北京现代经销商培训

疫情无情。近日，为满足用户在疫情期间的实际需求，北京现代推出了“三支五关怀”等一系列“关爱”措施，保障用户安全，提升服务质量，支持经销商渡过难关。

一，五在乎？热情的用户

1.在保证员工身体健康的基本前提下安排好复工时间，准备好必要的防护用品，保证专卖店人员的安全。

2.严格执行展厅消毒，优化接待流程，营造安全购车环境。

3.开展网络营销，为客户提供正常出行后上门试驾、送车等服务。

4、做好应急响应，确保用户在疫情期间能享受到规范的售后服务。

5.主动服务，包括疫情期间待在家里，所有代理，以及将新车送回家，并为车主提供免费的车内消毒、上门维修等服务。

二、三大支撑？* * *克服困难

1.在销售管理支持方面，北京现代2月份将取消对经销商采购完成率的考核。同时，考虑到疫情期间经销商的资金压力，北京现代还将为经销商提供过桥到期票据的资金支持，缓解经销商短期资金周转困难。此外，2月份还将继续促销政策支持，帮助大家节后恢复销售。

2.在营销支持方面，北京现代将大力支持经销商开展网络营销活动。

3.在售后服务支持方面，北京现代将暂停一季度经销商的销售和售后考核任务，同时调整售后服务的VOC考核，向经销商提供远程技术支持、远程培训等支持。

通过这一系列措施，北京现代致力于解决车主的用车需求，减轻经销商的压力！为了迎接新的起点！

本文来自车家作者汽车之家，不代表汽车之家立场。