求一篇电力企业质量管理学习心得
-质量管理
外部市场的竞争无非是质量、价格、服务。谁想主宰市场，谁就必须在质量、价格和服务上取得绝对领先。
经历过的一些公司，都有以下问题。为了实现产值和产出目标，投入大量的人力和工时，进而导致新员工素质低、任务多、效率低。
从质量管理的角度来看:
1.大量新员工缺乏品控意识。
2.基层干部缺乏工作教学实践经验。
3.整体忙于追求目标产值，问题盲区不断发生。
4.虽然分析了问题，但是执行不力，缺乏执行力(一流的言论，二流的文章，三流的工作)。
5.人的素质需要教育，生产工艺需要改进，产品良率需要提高。
内部质量管理
1.内部质量管理包有三个层次:现有产品、现场和现有人员。(即产品质量、流程质量和人的质量)。只有高素质的人用最好的工艺从事研发和生产，才能生产出优秀的产品。
2.产品的质量必须取决于生产过程，尤其是人的素质是决定产品质量的关键。
3.质量异常的处理:要用QC方法(层次法、检查表、控制图、散点图、鱼骨图、直方图、柏拉图)分析不良因素，但最重要的是纠正措施和预防措施的实施。一般工厂的不良因素主要是人为管理，物料异常最多，而人为管理的疏忽往往是导致产品返工和客户投诉的最大原因。
4.对策:通过教育培训提高人的素质，落实提高素质的措施。
答:短期(立即实施)
与QC讨论问题，认真执行对策，根据PDCA(计划、做、检查、行动)从不同角度考虑如何改进。
b:中期(有效的培训措施)
实施班的QCC活动(每周两小时)针对一周内各岗位报表所反映的质量状况(当然至少报表必须是真实的)，让操作人员提出对质量管理的看法和疑问，让他们有参与感，进而增加责任感。各种管理培训措施，如头脑风暴、质量控制技术、质量改进建议和QCC竞赛，都可以在品管圈活动中使用。
c:长期(积极的教育和培训)
1.不定期或有计划地开展职前、在职质量教育、重点质量教育和机会质量教育。
2.公司每年举办品管圈竞赛、质量征文、绘图、质量口号、质量演讲等意识教育，用于形成公司整体质量意识，从而增强全体员工无形的质量观念。
3.贯彻ISO9000精神，教育所有员工ISO是一个正常的运作标准，而不是一个临时的审查和审核。如果ISO精神在公司横向纵向全面展开，公司所有员工都是检查员。
二、生产管理
管理就是让过去的问题不再重演，想办法，实施改进；就是先对未来的问题做出预测。并制定对策。一旦出现问题，就要想出如何在最短的时间内正确控制问题，并立即实施。
生产管理的重点是高质量、低成本、快交货，即Q C D(质量成本交货期)。无论是ISO精神、PDCA还是目标管理，最重要的是决定必须遵守什么。
生产管理要管理整体生产力，整体生产力=质量良品率*生产效率*机架移动率*目标达标率*周转率。
如何提高整体生产力？
1.在实施过程中，基层干部实践教育培训主要包括工作教学、工作方法、工作改进和工作安全四项基本培训(巡线并立即指导改进是最常用的方法)。
2.探索效率提升:
A.过程平衡
B.来源管理
C.突破流程瓶颈(对于流程中的瓶颈，你必须能够回答以下问题:)
A.问题:目前的瓶颈是什么？
B.原因:应该改变什么？
C.目标:会是什么样子？
D.方案:怎么改？
3.采用移位系统等提高机架机动性。
4.目标达标率的完成是及时跟踪生产计划，通过报存(每两个小时一次)修改和实施补充，达到目标。
第三，成本控制
成本是材料、人工和费用的总和。
如何控制成本？
1.材料
A.采购单价:要求厂家降价，找新的厂家。
B.技术改进:工艺改进，寻找新的替代制造商。
C.损失管理:人为原因采取记缺点扣工资的处罚；纠正和预防过程中使用的主要因素。
D.防止死料要求BOM 100%的准确性，设计变更根据实际执行情况进行。
2.直接人工
A.提高产量:追求生产绩效。
B.人员调整:实施人力支持系统。
C.技术质量:实施人员多功能培训和QCC改进活动。
3.制造成本
A.人员成本:人员定额，因改善对策而加班。
B.合理利用资源:考虑能否增加一条流水线的人数(减少多条流水线的固定功耗和流水线磨损的etc成本)。
C.杂项费用:固定预算制度。
D.能源成本:教员工养成随意断水断电的习惯。
结论:
作为公司的管理者，要时刻以公司的经营业绩为己任，努力为公司创造利润，伴随公司的成长而成长！