人的产品。
第二，坚持每天学习，遵循活到老学到老的原则。通过学习，我可以逐渐增强自信心。今年，我获得了销售第一名。
但离我的目标还很远，我努力超过公司规定的目标。每个人都很自觉的加入公司这个大团体。在努力的同时，要有一些经验，尤其是成功的好榜样，对我们的表现会有很大的帮助。以下是我销售工作的总结:
第一，要用心接待客户，不到最后一刻绝不放弃。即使客户尝试了很多，我们也应该有耐心。只要他们想尝试，我们就会鼓励他们。
第二，当客户想让我们做顾问的时候，我们应该做他的朋友，帮他选对商品，而不是他想要什么。这样，顾客会穿上舒适的衣服，并带上他们的亲戚和朋友。
第三，看着顾客的眼睛，帮他们挑选，适时推荐，鼓励顾客试穿衣服。我们的成功率会翻倍。
第四，看年龄，看身材，看肤色，帮助顾客挑选和试穿裤子。
这一年在这方面做的不好，被敷衍真的很难受。从现在开始，我需要更加小心。俗话说，凡事都要求证。
对于新客户，我们必须完全按照合同规范行事。尽快获得新客户的信任和支持。
坚持学习产品知识，提高自己的业务水平。事情一直在变化。我需要不断增加新的知识来充实自己。坚持出去走走，与客户保持频繁有效的沟通，真正了解客户需要什么产品。
以上是我今年服装销售工作的总结，对于不足之处也请各位领导多多指教批评。
第四章:关于服装销售的经验时光飞逝，转眼间又是一年。回顾20XX这一年，我可以稍微安心的说，这一年并不是收获很多，让我觉得更踏实的一年。20XX年3月，我有幸加入了sunwin这个大家庭，负责玛塔兰的纪录片。虽然我不是刚毕业的大学生，但我仍然充满好奇和不安，带着一颗学习和进步的心开始了今年的生活。
今天回顾过去一年的风风雨雨，我感到紧张，情绪激动，更多的是喜悦。如果我总结一下这一年的收获和进步，那就是突破。第一关，散货通关。作为一个普通的跟单员，首要也是最重要的任务就是跟厂，保证大货的发货。还记得20XX年4月8日客人下了大量订单，有几百个。因为他们是新来的，他们不了解很多事情。一次接到的订单数是前一年的好几倍(马塔兰的订单都很破，而且每次订单的数量都比较少，导致每年都在1000单以上)。如果一个新手没有经历过这么多单，没有感到恐慌，那就是骗人的。当时我也是压力很大，和老员工的交接在很短的时间内完成。我只知道很多东西，很多故事不知道，甚至有些流程也不是很熟悉。如何一下子安全度过大货高峰期的艰巨任务摆在了我们团队每个人的面前，我怀着一颗担惊受怕的心开始探路。
非常感谢总经理maggie、bobby、karen的指导，以及直接领导frank的到来，缓解了压力。我跟着bobby去工厂学习与工厂的沟通，跟着karen学习与客人的沟通，心里渐渐踏实了。我曾经跟老同学说过，每天都像打仗一样，要过很多关，每次看都过不去。我和工厂为了出货时间表发生了争执，甚至因为找不到负责其检测的人而愤愤不平。因为去仓库搬过货，学到了一点:不管是什么问题，都要学会追根溯源，不管是什么问题，都要盯紧。过了大货这一关，让我对一句话有了更深的理解:无事可做，就要对其保持警惕，以免发生意想不到的变化；有事时，淡定如没事，这样才能化解局中危机。
第二个层次:处理危机的能力。如果只是接单，给工厂安排，然后出货，那每天的外贸就没有故事了。一个qa验货去工厂验货，下周一就要入库了。结果工厂说没有订衣架，衣架从另一家工厂掉下来的时候qa发现贴纸被工厂弄丢了，工厂在外面的一个小辅料厂订的，没有(玛塔兰指定了香港的一个辅料供应商)。发现后，第一时间为工厂订购，将原本15天的与香港的沟通缩短为5天。这让我意识到，在与工厂沟通的过程中，应该通过邮件、电话等方式提前与他们沟通。，而且我也不要太信任工厂，更不要拖延，以免发生一些不必要的事情。第三个层次是宏观把握问题的能力。最后，经过近一年的学习和总结，我觉得首先要从宏观的角度来把握事情，从开发到接单、与工厂核对、送测、提交生产前样品、大样、订舱位等过程。这些步骤都要想好，心中有一个整体框架，一定要做好每一点。最后，希望在新的一年里，以崭新的面貌迎接新的挑战，也希望能和同事齐鑫一起努力，把工作做得更好。
第五章:服装销售经验回顾过去的一年，我和全体员工在自己的工作中付出了巨大的努力。服装行业每年都面临着人员招聘和人才流失的问题。在董事长的安排下，我积极配合综合办公室和生产车间招聘人员，稳定员工情绪，也协助综合办公室解决劳资纠纷，为公司领导排忧解难。虽然上半年做了很多工作，但还是有部分人员流失。由于员工流失，缝纫车间缺少技术顾问。我主动承担这项工作，积极配合缝纫车间进行技术辅导和产品检验入库。
XX年5月，为迎接“江苏省工业企业质量信誉现场核查”工作，在王先生的带领下，公司做了大量的准备工作，整理了资料，认真制定了企业的各项制度和工艺流程。如“生产工艺单”、“产品检验报告”等等，最终我们得到了一个XX年165438+10月3日服装销售成绩优秀的模范信用企业。然后在申报“江苏省计量合格确认体系”方面做了大量的工作，同时也借此机会改善公司存在多年的一些顽固问题。过去，辅料仓库长期以来只留有流水账，没有建立台账，对面条和辅料的存放和领用。技术室到切割车间取样没有正式的交接手续，经常会因为缺少样品而产生纠纷。存在一个严重的问题，裁剪车间向缝纫车间收发裁片没有台账，所有单据填写涂改，没有签署全名。所有这些都在这项工作中得到了改进。XX年1月6日顺利通过专家审核。6月165438+10月11日，迎来iso9001:XX质量体系认证升级。经过两天的紧张工作，顺利通过。企业已经提升到一个更高的层次。虽然取得了这些成绩，但是我知道我们企业中存在的问题还远远没有这些，还需要在以后的工作中进一步改进和完善。
我们的企业一直以国服旗袍、正装、中老年女装、棉服为主。今年8月，在杨总思想的指导下，我积极配合中老年羽绒服的开发。从羽绒服的制版打样、技术指导、工艺指导到生产配置的机械，我都投入了大量的精力，包括羽绒、拉链、搭扣等配件的自行采购，多问多比较，争取以最优质最优惠的价格进入配件。检查不同级别的原辅材料的质量。成功开发了羽绒服，并取得了可喜的成绩。
这是一年工作的结束。我在XX年的工作中尽了最大努力，没有出现重大失误。虽然我在XX年的工作中取得了一些成绩，但还是有很多不足。没有创新的想法，个人的作品是不够完美的。在以后的工作中，我会努力发现自己的不足，以便在以后的工作中克服。同时要多寻求经验，掌握产品的重要性，提高工作能力，加强责任心，及时做好各项工作，不断总结提高，不断充实自己，提高自身素质，适应企业的发展和公司的进步，和员工一起把各项工作做得更好。
第六章:关于服装销售的经验在服装销售技巧中，接近客户是店铺销售的重要一步，掌握如何销售服装也是一项非常需要技巧的工作。在这方面做得好，不仅缩短了与客户的心理距离，也有利于尽快成交；相反，消费者还没开口就被吓跑了。关于一些服装销售技巧，我专门采访了知名服装店。
在服装销售技巧中，接近客户是店铺销售的重要一步，掌握如何销售服装也是一项非常有技巧的工作。在这方面做得好，不仅缩短了与客户的心理距离，也有利于尽快成交；相反，消费者还没开口就被吓跑了。关于一些服装销售技巧，我专门采访了知名服装店导购培训专家刘博士。下面简单总结一下。
下面我想和大家分享一些亲近客户的基本技巧:
三米原则是指顾客在离自己还有三米的时候，可以打招呼，微笑，眼神交流。如果不重视这一点，不理会客户，每天就会损失三笔生意，以300元计算平均一年就达到32万以上。所以希望在座的所有导购都能主动招呼顾客。
现在发现很多导购喜欢用“请随便看看”而不是“欢迎光临”。我不知道，这种欢迎信息只是给顾客灌输了一种潜意识。比如潜意识对人的心理的作用:早上醒来对自己说，我今天心情很好，是个快乐的人，那么你可能会快乐一整天。这恰恰反映了人的潜意识的作用。所以，如果你习惯对客户说，请你看一看，马上纠正你的说法。
我想大家一定都有这样的经历。有时候我们在专卖店或者商场购物，会遇到一些过分热情的导购。他们会从远处迎接你。当你走进她的柜台，他会跟着我们，寸步不离，开始没完没了地介绍他们的衣服。作为顾客，他们喜欢有一个轻松自由的购物环境供他们观看和选择。不分青红皂白的介绍，会让他们感受到无形的压力，早早跑掉。所以一定不能太热情。
接近客户的最佳时机
我们应该让顾客自由选择商品，这并不意味着无视顾客，不管他们是否要求。关键是你需要和客户保持适当的距离，用眼睛跟着客户走，观察客户。一旦发现机会，立即出击。那么最好的时间:
1.当顾客看产品时(表示感兴趣)
2.当顾客突然停下来(表示第一眼看到她)
3.当顾客仔细看了某种商品(表示有需求，想买)
4.客户找洗水标志、标签、价格时(表示有兴趣，想了解品牌、价格、产品成分)。
5.当顾客看着商品四处张望时(表示想寻求导购的帮助)
6.当客户主动提问时(表示客户需要帮助或介绍)
原理把握住了，时机也对了，接下来就是我们如何去接近客户，促成交易。
一，问题教学法
你好，我能为你做什么？
这件衣服非常适合你！
你穿多大的？
你很有眼光。这是我们的最新产品。
第二，介绍接近方法
当你看到顾客对某个产品感兴趣时，就介绍这个产品。
产品描述:FAB规则，永远不要说美国联邦调查局规则。
1.特色功能(品牌、款式、面料、颜色)
2.2的优点。ADVANTANGE(大方、庄重、时尚)
3.有益效果(舒适、吸汗和凉爽)
互动环节:介绍自己穿的衣服；介绍你的手机等。(使用FAB规则)
注意:使用这种方法时，不要征求客户的意见。如果对方回答没必要或者麻烦，就会造成尴尬的局面。
第三，赞美接近法
即以赞美的方式赞美客户的外貌和气质，亲近客户。
你的包很特别。你在哪里买的？
你今天确实精力充沛。
孩子们，他们太可爱了！(有孩子的顾客)
俗话说，一句好话暖春；好话总会被听到。
一般来说，如果你给予适当的赞美，客户会很友好，愿意与你交流。
第四，示范逼近法
利用产品演示展示产品的功效，结合一定的语言介绍，帮助客户了解产品，认识产品。最好的演示就是让顾客试穿。据统计，68%的顾客试穿后会成交。