戴威年终工作总结
总结一篇对一个时期、一年、一个阶段的学习、工作、生活进行回顾和分析的书面材料，可以提高我们的书面表达能力。大家一起认真写总结吧。那么总结的格式是什么？以下是我收集的戴威年终工作总结，希望对你有所帮助。
一、20xx年工业维修运行情况总结与分析
1、工程与维护各项业务现状截至2月21日，我公司在hx地区共有274个wiki站，其中宏站272个，简单站2个。
2.我们部门有28名维修人员和9辆车。
二、20xx年工业及维修市场分析总结。
1，基站维护从20xx年开始，我们在工程和维护方面一直在稳步发展，各项工作都在有条不紊的进行，但是基站的数量增长非常缓慢，当然这也是当地历史问题造成的。新乡办和省公司各级领导经常找移动相关负责人讨论这个问题，希望增加新的维护项目，但移动各方面一直没有太大调整。目前，新乡地区。
2.配电系统维护。各县区都有基站维护公司，市区有jtd公司。
3.线路维修
目前我司在hx地区还没有开展此项维修服务。现阶段，zy公司负责整个地区的线路维护服务。
4.个人宽带服务
据了解，辉县地区的tt戴维公司负责这项业务。
5、零星工程施工
移动几乎不可能给我们零星的工程施工，因为hx地区的工程基本都是县公司的工程队在做，所以基站的整改改造和我们没有直接关系。
从工作的角度来说，我们最重要的是做好当前的工作，同时增加对员工的培训机会，定期进行技能培训和考核，为接下来的工作做好充分的准备。
6.营业厅的业务由tt公司管理。
7.集团的语音业务由tt公司管理。
8.互联网业务由tt公司管理。
9.专线业务由tt公司维护。
10.投诉由移动公司处理。
11.密钥传输室由移动公司负责。
三。内部管理运行总结与分析
我们严格遵守公司的规章制度。我们内部实行了严格的绩效考核，奖勤罚懒，奖优罚劣，落实了公司每周至少三次互检站的要求并形成制度。通过检查情况，我们可以发现好的方面和不足之处。
1.xx工程维度管理现状
1，架构设置
目前我部有车管、集成、工程维护三个部门。
主要功能有1，车辆管理，车辆管理，车辆费用审核管理，车辆安全管理。
2.负责人力资源管理、行政管理、物流管理、安全管理和工单管理。
3.工程维护部负责本地移动基站基础和设备维护的开发、实施和本地管理保障。
2.结合xx地区实际维修环境和维修业务量，20xx年新增仓库管理员管理岗位1个。根据不同岗位，制定了详细的岗位职责清单和维护项目人员结构图，明确了各管理岗位的工作职责，实行分级管理，确保日常维护工作能够在各个环节正常有序的得到支持。
3、日常业务管理，包括维护检查，故障等指标、
维护检查我们严格按照河南移动戴维标准化管理要求开展维护工作，做到不漏一个项目，不留任何安全隐患，不放过一个灰尘死角，检查每一个现场。遇特殊情况及时反馈给移动公司。
1.由专人统计各站点的各种信息，及时向移动汇报严重的安全隐患，并保存和收集相关的汇报依据。
2.为提高维护指标，重点开展全区基站抽查，加大抽查力度，加大整改力度。
故障和其他指示器
1.第一时间响应，在移动公司要求的规定时间内完成故障修复。
2.提前准备好人员、设备和常用配件，提高响应速度。
3.非维护原因导致的超时故障应及时上报移动，并说明超时原因。
4.如果是人为因素造成的故障超时，认真总结原因，吸取教训，避免类似问题再次发生。
5、移动工单管理。
加强跟踪管理和到期日预警，确保每个工单都能在规定时限内回复，严格杜绝人为原因造成的加班工单。
今年的安全问题给我们部门敲响了警钟。我部严格执行车辆和生产安全管理，定期进行安全生产教育，强化员工的安全生产意识。在日常工作中，为使每一位员工时刻牢记“安全”二字，确保整个工作的顺利进行，我们着力加强员工的执行力，提高工作效率，不断与员工进行思想上和工作上的沟通，及时了解个人想法，提出合理化建议，增强团队凝聚力，精心打造一支素质过硬、结构合理、充满战斗力的团队。
四。20xx年的主要问题及对策
通过hx全体员工的共同努力，我们的维修队伍逐渐壮大，技术能力不断成熟。为今后的工作打下了坚实的基础，但也要清醒地看到，我们的工作还存在一些不尽人意的地方，亟待改进和解决。主要问题可以归纳如下。
1.员工的整体素质需要进一步提高。就公司目前的员工素质而言，与其他戴维公司还有一定的差距。只有不断壮大队伍，提高素质，才能适应公司快速发展的文化、理念、技能和现代管理知识的综合需求。下一步要加强员工的培训和技能考核，加强考核，加强内部管理，责任落实到人，强化人员的责任感，以适应今后工作的需要。
2.在新站验收方面，部分地区验收责任边界不清，基站交付还存在土建、工程、物业问题。机动队与队之间的协调存在一些问题，协调不了的问题由戴维公司处理解决。已向新乡移动建议，尽快明确土建、项目、厂家、代理商的责任，明确责任人，限期整改解决土建、项目或厂家遗留的施工问题和物业问题。
动词 （verb的缩写）20xx工作计划
20xx业务发展结构分阶段发展计划
经过半年多的努力，我们基站维护的次数会大大增加。从外部条件来看，移动公司短期内不会主导任何大规模的调整，所以无论是从外部环境还是内部管理，都要求我们稳定现有业务，不断改进和完善现有业务，在精细化管理上多下功夫。要着眼于在现有工作的基础上做大做强，提高移动满意度，建设好人员队伍，做好维护，循序渐进，稳步前进。
六、20xx年内部改进工作计划
完善现阶段养护管理的各项规章制度。
1，努力加强员工特别是班组长级别以上员工的综合素质培训。
2.下一阶段的维护工作步入正轨后，会出台一系列针对不同岗位员工的奖惩制度。
3.日常考勤管理包括日常加班管理，我们会严格管理和执行制度。
4.严格按照省移动的标准化管理要求，认真记录和填写备件和材料出入库、备件出入库台帐和材料出入库台帐，落实到人，责任到人。
5.继续加强车辆的控制和管理。关注油耗和安全管理。
6.在员工绩效管理方面，根据不同岗位的工作职责，提出明确的绩效考核方案。
7.在以工代赈制度方面，我们将简化制度，严格按照省移动的规范执行。
8.关于移动基站门禁卡和钥匙的管理制度，我们将继续严格按照省移动下发的《基站门禁卡管理暂行规定》执行，并认真落实到每个工程维护队，要求每个工程维护队的门禁卡和钥匙由专人管理，每天交给区域管理员，消除安全隐患。
9.在培训管理方面，在实施培训管理制度的同时，下一阶段还计划从全区现有的工程、维修人员中选拔一批综合技术骨干。一方面，他们会定期组织不同专业的员工进行技能培训和考核。另一方面可以作为新区诺西基站设备技术的支撑点，包括日常维护过程中一些疑难故障的处理，然后做出相应的故障案例分析报告，供大家参考。
七、20xx年要解决的问题和存在问题的改进。
a、加强工程维修部员工的沟通，定期与工程维修部员工开会沟通；
制定阶段性工作目标，根据维护月度和周工作重点，制定月度计划和周计划，定期召开周会，进行周总结。员工每周汇报工作建议和个人能力提升情况。
b、完善工程部和维修部的绩效考核体系；
完善科学的员工绩效考核方法，逐步过渡到同工同酬的合理竞争机制。明确员工奖惩，为员工晋升和选拔后备干部制定相应的依据，并将责任分工细化到人。
c、完善工程维修部培训考核机制，形成区域内的培训方式，以加快后备人才建设，提高高职称员工比例。制定为期两个月的业务培训课程，定期组织培训和考试题型。
d、完善工程维修部的管理制度，做到有章可循，完善员工问责制，辅助详细的岗位责任考核合同作为约束，从而强化员工的责任意识。
f、开展员工内部技能竞赛，加强各业务类型的技能交流与沟通。
g、定期向市移动领导汇报，希望领导多给我们宝贵意见，把我们的工作提高到一个新的水平。
H.建立相对稳定的熟悉业务的团队。
人才是企业最宝贵的资源。在今年的工作中，我们将组建一支有凝聚力、素质过硬、充满战斗力和合作精神的队伍作为一项主要任务。
我，培养员工发现问题，解决问题，不断完善自己的习惯。培养员工的综合素质，发现和总结工作中的问题并提出自己的看法和建议，把业务能力提高到一个新的水平。
各位领导同志，让我们携起手来，在公司的正确领导下，在新的一年里，把辉县的维修工作提高到一个新的水平，真正做到100沟通，100服务，100满意。
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