加油站站长工作总结

加油站是指为汽车和其他机动车辆服务并零售汽油和机油的补充站，一般用于添加燃油和润滑油。以下是我对加油站站长工作的总结，欢迎大家参考！

加油站站长工作总结1从事加油站行业快两年了。我是从加油员、测量员一步步走到站长的，从中初步积累了一些工作经验，特别是经过中国石化公司的几次培训，使我的思想素质有了质的飞跃。中国石化规范的服务，先进的管理，整洁的站容，和谐高效的团队，给了我很深的启发，也给了我未来工作的基本轮廓。总结起来，主要有以下几个思路；

一是抓落实

作为基层管理者，要把上级的指示精神宣传到基层，坚决贯彻执行，保质保量完成上级下达的各项指标和任务，把加油站的问题及时反馈给上级。要不断总结加油站的工作，经常向员工通报这些情况，以鼓舞士气，促进油品销售。

第二，抓销售

1.要深入研究当地油品市场的客户需求特点，对市场进行深入调查和理性分析，不断抓住市场机遇，扩大油品销售。

首先是固定的客户群。这个群体是加油站的“铁杆”伙伴。他们是加油站的义务宣传员和编外营销人员，对加油站的形象起到一定的传播作用。所以，对于固定的客户群体，要定期沟通了解情况，经常沟通改善服务，增进了解，增进友谊，巩固合作。

二是客户群分散。虽然不是熟客，但也值得特别关注。因为只有关心他们的利益，用热情的服务感动他们，他们才能逐渐成为加油站的常客，才能从零星加油的散户发展成为新的熟客。

三是增加新的客户群。随着私家车和商务车的增加，这个客户群每天都在扩大。这个群体有着迫切的咨询和加油需求，需要加油员的耐心引导、热情帮助和真诚服务。一旦他们认可你的产品和服务，就很有可能成为常客，这对提高加油站的经济效益大有裨益。

第四是潜在客户群。这是一个不容易看到的客户群体。他们今天路过加油站，明天可能会来这里加油。也许他们不加油，但可能会影响家人同事朋友的选择。所以要赢得这个群体，首先要保证干净整洁的外观，热情规范的服务，让服务得到全社会的好评，赢得大家的满意。

2.深入研究竞争对手的优劣势，明确主要竞争对手，了解主要营销策略，对市场进行深入调查和理性分析，制定详细具体的实施方案，制定有针对性的营销策略，取长补短，不断抢占市场先机，扩大油品销售，切实做好终端销售。

3.充分结合石化品牌的质量优势、品牌优势、管理优势、服务优势，塑造自身独特优势，更好地满足消费者需求。

一是纵向创新，深挖现有市场，积极开拓新市场，全面提高油品市场渗透率。

二是横向创新，重视和发展非油业务，积极引导消费，以便利店非油业务激活加油站的油品业务，实现两者相互促进。

第三，注重管理

一、规范运营和服务，按标准和流程操作，既能保证安全运营，又能树立良好的企业形象。

二、表率作用，业务过硬，能更好的指导站上其他员工，管理员工，首先要成为工作的榜样，打扫卫生，引导车辆，扛枪加油...什么都能做到，给员工树立一个学习的好榜样。长期来看，可以带动员工逐渐养成良好的习惯。

第三，以人为本，要时刻关心员工的健康、生活和家庭，与员工培养感情，动情。只有与员工建立真挚的感情，才能充分调动员工的积极性。那么管理效果就会显著提高。

四、安全第一，严格安全管理，严格操作规程，勤检查，及时处理，及时汇报，牢固树立安全第一的思想，一定要把安全管理工作做深、做细、做实。

四。主要工作方法

一是依靠骨干，发扬民主，统一思想，统一行动。

第二，充分发挥引领作用。"与其高声喊叫，不如作秀。"无论你提倡什么，要求员工做什么，都要自己做，带头做，做好，这样才能有说服力，有号召力。

作为一个基层管理者，除了以上不成熟的想法，我还会在以后的工作中不断完善和提高。首先，我必须严格要求自己，公正廉洁，实事求是，有强烈的大局意识，有强烈的事业心、责任感、进取心和拼搏精神，时刻牢记自己的职责，树立立足国内的思想，以高度的事业心和责任感全力以赴做好各项工作。努力学习，不断提高业务能力、营销能力、决策能力、管理能力和组织协调能力。

我相信，做一个优秀的基层管理者并不难。难的是坚持。难的是长期用心经营管理。把中国石化的成品油销售作为自己的事业，做一名优秀的基层管理者的目标也就不远了。

加油站站长工作总结2。时光荏苒，光阴似箭。我来加油站工作已经十多年了。一直在不断的自我学习，通过公司的多次培训成长。我从最基层的油工变成了记账员、测量员、站长。这些年来，我在加油站各个岗位工作，积累了一些加油站业务和管理应用的经验，对于如何做一个称职的站长也有自己的感受和体会。

还记得在一次培训会上，一位省公司的总监说:加油站虽然小，但组织有序，资产规模大，一定不能掉以轻心。的确，我上任站长以来，一直在思考如何最大限度地调动员工的积极性，如何超越竞争对手，如何拉近加油站与客户的关系。简而言之，如何让我的站运营起来，总结为三个“如何”。

第一，如何真正把员工凝聚在一起，发挥他们的能量。

比尔·盖茨说过“团队合作是企业成功的保证”。的确，在这个加油站遍地都是的竞争时代，靠自己的能力是无法取胜的。而作为一个站长，我就是如何带领好这个团队。在工作和生活方面，虽然我们之间有职位的差异，但我们在人格上都是平等的。在员工面前，他只是一个领导，没有什么大的荣耀和骄傲。平时多和员工交流，因为员工的积极性越好，工作就会做得越好，你也会获得更多的尊重，树立开明的形象。倾听员工提出的建议，可以更好地体会大家的心情，了解工作中的情况，为准确反馈和调整管理方法提供详细的依据。在安排工作任务的时候，会很容易让各项工作更好的落实。

第二，如何提高加油站的销量。销量是企业的命脉。

作为中石化的窗口单位，加油站的销量直接影响着我们企业的兴衰。所以我们必须想办法增加我们电视台的销售。

1，保障环境，卫生，服务质量。建立卫生责任制，制定明确的标准和奖惩制度。建立三级检查机制:责任员工自检、班长逐项检查、站长抽查。对于主要部位、容易出现问题的部位或重点部位，可以随机进行抽查。建立员工服务评价体系，与客户互动，受执行站长与班长监督。

2.建立客户档案。进行客户调查，深入研究当地石油市场的客户特点，对市场进行理性分析。稳定现有客户，善于寻找新客户和大客户。经常与客户沟通，增进了解，增进友谊，巩固合作。根据客户的需求不断调整销售方向。比如中铁十二局的一个施工队，用油量很大。因为我经常和它的组长沟通，我知道施工队提前需要20号柴油，但是其他客户不需要20号柴油。由于它的消耗量没有达到专门为它调整的数量，我向队长建议，让他带其他施工队来我们站加油，这样我们可以提前把专门为他们准备的一辆坦克换成20号。最终达成协议，使我们站的销售额增加了20%。

3.发挥中国石化的品牌优势。积极发展非油品业务，加油员向客户推广非油品，我站油品业务带动客户前来便利店消费。

第三，如何做好加油站的安全管理。

建立健全安全组织，加强班组安全管理。各队应设一名安全员，负责监督检查检查站的安全管理措施，并建立严格的安全岗位责任制。做好消防安全设施的日常维护，完成安全日常记录，建立健全安全台帐。在规范加油站安全防范措施并落实的基础上，要加强加油站安全管理措施的宣传，严禁在加油站从事可能引起火花的作业。要定期开展多种形式的安全检查，对查出的问题进行排队，落实责任，限期整改。

总之，易燃易爆加油站的高危特性决定了我们必须高度重视加油站的安全建设和安全管理，否则，再好的经济效益也是徒劳的。

作为一个加油站的管理者，我觉得自己还有很多需要学习和提高的地方。我干了几十年，早已把加油站的明天当成了自己的事业，为我们企业明天的辉煌而努力。

加油站站长工作总结临近第三年末，回顾一年的工作历程，不禁感到无限欣慰。作为该市第一家加油站，我们今年取得了令人骄傲的成绩。但这次演出得益于上级领导的正确指导和帮助，也离不开全站工作人员的无私奉献和全力支持。这一年，面对石油市场需求不稳定、竞争激烈的复杂市场环境，作为站长，我带领全站员工紧紧围绕公司“安全服务、增加销售”的工作目标，狠抓规范管理，抓住市场机遇，精益求精，迎难而上，积极主动、创造性地开展工作，取得了良好的经营业绩，经受住了严峻的市场考验。

第一，加强学习，提高专业素质

作为一名加油站管理者，我深深地意识到，自己的思维和专业素质代表着整个加油站的形象和发展。因此，我认真学习《建标站要求》、《加油站管理规范》、《六条禁令》、《石油职工廉洁自律手册》等规章制度，不断提高自身素质和文化素养，熟练掌握操作技能，坚持做学习笔记。在日常工作中，组织员工学习业务知识，培训员工技能，定期考核，使每个员工都能成为一名合格的员工，为全年各项工作取得好成绩打下坚实的基础。

第二，集中力量做好标准化服务。

1，搞好安全教育，促进安全管理。如果加油站员工安全意识不强，操作不正确，可能会有危险。因此，我在平时的管理中非常重视安全工作。第一，我要提高员工的安全意识，经常互相提醒，每月定期开展消防演练培训教育活动。二是每个员工都要时刻保持警惕，防止车辆熄火加油，防止客户在站内使用手机和塑料桶加油；第三，在检查中要做到定期检查维护，杜绝隐患，及时处理加油机和加油枪的泄漏。一定要重视设备的维护、保养、维修和检测，做好每一项安全工作。日、周、月检查不走过场，不留死角。及时开展隐患治理，完善应急预案，组织员工进行预案推演，提高员工安全防范能力和突发事件处置能力，确保企业财产和员工生命安全。

2.采取灵活措施，确保优质服务。我接任站长以来，牢牢把握优质服务的主脉，在标准化服务上下功夫，努力争取更多的客户。从站长到工作人员，都要求熟练掌握加油“八步法”，把“六”技能作为值班员工必备的武器。要求员工对每一位来站的客户都要打招呼，走一走，发一发，服务要热情周到，对有困难的客户一定要主动帮助。

第三，多措并举扩大销售。

销量是一个公司生存和发展的生命线。只有不断扩大销量，才能保证加油站的长寿。在这一年中，我与该网站的领导小组和员工进行了讨论，动员员工想办法增加销售额。在管理模式上，要求团队人员巩固来站加油的客户，通过社会关系寻找附近的客户，站长和领班负责寻找小配送客户。成绩是令人满意的，城市汽车公司用油相继被查获，保证了每月少量发放油品的任务，弥补了零售总额的不足。通过大力宣传，用心服务，在售后服务、价格、质量上找到突破口。努力扩大销售。

第四，改善服务，做好非油销售。

对于非油品，我们较早走出了“加油站卖饮料、副食等商品对成品油销售影响不大”的误区，认识到非油品业务的发展可以极大地促进我们的成品油销售。顾客购买商品，大多会加油，加油的同时也会购买商品，这是相辅相成的。某种程度上也是一种便民服务措施，非油品吸引的客户为加油站聚集了人气。实践证明，这个决定是正确的。自从我今年开始做非油生意以来，我们站已经实现了一万元的销售额。实现了油品和非油品的双赢目标。

第五，总结不足，探索新的方向。

成绩不能代表一切。总结一年的实际工作，还有很多不足需要改进和完善。比如:

1.管理有待细化，各种文字填写不及时、不完整。

2.劳动力需要更加稳定，这给服务工作带来了一些负面影响。

3.员工的标准化服务意识有待提高。

4、设施、设备的维护和保养工作仍不到位。

总之，在一年的工作历程中，我和我的团队用辛勤的汗水收获了成功的喜悦，用无私的奉献打造了加油站的品牌。在今后的工作中，我将继续带领员工深入开展各项创建活动，秉承集团公司“诚信、创新、业绩、和谐”的核心管理理念，以锐意进取的精神、昂扬向上的风貌和务实的工作作风，用热情和奉献续写辉煌历史，创造美好明天！

加油站站长工作总结4。我觉得我们在日常工作中有值得肯定和改进的地方。今天我来说说我们的不足。对于我们能够及时解决的问题，我们应该做到以下几点:

1，加大力度落实工作。加油站可以进一步加大落实工作力度，以“敢为人先”的精神，创造性地贯彻落实上级党委、上级公司和本单位的决策部署。进一步完善分工落实责任制，逢会必谈、事事必查，使各项工作得到有效落实。

2、结合网络拓展和市场营销，充分调动销售人员的积极性，解决绩效考核问题。根据分级管理的原则，制定了加油员考核办法，充分调动了员工的积极性和创造性。

3.狠抓质量管理。从制度、机制、教育、诚信、自律、约束等方面做好质量控制工作，要抓好三项制度的落实:挂钩考核，对加油站业主实行“预付款”和“风险金抵押”，同时加强计量检测仪器的投入和技术人员的培训。

4.完善人员管理，严格定岗定编，切实落实中层管理人员退出机制，减少富余人员，增强企业活力。

5.利用“中秋”、“十一”、“春节”等各种节日，组织小型多样的文体活动，为丰富员工生活、构建和谐企业营造健康、活泼、积极的工作氛围。

6.加强员工培训。抓好各岗位员工的技能培训，一方面可以送员工轮流参加上级培训班，开阔视野，解放思想。另一方面，也可以加大培训力度，举办为期一周的培训班，迅速提高了员工的理论知识和操作技能，普遍提高了员工的素质和工作积极性，显著增强了企业的核心竞争力和凝聚力。

随着作息时间的修改，公司领导及时考虑解决贾远同志的午餐问题，改革食堂管理方式，提高饭菜质量，为办公室人员提高工作质量提供了物质保障。

7.为了抓住典型，我们需要用党员的先进性教育每个人。要及时总结公司优秀员工的先进事迹，广泛推广。

对于通过努力在不久的将来能够解决的问题，我们应该做到以下几点:

1，着力打造学习型团队。要制定公司中心组学习制度和考勤制度，每季度安排一次专题学习，重要文件随时组织学习。同时，要抓好领导班子成员的单项学习，不断丰富学习内容，增强政治理论学习、科学文化知识和管理工作相结合的实效性。

2、坚持召开年度民主会议，积极开展批评与自我批评，营造民主和谐的氛围，互相沟通，增进团结，做到* * *知、* *同提高。

3.在提高工作效率上，要加强考核，通过加油站之间的相互考核和领导对部门的考核，可以促进员工作用的有效发挥，提高工作效率。

4.对新任命的中层管理者进行跟踪调查，可以加强对其工作过程的了解。

5.员工培训应包括大学生教育。

6.重视加油站的安全工作，重新制定改造方案，保证工作的正常进行。

要坚持不懈的努力，重视需要长期应对的事情，不断提出更高的要求，保证公司的整体进步。

我公司要在上级党委和省公司的正确领导下，紧紧围绕企业的中心工作，以保持员工先进性活动为契机，以提高员工素质、加强基层建设、服务人民、推动各项工作为目标，深化党组织建设和员工管理， 充分发挥党组织的政治核心作用和党员的先锋模范作用，进一步提高职工整体素质，增强企业核心竞争力，为全市经济建设的跨越式发展做出更大贡献。

回顾下半年的工作，我们圆满完成了年初的工作目标，取得了一些成绩，但成绩的取得应该归功于全体同志的共同努力。在今后的工作中，我将认真总结经验，发扬成绩，克服不足，以饱满的工作热情团结公司全体员工，开拓进取，攻坚克难，为推动公司业绩做出新的贡献。

；