员工援助计划(EAP)培训
员工援助计划EAP
一、员工援助计划的服务内容
EAP涵盖压力管理、职业心理健康、裁员心理危机、灾难性事件、职业发展、健康生活方式、家庭问题、情感问题、法律纠纷、财务问题、饮食习惯、减肥等多个方面，全方位帮助员工解决个人问题。
二、员工援助计划的服务模式
EAP有自己的一套服务机制:除了提供心理咨询外，还可以通过心理健康调查、培训、讲座、电话咨询、在线咨询或其他公认的标准，系统、统一地向员工提供帮助、建议等信息，定期帮助员工。
三、员工援助计划的主要内容
(1)建立员工职业心理健康问题专业评估体系。
(2)加强职业心理健康宣传。
(3)设计和改善工作环境。不仅要改善工作的物质环境，还要通过组织架构改革、领导力培训、团队组建、岗位轮换、员工职业生涯规划等手段改善工作的软环境，如丰富员工的工作内容、指明员工的发展方向、消除问题产生的原因等。
(4)对员工和管理人员的培训。通过一系列的培训，帮助员工掌握提高心理素质的基本方法，增强员工对心理问题的抵抗力。
(5)开展多种形式的员工心理咨询。组织要为有心理问题的员工提供热线咨询、在线咨询、团体辅导、个人访谈等帮助，全力解决员工的心理问题。
员工援助计划的要素
一个完整的EAP包括压力评估、组织变革、宣传推广、教育培训、压力咨询等几个要素。具体来说，可以分为三个部分:
(1)减少或消除不适当的管理和环境因素，处理引起问题的外部压力源。
(2)缓解和疏导情绪、行为和生理症状，处理压力引起的不良反应。
(3)改变自己不合理的信念、行为模式和生活方式，充分了解自己的弱点。
员工援助计划的服务内容
EAP提供以下七种类型的服务:
(1)管理员工问题，改善工作环境，提供咨询，帮助员工提高绩效，提供培训和帮助，向组织领导传递反馈信息，对员工及其家属进行EAP服务教育。
(2)对员工的问题进行保密，并提供及时的检测和评估服务，确保员工的个人问题不会对其绩效产生负面影响。
(3)对于那些存在影响绩效的个人问题的员工，采用建设性的对抗、鼓励和短期干预的方法，使其认识到个人问题与绩效的关系。
(4)为这些员工提供医疗咨询、治疗、帮助、转诊和随访服务。
(5)提供组织咨询，帮助他们与服务提供商建立并保持有效的工作关系。
(6)机构内咨询，使保单覆盖范围涉及相关不良现象或行为，以及医疗。
(7)确认EAP在组织和个人绩效中的有效性。
第四，员工援助计划的应用
员工援助计划将员工的心理管理纳入企业管理，使员工拥有良好的心理状态，减轻工作压力。企业可以设置休息室、发泄室、茶室等。缓解员工的紧张情绪；或者制定员工健康改造计划和健康促进计划，帮助员工克服身心疾病，提高健康水平；或者通过开设健康体检、心理健康自律训练、人格分析、心理检查等系列课程。
五、员工援助计划的分类
根据实施时间——分为长期EAP和短期EAP。
EAP作为一个系统工程，要长期实施，持续几个月、几年甚至没有结束的时间。但有时企业只是在特定情况下实施员工协助，如企业并购过程中的业务重组、角色转换、企业文化冲突等导致的压力和情绪问题；裁员过程中被裁员工的沟通压力、心理恐慌和应激状态；
根据服务提供商，可以分为内部EAP和外部EAP。
内部EAP建立在企业内部，有专门的机构或人员为员工提供服务。
外部EAP由外部专业EAP服务机构运营。企业需要与服务机构签订合同，安排1-2 EAP专员负责联络合作。
此外，如果没有实施经验和专业机构的指导和帮助，企业很难立即建立内部EAP，因此大多数企业先实施外部EAP，然后建立内部和长期EAP。
六、员工援助计划的特点
1.保密:专业的EAP咨询机构严格遵守职业道德的要求，不得向任何人泄露信息。老板和员工都不用担心自己的隐私被泄露。
2.EAP服务对企业和员工都有责任——为来访者的隐私保密，但同时协调劳资双方的矛盾，遇有重大情况(如危及他人生命财产安全)及时与企业沟通。
3.EAP服务为来访者建立心理档案，向企业提供整体心理素质的反馈报告。
4.EAP服务多样化，高度灵活，有24小时服务热线，面对面咨询，不同层次不同主题的小型心理培训，大型讲座。
我已经记下了你的序列号，等它被采用后我会帮你制作的。