如何提高企业全体员工的服务意识？

1.领导以身作则，领导没有服务意识，员工也不能有。叫做上梁不正下梁歪。领导表现出良好的服务专业水平和涵养，员工也会效仿。

2.加强对所有员工的基础理论知识的培训，让他们知道谁给他们发工资。

3.从日常细节入手，比如强调所有客人都要说“你”字，而不是说“你”字等。，有潜移默化的作用。

4.加强整体礼仪和礼貌训练。培训过程中，不要照本宣科，要有很多互动，让员工有切身体会。同时，在培训过程中，我们强调部门与领导之间的礼仪和礼貌，比如去其他办公室敲门，让员工在非服务时间养成良好的习惯，习惯变得自然。

5.实行首问责任制不仅是为了问责，更是为了培养员工的责任感。

6.加入奖惩机制，有奖惩。

7.硬件方面，在墙上布置企业文化海报，设立每周之星，设置梳妆镜等等都可以起到一定的作用。

其实这个问题太宽泛了。最重要的是让员工对企业有认同感，对工作有荣誉感，这样任何方式都可以事半功倍。