售前工程师年终个人工作总结
售前工程师年终个人工作总结(1)时光飞逝。在每天紧张而充实的工作中，转眼间在公司已经快一年了。在这一年里，在公司和部门领导的关心和带领下，在部门同事的热情帮助和指导下，我度过了从一个学生向专业人士过渡的关键时期。我学到了很多，也感受到了很多。回顾过去一年我在工作和思想上的变化，我是这样做的:
第一，培训和学习的感受
专业的技术和产品知识对我的售前技术支持岗位非常重要。10月份来到公司，已经进行了技术和产品线的知识培训，对公司的产品和技术有了基本的了解。我10月份来了之后，集团安排我们去基地实习，为期两周的培训课程，真正接触到了产品本身，对产品的了解有了很大的提高，同时通过深入的技术培训，也有了一定的技术基础。
向部门汇报后，领导安排X先生负责几个新员工的培训，同时让X先生和X先生更详细的给我们讲解产品、方案、高绩效方面的知识。马强先生组织几个新员工成立学习小组，安排学习计划。通过这些培训和学习，我不仅丰富了自己的专业知识，也提高了自己的专业素质和综合水平。
在工作的过程中，也是一个学习的过程。进入部门后，感觉部门内部的学习氛围很浓厚。有问题可以问所有老师，他们也很热情的回答。同时，部门每周会安排一定内容的专业培训，对于我这样需要快速吸收新知识的新员工有很大的帮助。更重要的是，在这些不断的训练过程中，我养成了不断学习的习惯。
二、工作过程中的感受
作为一个部门新人，对工作的内容和职责几乎一无所知，不知道如何下手。但是X老师和X老师不敢给我任务，因为我是新员工，什么都不懂。相反，他们大胆地把项目交给我去实践。还记得第一次X老师给我一个项目计划书做的时候。我当时既紧张又兴奋。我为那个计划工作了整整一周，在此期间，我审查了X次，修改了X次，并问了许多非常基本的问题。X老师耐心的一一解答。虽然没有按时完成任务，但是从这次的计划制定中我学到了很多培训时学不到的东西，也学到了很多需要改进的地方。接下来的几个月，我加强了方案选择和产品知识的学习，也认真学习和实践了之前部门的成功案例。同时，在X老师的指导下，我完成一个简单的方案只需要很短的时间，工作能力有了很大的提高。
除了制定方案，我还要在销售前拜访有销售的客户，这需要我有很强的表达和沟通能力，这也是我这样一个刚毕业的大学生最缺乏的能力。在部门的培训中，X老师安排了很多演示练习来锻炼我们的演示能力，但毕竟这只是一次练习，在实际工作和客户沟通中还是表现出了自身的不足。第一次上台给客户讲解的时候感觉很紧张。我不是很自然和自信，我的准备不是很好。总之是一次比较失败的客户拜访。回来后，我认真总结了自己的经验教训。在接下来的一段时间里，我自告奋勇跟着几位老师去拜访客户，学习他们的拜访技巧。同时也通过电话拜访客户，在与客户的实际交流中锻炼自己。随着经验的不断增加，我已经能够更加自如地与客户交谈。虽然还有很多需要改进的地方，但和刚入职时相比，我已经进步很大了。我相信通过经验和技术的积累，我总能在未来的工作中做得更好，完成我的职责。从一开始对售前岗位一无所知，到现在基本能配合销售完成项目，包括方案配置的制作、客户拜访、投标、培训等基本的售前工作。除了自己的努力，也离不开老师和领导的指导。正是在他们的大力帮助下，我才能在如此短的时间内适应售前工作。在这里我要感谢他们，特别是X先生，X先生，X先生的谦虚。
第三，思想感情
首先我觉得是责任感的培养，这也是X老师和X老师一直给我们强调的。作为一个售前人员，首先是要有责任感，以大师的姿态对待每一个项目，每一个客户，因为在用户眼里，售前人员是代表公司技术水平的技术专家，代表一个公司的技术实力和形象。售前人员的责任心也决定了客户对公司的印象和项目的成功率。所以作为售前人员，不仅要在技术方面打动客户，更重要的是要给客户一个对项目负责的态度。这也是销售前最基本的素质。这也是浪潮的企业文化:关注客户，对客户负责，也就是对公司负责。
其次，考虑问题的全面性和细致性。作为售前技术支持，你要考虑你推荐的产品和方案的方方面面，尤其是方案的可实施性和细致配置，不能有任何闪失，否则不仅是客户的损失，也是公司的损失。
第四，不足和改进
通过一年的工作和学习，我觉得最不足的有两个方面。一是对技术知识和产品没有足够的记忆和了解，很多东西只停留在表面印象上，导致我在制定方案时无法快速展开思路，很多东西需要重新搜索确认，效率很低，浪费时间很大。第二，演示方面存在一些不足，演示能力还有很大的提升空间。但我相信，随着时间的增加和经验的积累，这些问题都会在以后的工作和学习过程中得到解决。
动词 （verb的缩写）目标
在当前全球金融危机下，竞争更加残酷和激烈。作为我们的新员工，只有尽快提高自己的业务和技术能力，以更加专业、细致、周到的服务让客户满意，实现客户价值最大化，才能在经济危机面前有效提高自身的竞争力，为自己和公司带来更大的价值。虽然会有很多艰难险阻，但是我觉得不管遇到什么样的困难，更重要的是我能不能战胜自己。只要我有收获，有进步，就能得到客户和同事的认可和信任，无论多苦多累，我都感到快乐和幸福。
古人云，趁年轻多学多做，不枉此生。所以我会以更加饱满的精神和充沛的精力投入到平时的工作和学习中，绝不辜负公司的信任和培养，早日成长为一名合格的售前工程师。
售前工程师年终个人工作总结(2)总觉得这一年还没来得及想清楚自己所有的得失。20xx在龙年的鞭炮声中已经成为过去。仔细回顾这一年走过的路，经历了一些不平凡的考验和磨炼，虽然没有轰轰烈烈的成绩和成果。我想，20xx是我工作旅途中的一个转折点。这一年，我在岗位上迎来了更多的经历和思考。我想这是欢乐与汗水并存的一年，也是充满机遇与挑战的一年。
一、职业成长回顾
来20xx大概一年了。作为一名项目工程销售前的技术工程师，感谢公司领导和部门同事的批评指导，在履行职责的同时，逐渐看到自己离优秀员工的整体素质要求还有差距需要弥补和提高。工作之余，我经常问自己是否有足够的资格享受“售前工程师”这个头衔。
担任公司项目工程售前技术工程师以来，我的主要工作是为行业部门和其他业务部门的同事撰写项目设计方案、项目施工组织方案，并整合公司现有资源产品撰写解决方案。记得这一年刚独立接受项目派遣的时候，我几乎不能理解项目预售的含义，更不要说如何进行项目预售了。而是过于依赖系统集成项目的理论方案模板，在项目的一些关键点上不够理想，过于理论化，导致与实际脱节。经过几次不成功的案例演练，我慢慢开始形成一套适合自己成长的思维模式，摸索出了一些处理类似领域固定产品的方法。但回过头来看，那段时间的方案编制有很多不足之处，体现在项目建设的需求往往只着眼于眼前的情况，直奔主题，讲解功能产品的适用性，如何满足客户的需求，却忽略了未来客户发展带来的变化和拓展，没有充分把握项目。毕竟，系统集成涉及许多领域，涵盖了广泛的技术方面，这种专注于主题的方式现在也反映了一个人的知识是狭窄的。幸好技术中心的魏老师及时发现了这些问题。通过对个人的技术指导和对整个部门的项目经验分享指导，我逐渐明白了在进行系统集成项目时，宏观理解和全局设计的重要性，必须深入分析用户的需求。在了解客户的企业规模、交易流程、发展规划后，从全局角度进行方案，然后突出眼前的局部建设思路。只有这样，才能真正把系统集成方案写好，让客户满意，而我必须具备这样的全局掌控的思维能力，再加上知识的不断积累，才能成长为一名优秀的售前工程师。
二、工作回顾
在过去的一年里，我也对不同行业的系统集成需求进行了回顾和总结，其中视频监控项目和网络安全项目占处理案例的70%。在这些项目中，我要承担的任务主要有:了解项目需求，编制项目设计方案，跟踪项目，编制项目施工组织方案。相对来说，项目方案设计占据了很高的精力比例，但如何提供解决方案来完成工作也经历了两个增长期。
第一阶段:从产品到方案。将公司的产品信息(如海康威视、华为、沈心、IBM等常用设备)修改成面向用户的解决方案，这种售前支持不在少数，而且对公司内部代理商的产品比较熟悉，加上有一定的技术基础，所以在这一时期完成方案相对较快，但不能从客户价值的角度去理解。
第二阶段:从需求到方案。通过不断地总结问题和了解项目，我有了自己的知识体系和工作方法，能够运用各种方法从管理咨询的角度去理解客户的业务，分析用户的需求并提供解决方案，结果也更加符合客户的终极理念——应用集成。
例如，在前期处理X航站楼监控项目时，由于与客户沟通不及时，低估了客户的应用需求，在项目设计中过多考虑了设备的性能、价格等因素，没有考虑需求变化和客户业务调整带来的风险，导致建设后期需要改变客户机房搬迁系统的架构，将原来的本地存储方式改为异地远程管理存储；在摄像头的固定点上，防区的控制点也因客户管理方式的改变而改变。好在项目报价预留了一定的灵活调整空间，最后项目勉强完工，有惊无险。
后来在X急救中心的网络安全项目建设中，我们与厂家合作。我们充分考虑了用户的业务流程，涉及的部门和业务系统的运行，以及最终用户的操作习惯。在架构设计过程中，使用高性能防火墙封锁网络边界，为用户终端提供一套安全管理平台，使用信息交换隔离系统区分内网数据传输的安全服务服务器区和不安全用户访问区，使用先进的入侵检测与防御系统与内网进行安全检测。从管理的角度来说，我们增加了一个统一的管理平台，使所有的网络设备和终端计算机都能及时了解状态信息。可以说从外到内充分考虑了用户可能存在的安全风险，既达到了用户预期的建设目的，又为用户提供了一个灵活安全的网络工作环境，因此项目顺利中标。
统计20xx年取得的项目，统计如下:监测网络其他。
三、20xx个人职业前景
通过这一年的探索和观察，各大行业的客户越来越不满足于单一产品的施工需求。他们往往希望一个单位或企业内部的所有应用子系统都能够兼容集成，所有的管理都能够在一个统一的平台下进行。也就是说，我们可以了解或影响客户未来对系统集成的需求，而不是简单的提供产品集成。在激烈的行业竞争中，我们需要为客户提供令人耳目一新的解决方案。
在学习和交流中，我发现数据集中和云计算将是未来发展的技术方向。所谓数据集中，就是将企业日常办公产生的所有数据集中在机房管理端，以保证数据的安全有效管理，杜绝一些潜在的或已知的泄密风险。一般来说，云计算是一种虚拟化服务，包括应用虚拟化、桌面虚拟化和服务器虚拟化。这样的技术发展将越来越降低对客户端的硬件要求，进而提高系统应用的灵活性和高可用性。
除了对技术发展的追求，我对自己在职业规划上的目标定位也有一些要求。在过去的工作中，在接受客户案例时，我觉得自己可能太处于被动状态，根据客户提出的需求进行分析，了解客户在一段时间内的发展状况，然后提出可行的方法。但我认为这远远没有建立我在客户心目中作为理想解决方案解决者的形象地位。我更喜欢为客户建立一个可靠可信的顾问角色。不仅要分析客户的需求，还要对客户所在的行业有一些必要的了解，了解行业发展趋势和新兴技术的应用案例，从软硬件结合的角度设计整体解决方案，为客户提供全面的应用解决方案。
明确的个人发展方向和职业角色定位，这就要求你仍然需要积累知识，特别是在云服务涉及的存储、备份、数据恢复、虚拟化技术上投入一些精力，结合项目实施者的成功经验分享，总结出新一年适合你应对项目的方法。
四、20xx年具体目标规划
新时代对个人自我提升的要求，不能只是口头决心的表达。我们要有一个能不断鞭策自己的目标计划表，按照自己制定的每一个发展纲要去努力，为实现每一个既定的目标而努力。
取得项目经理职称证书。虚拟化服务系统知识服务器和存储系统知识。软件系统知识的重要水平。高级中级中级应用系统的集成离不开软件实现。因此，需要加入软件系统的学习，包括OA系统和业务应用系统，从架构和运营应用上了解系统，然后与硬件资源整合一套完善的系统应用方案。
售前工程师年终个人工作总结(三)我于年月日成为我公司技术支持部实习售前工程师。在此期间，我能够遵守公司的规章制度，认真完成上级交给我的任务。现在我的工作总结如下。
作为一名应届毕业生，能够进入X科技有限公司，我真的感到很幸运，因为在这里，我感受到了同事之间的和谐与关爱的氛围，感受到了领导对员工不足的引导，感受到了对员工成长的鼓励。刚到公司的时候，一个刚走出校园不太熟悉世界的小姑娘，在公司领导的指导下，逐渐熟悉了公司的业务流程，也逐渐认识到自己在任务中的角色和工作职责。
“因为你是女生，所以我给你安排了售前工程师的职位。”我深深地记住了这句话，这句话让我明白了自己客观上的不足，从而在工作中更好地扬长避短。在公司，我们都是独立的成员，也是一个稳固的团队。在这个团队里，我参与了某个人的网络整改工作，负责第二个盒子的宣传彩页制作，独立完成X软件项目计划，并自愿担任员工培训的负责人。我和同事相处的很好，也一直在学习进步，努力做一个接地气、积极主动的员工。
明年我的计划可以分为三个部分:加强技术知识的学习，完善培训机制，参与投标方案。
根据公司的发展要求，我必须加快技术知识的学习，熟悉公司产品的特点和功能，达到独立完成公司交给的任务的目标。在自我学习的同时，完善培训计划，改善公司的学习氛围，表现为培训计划、固定培训时间、培训视频、培训效果检测。作为一名售前工程师，已经开始按照一个大致的项目方案学习，所以今年应该会逐步参与标书方案的制作。
20xx年，我对我们公司充满信心，我希望我能有幸与公司一起成长。在以后的工作中，我会更加努力，不断进步。