县级供电公司应急管理年终总结
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#县供电公司应急管理年终总结(1)#
在20__年的时间里，在公司的正确领导下，研究院全体员工以团结务实的工作作风，艰苦奋斗，奋起直追的热情，圆满完成了公司交给的各项任务。现将我院一年来的工作报告如下。
1.圆满完成各项经营指标。
全年累计供电2656.45万千瓦时，同比增加224.75万千瓦时，增速9.24%；
全年累计售电量2481.92万千瓦时，较去年同期增加230.58万千瓦时，增幅为10.24%；
全年累计售电均价0.6904元/千瓦时，较去年同期上涨0.0074元/千瓦时。
10KV全年累计线损率4.01%，比去年同期下降0.48个百分点。0.4千伏线损率9.12%，比去年同期下降0.55个百分点。
全年实现电力收入17136800元，同比增加1751000元，增幅11.41%；每月电费按月结算，回收率达到100%。
二、20年来所做的主要工作。
(一)端正思想，转变观念，奋力拼搏，发扬赶超精神，全面推进各项工作。
年初，结合我院实际，召开了多次职工大会，认真分析了存在的问题，找到了问题的症结所在，即目标不明确、观念落后、执行力不强。面对这些亟待解决的问题，我们以贯彻落实公司第三次职代会和20__年工作会议精神为契机，精心规划年度工作计划目标，全面部署各项工作任务，大力实施“理念再造”工程，积极推行“五破五立”，打破了个别员工安于现状、被动依靠、应付了事、主观随意的观念，提高了勤奋、努力赶超、勇于担当的能力。
(2)安全生产形势进一步巩固。
1，坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，认真贯彻省、市、县公司《20__ _年农电安全工作要点》和上犹公司《20__ _年安全工作思路》等文件精神，层层签订安全责任状，层层传递安全压力，安全责任落实到个人。每月定期召开安全分析会和安全日活动，组织学习公司有关安全的文件精神，分析安全工作中存在的问题，解决措施。提高所有员工的安全意识。
2.启动了打击违法行为“利剑行动”，成立了以所长为组长，全院职工为参与者的活动小组，制定了《营前所反违法行为利剑行动方案》。坚持作业现场管控，从源头抓起，小题大做，形成自上而下严查违规的高压态势。通过活动，许多违规行为得到了及时纠正。增强员工遵守规章制度的自觉性和主动性。
3.积极开展“两讲一建”安全风险控制活动，把“落实、过程、机制”安全风险控制活动作为全年安全工作的主线，突出确保人身安全的“四不伤害”，认真落实以站长为安全第一责任人的安全生产责任制，逐级、层层、逐岗签订安全生产责任状，强化工作票签发人、许可人和工作责任。加强全过程安全管理和作业风险控制，确保各项措施落实，有效控制各类安全事故风险。
4.春秋两季的安全检查活动取得了实效。为确保春检秋检不走过场，我院专门成立了春检秋检自查小组和抽查小组，对院内四站的自查工作进行了周密部署。通过自查，发现安全隐患27处，及时整改13起，向公司安监部门报告14起，下发整改通知书5份。春检安全隐患整改已完成，公司已下发秋检整改方案，整改工作正在进行中。
(3)进一步规范生产管理。
1，有序开展“低电压”普查和综合治理，每月定期检测169台公用变压器的电压和负荷，建立2237户“低电压”客户档案。通过消除缺陷、完善工程、迎峰度夏等工程，综合治理1647户，通过调整三相负荷不平衡、调整运行档位等综合治理590户。
2.建立了“图片与事实相符”的常态机制，成立了以副局长杨华武为组长，各班站长为成员的工作组。完成了配电设备“图实相符”的现场核查、系统核查和整改。
3.定期进行线路和设备检查和缺陷消除。完成169变压器检查、接地电阻测量和避雷器预防性试验。完成10KV水影线78-80杆转移，新增水电线路06-07杆，增加水岩移民新村容量；完成新街口、农民街等8个JP柜安装，改造7.4km装卸队、农村、电信、农民街、大邑、夏树、牛石塘0.4千伏线路。完成了姚贝、和合、李娇、象牙、上寨等变电站低压线路的淘汰工作。
4.线路通道清理工作进展顺利。我们结合春秋两季、夏高峰、冬高峰的安全检查，定期组织员工对全院10KV线路、0.4/0.22KV线路进行巡斩，要求全院负责人每月至少巡视一次，及时发现并处理。
5.完成10千伏营前线上湾桥头1.83公里支线、10千伏营线牛石塘0.5公里支线、10千伏营线边头坎0.15公里支线及0.6公里改造；10KV营地线望龙坝支线；新建8座变电站，包括梅李二号、搬运队二号、电信二号、陈北坑、庄前新村、牛石塘、扁头坎、望龙坝。10KV鹰平线农村支线、10KV钱莹线冬子支线、平福新村新增变电站正在建设中。
6.协助外部施工队伍完成了鹰平线10KV鹰潭支线、10KV水影线和双溪线、10KV向阳线的施工任务。10KV铅锌矿线正在紧张施工中。
(D)加强营销管理。
1.年初完成了抄表卡的更换，每月按时完成抄收核对任务。
2.今年6月和65438+2月分别调整了除居民用电以外的所有品类电价。通过发放传单、走访农村单位和重要客户做好解释工作，赢得了广大客户的理解和支持，电价调整工作进展顺利。
3.积极开展标准化区域建设，组织全体员工学习区域的考核办法、综合管理评分标准、指标评价标准，增强员工思想认识。试点项目专门在钱莹新西村新西台区进行。采取改造线路、更换智能电表等技术措施，调整三相负荷不平衡、零功率暂停等管理措施，推进达标工作。
4.按时完成SG186营销系统数据的修改、补录和系统登录操作。
5.完成了特种变压器客户高压合同的续签。
6.完成47户计量变更，追补用电量6609千瓦时，追补电费48万元。新增低压客户358户，用电量1542KW。新增特种变压器客户3家，用电量450kvA。
7.加强营销检验管理。今年9月，要求台区负责人对台区日常管理进行自查，并从各台抽调业务骨干进行抽查，对存在的问题一起发现一起整改。特别是对不自查、隐瞒、截留、挪用电费等问题，要严肃批评和考核。，并将拒不改正者上报公司处理。
(5)加强了车站的内部管理。
1.积极支持和配合公司二级机构竞聘岗位。我院已转岗8人，院内转岗7人，调整5人。这次调整人员多，范围广，给日常工作和交接带来很大压力。全院员工积极参与公司改革，顺应潮流，克服困难，按时完成了交接工作。该所工作人员思想稳定，工作积极，为确保完成年度工作任务奠定了坚实的基础。
2、严肃劳动纪律，切实转变工作作风，于是我借此机会调整了机构人员，根据公司要求，结合各站实际情况，下发了关于营前整顿工作作风、严肃劳动纪律的通知，明确了上班签到、请假制度，站长带头执行。
3.今年以来，公司加大了对员工的培训和考核力度，先后举办了安全法规、三类人、SG186体系、安全生产体系、标准化作业平台、发展升级年、计算机应用等培训和考核。研究所全体员工都能参加，通过培训学习，员工素质得到了明显提高。
4.积极建设学习型团队，丰富员工文化生活。今年10月29日10组织了一次安全与企业文化知识竞赛。办公室精心组织成立竞赛组织，制定竞赛规则和方案，公司领导亲临现场指导。在全体员工的积极参与下，经过激烈的角逐，赖安流、黄振群和邓春华分别获得了第一名、第二名和第三名。其次，逢年过节组织员工聚会。通过党的活动，增进了员工之间的沟通，消除了误解，团结互助合作的氛围融洽。
㈥建立标准化供电站的工作有所改进。
根据公司创建工作的统一部署，为加快我院创建工作进度，按照公司《标准化供电考核标准》和《一流考核办法》，结合我院实际情况，我院制定了创建工作方案。成立了四个创建工作组，分别由办公室经理负责，全员参与，做到分工明确，责任到人。要求各小组长亲自参与，为创建工作做出表率。主动作为，及时解决各小组创建中遇到的实际问题，加大督促检查力度。全院工作人员要进一步统一思想，提高认识，加强业务流程的培训和学习，熟练掌握相关业务流程，严格按照流程标准的要求，及时高效地做好信息收集和完善工作。并制定了创作作品的二次评审办法。
二、主要问题。
1，安全生产压力大，营前管理的变电站和线路多，供电范围大，农网升级改造工程多，部分员工安全意识差，违章现象时有发生，特别是对外来施工队伍管理不到位，对安全生产影响很大。
2.营销检查和线损管理有待加强，部分车站日常管理不到位。
3.员工缺三个人。现在人员任务繁重，人员长期不足与规范化精细化管理的矛盾日益突出。新农村从业人员薪酬待遇、绩效考核、人才晋升机制缺乏活力。
三、20__年的工作思路。
1，加强安全生产管理，严把作业流程和现场，狠抓违章，确保安全生产形势稳定。
2.加强营销管理，以标准化台区建设为契机，加大业务检查力度，推进台区日常管理。
3、加大对设备和线路的巡视检查力度，及早发现缺陷，排除故障。同时，积极配合实施农村电网升级改造工程，提高供电质量和设备完好率。
4.全力推进一流供电所建设，重点突破缺陷处理、设备管理、抢修管理、业务拓展安装、计量管理等业务流程，实现闭环常态化。使信息真实、全面、准确。根据公司要求，重新调整力量，全员参与，保质保量完成任务。
5、搞好优质服务，以提高“两率”为抓手，减少停电时间，改善电压质量，提高服务水平。
#县供电公司应急管理年终总结(第二章)#
今天省公司召开了供电所营销20年年终总结经验交流会，给我们提供了一个学习交流的绝佳机会。下面，我向大家汇报一下我公司近年来在优质服务方面的一些做法和经验。如有不足之处，请批评指正。
一是加强领导，从根本上实现优质服务“三个到位”。
一是加强领导，提高认识。随着市场经济的发展和国家电网公司“一强三优”现代公司发展目标的确立，优质服务已成为企业管理的重要内容，直接关系到企业的生存发展、企业的社会形象和社会主义和谐社会的构建。基于这一认识，公司领导班子带头转变工作作风，调整工作思路，把职业道德建设和优质服务作为公司的中心工作，并结合多年实践，提出了“让政府满意、让社会满意、让企业满意、让人民满意”的工作目标，作为公司一切工作的出发点和落脚点。二是落实责任，使组织到位。在工作中，我们把职业道德建设和优质服务工作纳入企业三个文明建设的总体目标，实行一票否决，与其他工作一起安排、部署、考核、奖惩。三是创新机制，措施到位。建立四级担保联系制度，坚持“谁主管、谁担保、谁负责”的原则，明确公司两级领导班子、班主任、抄告人员的担保任务和责任，坚持定期联系制度，做到问题及时有效解决，矛盾化解在基层。可以说，保障制度的实施有效增强了员工的责任感，进一步畅通了供电企业与客户的沟通渠道。5438年6月+去年2月的一天深夜，某企业自持变压器突然冒出黑烟。情急之下，失主想起了手里的联系卡，抱着试试看的态度给我们公司打电话求助。不到半小时，工作人员赶到现场。经过两个多小时的紧急抢修，及时恢复了供电，让客户切实感受到了供电企业服务作风的转变。
第二，以顾客满意为目标，开展全方位优质服务。
在优质服务建设过程中，我们深刻感受到，要建立以顾客满意为目标的服务保障体系，优质服务必须贯穿于企业生产经营的全过程。
在营销体系上，从规范服务入手，在服务窗口开展礼仪服务、规范服务、一站式服务、满意服务流动评比活动，建立首问责任制、首办责任制、满意服务荣誉卡制度、黄牌警告制度，坚持月度考核、客户评价制度。同时，不断丰富活动形式，拓展活动内容，实施更加人性化、个性化的服务:
与移动公司合作，开通了电费信息短信服务功能。手机客户可以随时发送短信查询最新用电信息，还可以设置缴纳电费信息提醒服务。为了让更多的客户随时了解用电情况和用电情况，自年以来，我们陆续投资近百万元在市区居民楼安装了用电和用电公告板，有效避免了客户因无意识欠费而停电的情况。
#县供电公司应急管理年终总结(第三章)#
在即将到来的4月份，在上级领导的正确领导下，在有关部门的共同努力下，在全体员工的共同努力下，我们取得了可喜的成绩:
一、安全管理:
1.组织全体员工从“吸取教训、排查隐患、严控风险”活动中学习，并与我们当前的工作实际进行对照。加强现场控制，确保安全生产。
2.加强集中培训和现场教育，组织全体工作领导学习《衡水农电系统现场标准化工作指导意见》，以提高工作效率和安全为目的，积极开展现场“两推一融”，为今后现场标准化工作的开展打下了坚实的基础。
二、生产操作
目前是鸟巢施工高峰期，我院高压配电班加紧巡查密度，及时清理鸟巢，使线路设备保持健康运行状态。
目前正是树木生长旺盛期，高压配电队不断巡视线路走廊，及时发现和制止线下植树行为，确保了辖区内电力线路走廊的安全畅通，为电网安全稳定运行奠定了坚实基础。
第三，营销管理
1.继续开展高损耗区域治理专项工作，对大端、李峰等高损耗区域的表计进行轮换和校准，更换部分区域磨损的表箱，梳理部分表箱的串联线路，减少了漏损现象，降损成效明显。
2.加强计量装置的巡检管理，及时发现表计异常和私自启动变压器的现象，从而减少异常用电的发生，避免10KV线损波动。
3.按期完成本月电费回收，电费回收率65，438+000%，交付率65，438+000%。
第四，优质服务
1.走访辖区主要客户，征求客户对电能质量和供电可靠性、执行电价政策收取电费、故障排除、业务拓展安装时限、工作人员服务态度和素质、服务承诺履行等方面的意见和建议。
2.为特殊客户提供上门服务，并帮助他们检查室内线路和电气设备，受到客户的好评。
3.加强窗口工作人员的培训，从人员着装、环境卫生、行为规范等方面加强管理，为客户提供优质的服务环境。
#县供电公司应急管理年终总结(第四章)#
20__年是国家电网公司深入推进“两个转变”、全面加强“三项建设”的一年，进一步明确加快建设坚强智能电网，全面构建“三集五大”管理体系。这是公司系统优化能源资源配置，谨慎应对各种风险和挑战的一年。同时，也是全面完成“十一五”规划目标任务、谋划“十二五”发展、夯实坚强智能电网基础的决战之年。是分公司全面落实“抓基础、控风险、防事故”，推进安全生产“三项建设”、“三项行动”的一年。
一年来，在我分公司“六届四次代表大会”精神的指引下，在分公司各级领导的正确指导下，在全体员工的积极努力和广大客户的密切配合下，我们圆满完成了年初上级部门下达的各项任务、指标和计划。现在对全年的工作做一个简要的总结:
一、综合管理和标准化建设
一年来，在标准化建设和实施“四个服务”的过程中，我积极配合上级部门，完成了以下工作:
实施“四个服务”:
1.路灯电气化和亮化工程任务按计划顺利完成。
2.分类上报我辖区农村建设改造“十二五”农网规划方案。
3.与节电建设公司合作，对_ _中申报的改造区域进行了实地测试。
4.根据上级节能减排文件要求，年产60万吨的弘强、华兴选煤厂配电变压器关停封存。
5.配合上级部门对28个高危行业和非煤矿山采取断电措施。
标准化建设和日常工作:每月按时召开4次安全日活动例会，共53次；月度安全和营销分析会议每月召开一次，共12次会议。是每月对混合区三条10kv干线、支线、低压线路及设备的定期检查。传达了“六庙四会”和“工作在_ _ _ _”的专题会议精神，使全体人员明确了全年的重点工作方向。根据实际需要，重新布置了办公室、安全工具室、资料室和值班室。在有限的资金下，旧阳台的扶手被粉刷和装饰。
二、安全生产和设备管理
1.强化安全意识确保安全生产。按照上级标准化管理的工作流程和标准，我院首先成立了以院长、副院长和各级管理人员为核心的安全生产领导机构。同时，制定了“农村不发生轻伤、重伤、触电死亡事故，不发生一般及以上火灾事故，不发生特殊、重大电力设施外部破坏、盗窃”的安全目标和“班组控制非正常、未遂及以上事故”的“安全措施”、“安全技术劳动保护措施方案”、“反事故技术措施方案”。组织制定了李家庄供电局两个“两节”、“防汛预案”和“迎峰度夏”的组织和相关制度措施预案。
2、抓规程培训，明确安全责任。2月23日，组织全体员工进行了为期两天的“安全规程”两票制培训，并通过了严格的考试。27人参加考试，通过率达到100%。各级人员和主任确定了安全生产责任书，并按各岗位写出了“三害”保证承诺书。
3.加强安全仪器的管理。根据分公司的要求和规定，在6月、3月和9月对安全生产用具和安全辅助用具进行了定期检测。* * *测试脚镯26双，安全带26条，安全帽26顶，验电器6只，绝缘靴6双，绝缘手套6双，低压接地线9组，开关杆7对。经检测，不合格的安全用具和生产用具得到及时清理，缺失的用具得到补充。坚持每周对安全用具进行外观检查，并认真做好记录。建立安全用具领用制度，认真填写领用记录，责任明确，无丢失损坏事故。为检修消缺安全用具的规范使用奠定了基础，获得了基本的安全保障。
4、坚持安全日活动例会。每周组织一次53安全日活动例会；组织12安全生产月活动例会，平均每月一次。及时传达和学习70多份安全文件、安全简报和通知。
5、杜绝无票上班。年度春检开始后，根据分公司下发的《关于春检安全的通知》精神，结合我们平时的设备检查和缺陷记录，研究制定了春检计划实施方案，同时制定了切实可行的春检“组织措施、安全措施、技术措施”。严格按照“三个百分之百”的要求，积极组织反事故斗争活动，对春检现场的危险因素进行了全面综合分析；在设备检修和消缺过程中，正确使用11低压工作票和22张操作票。通过率100%。通过上述安全措施的实施，消除了生产过程中可能发生的事故。
#县供电公司应急管理年终总结(第五章)#
在所里全体员工的共同努力下，郭家河供电所20年来圆满完成了安全、电费、线损、优质服务等各项工作目标。现将郭家河供电所一年的工作总结如下:
一、20年后的工作
(一)主要经营指标完成情况
1.电源和线路损耗:
(1)10KV供电量226.45万千瓦时，售电量199.24万千瓦时，线损率12%(指标8)。
400V供电2147300千瓦时，售电量1912000千瓦时；线损率为10.5%(指数9.3)。
2.电费:应收电费1271978.82元，实际回收1271978.82元，电费回收率达到100%。
(二)工作上的突破与创新1、安全生产是电力企业永恒的主题，也是经济效益的重要保证。我院始终把安全工作放在重中之重的位置，从对员工进行安全教育、培训员工操作技能入手，落实安全责任制，加大考核力度，稳定安全生产形势。全年未发生安全事故，供电可靠性和电压合格率基本达到指标要求。我们的具体措施。
1.有计划地制定和实施安全“两项措施”。
2、定期开展安全检查，对查出的问题能及时处理，不能处理的向市场部汇报。
3.改造10KV线路3.52KM，新增10kv线路0.91KM。
4.切实履行供电所安全管理责任，年初与每位员工签订安全生产目标责任书，认真落实“两票三制”，做到人员“三无伤害”，定期召开安全生产形势分析会，解决安全生产存在的问题，实现全年安全生产无事故。
5.规范服务内容，坚持为民办实事的精神，以所辖区域为责任，做到“电话呼叫、电工到岗”、“我来办你的事”的承诺，赢得了客户和社会各界的一致好评。
二、20年来工作中的主要问题和困难。
1和20__年以来，部分10KV线路和线路及设备安全隐患得到治理，但仍有部分线路老化、线径细、电压低、对地距离短、线路混乱、供电半径长。现在不仅生活水平提高了，很多家庭都安装了空调和大功率电器，由于电压低无法正常使用，部分用户供电不足。站区大供电计量装置已安装18远传表，站区14计量装置损坏严重，多年未检定。目前还有_ _个机械表没有更换。以上原因导致线损高，供电滞后。
2.农村电工年龄偏大，年龄偏大的63岁，年龄偏小的52岁。专业技术人员普遍缺乏，整体业务水平不高，素质参差不齐，一直在一线工作。大部分农村电工都要负责一两个村的抄表收费。另外，郭家河是山区，农村电工的工作量很大。电力是高风险行业，对人员的年龄和身体素质要求很高。这种年龄结构不仅给安全生产留下隐患，而且因为身体、意识、发展空间等原因，使得员工工作积极性不高。
3.新增4号麻红榜、5号麻郭榜平台、5号乡直白石街平台、7号土门鲍莉平台，容量210 kva。这四个平台都是移交项目，移交手续不全，建设未完成。
4.供电所各项工作的管理水平亟待提高。
5.高低压线损不稳定，有时会反弹。
三、20__年工作思路和重点工作安排。
一是工作思路:“供电好、服务好、降损增效”
第二，总的指导思想；保护电网、设备和人身安全，全面实现各项目标任务的完成。
1.完成乡镇配电变压器抄表仪的安装和正常运行，为10kv线损评估提供理论支持。
2.完善现场设备的基础数据，使之与营销MIS系统保持一致。
3.建立所辖区域的设备台帐和档案。
4.完善供电所基础数据，并加以改进。
5.制定供电所绩效评估和考核方案。
6.改善业务拓展和安装流程。
7、加大劳动纪律监督和考核力度。
8.进一步细化每个人的岗位职责和智力功能，做到人人有责、人人有负担、人人有风险、人人有考核。
9.做好线路、设备隐患排查整改工作。以后每一个项目都要在标准化区域的基础上办理，把项目做好，做实，做细，不留尾巴。
10，加快改造机械表，按照时间节点完成。
11，做好春秋季的安全检查，做好夏冬季的隐患治理。
12，做好优质服务，避免与用户发生矛盾，杜绝用户投诉。
14，加大电费收缴力度，确保电费月结。
以上是我们一年工作的基本情况，以及明年工作的重要任务和目标。我相信，在公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，郭家河供电所的工作一定会稳扎稳打、稳步推进。
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