简述制定人员培训和发展战略的步骤。

答:(1)确定人才培养的总体目标和发展战略。人员培训与发展的总体目标是根据组织的发展战略目标、人员培训与发展的现状和要求目标、人员的现有能力和素质能力确定的。

(2)确定各级子目标。人才培养和发展战略总体目标确定后，需要分解落实到子公司、部门和个人。

(3)制定人才培养和发展战略的实施计划。主要回答了两个问题:如何完成和何时完成人才培养与发展战略。也就是说，人才培养与发展战略应该分解为行动计划和实施步骤。前者主要提出实现人才培养与开发战略目标的方法和程序，后者规定组织和个人在每个阶段应及时完成的目标或任务。

(4)制定并实施保障计划。保障计划的实施是人才培养与发展战略实施的保障，从政策、资源(包括人、财、物、信息)、管理模式、组织发展、时间、技术等方面为人才培养与发展战略的实施提供必要的条件。

(5)考虑战略平衡。战略平衡是指人才培养与发展战略、财务战略、营销战略和运营战略之间的综合平衡。