达索猎鹰7X享有完善的售后服务。

一架完美的私人公务机的理想状态是可以随时起降，还必须安全。这必然要求公务机制造商为产品提供完善的配套服务，而达索在这方面可以说做得非常好，为客户提供了最精湛的技术支持和最完善的售后服务。

达索公司亚太区客户服务总监刘丽英女士向我们介绍了达索公司的客户服务特色。第一个是建立更完善的售后服务中心。达索在上海授权了一家维修中心，并将从达索派出一名有足够经验的精英技术代表到维修中心进行维修培训。计划用三年时间培养一批优秀的维修技术人员，为达索在中国的客户提供服务。

另一方面，在飞行员培训方面，飞机在交付前后都会有专业的飞行知识培训。北京分公司的成立也是提高服务的一项措施，达索将通过它向北京派遣各种服务人员，比如派遣一些飞行员到北京为客户提供服务和支持。

最有特色的服务是签派培训，包括学习飞机性能、飞机航线设计、飞机飞行高度、燃油载荷等专业知识。这项服务是达索独有的，其他品牌没有这样的专业培训服务。为了提供这项服务，达索特别邀请了一位来自法国的飞机运营经理，他目前常驻香港，为中国市场的客户提供现场培训服务或航线设计。

未来，达索将派遣更多的飞行员到中国市场提供支持服务，并设立理赔经理等职位，完善整个服务体系，中国客户将不再需要在夜深人静的时候寻找美国的客服代表。