电子商务包括什么？

一、什么是电子商务？

电子商务起源于英文ELECTRONIC MERCE，缩写为EC。顾名思义，其内容包括两个方面，一是电子方式，二是商务活动。

电子商务是指利用简单、快捷、低成本的电子通信方式，买卖双方不见面就进行各种商务活动。电子商务可以通过各种电子通信方式完成。简单的，比如你通过电话或传真与客户进行商务活动，这好像叫电子商务；而现在人们讨论的电子商务，主要是通过EDI(电子数据交换)和互联网来完成的。尤其是随着互联网技术的成熟，电子商务的真正发展将基于互联网技术。所以有人把电子商务简称IC(互联网merce)。

从贸易活动的角度来看，电子商务可以在多个环节中实现，也可以分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商务、电子贸易、电子合同等。最完整、最先进的电子商务应该是利用互联网开展一切贸易活动，即在互联网上完全实现信息流、商流、资金流和部分物流。也就是说，你可以从网上找客户洽谈、下单、付(收)款、开电子发票甚至电子报关纳税，一气呵成。

要实现一个完整的电子商务还会涉及很多方面，除了买卖双方，还需要银行或金融机构、* *机构、认证机构、配送中心等机构的加入。因为参与电子商务的各方在物理上互不相识，所以电子商务的整个过程并不是物理世界中商业活动的复制。网上银行、网上电子支付以及数据加密、电子签名等条件和技术在电子商务中发挥着重要的、不可或缺的作用。

二、如何学习电子商务

电子商务的学习有很多方面，但是现在很多学生不清楚，老师也不清楚学什么，学什么，怎么学。对此，我想谈谈我个人的看法。

1.现在学校和相关专业的老师都要明白，这个行业应该是用来做那些东西的，哪些是常用的，哪些是重要的东西，不能为了学生乱用课本和教具。

2.同学们也要从现在的相关公司了解这些知识，了解电子商务需要什么。书很重要，从任何书上都学不到。

目前国内对于电子商务还没有一个明确的结论。学什么不学什么很重要，不管是电子还是商业。如果比电子更重要，也没有太多顾虑，因为电子商务用的电子方面不是很常用，普通人做不到。电商公司会请计算机技术这个领域的人来做。电子商务是一个国际性的行业。

电子商务应该向国际商务学习。

5.国际语言也很重要。

6.就是学习现在电商可以用的东西。

7.多利用这方面，在网上做一些简单的商务活动，了解网络营销。

电子商务主要指什么？

电子商务主要是指:电子商务通常是指在互联网的开放网络环境下，买卖双方在全球范围内的广泛商务活动中，不见面而进行各种商务活动，实现消费者的网上购物、商家之间的网上交易和网上电子支付，以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新的商务运作模式。

电子商务包括哪些方面？

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网店运营有很多注意事项，所以想要做好一个网店，需要有好的运营才能做好。操作上有很大的提升空间，先进行培训，然后在工作中才能有求必应。可以登录中公电商学院官网学习咨询。

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什么是电子商务？

所谓电子商务，是指将线下活动搬到线上。

比如实体店的服装，把线下实体店的东西放到线上网站，然后对应的客户群体就是消费者和企业批发商。即B2B、B2C、C2C模式。

电子商务包括哪些内容，如何运作？

商务电子商务包括很多东西，比如银行之间的电子转账、电子汇款、在线贸易、在线服务(比如QQ)(B2B、B2C B2G)，这些都是电子商务。

按照网上的名词解释，就是以电子手段进行商业交易。基于数据的电子化处理和传输，它包含许多不同的活动，涉及产品和服务、传统活动和新活动。~ ~呵呵

从系统的角度来看，电子商务网站可以看作是一个开放的信息管理系统。作为一个网站，这个体系要想得到全面彻底的执行，粗略划分，大概需要四个层次:

第一层，电子商务基于网络硬件层。在这个层面，需要了解一般计算机、服务器、交换机、路由器等网络设备的功能，了解企业网络产品的性能，比如思科；了解路由协议，TCP/IP协议等。，熟悉局域网知识，具备网络设计、安装、维护和管理能力。在这个级别上，思科的CCNA、CCNP和CCIE认证是业内权威的。总的来说，电子商务课程体系并没有涵盖这个层面的很多东西。

第二层是实施电子商务的软件平台。在这个层面，涉及到服务器端操作系统、数据库、安全、电子商务系统的选择、安装、调试和维护。比如在微软的windows操作平台上，服务器操作系统目前有server2003；数据库有SQLserver；电子商务应用包括merce服务器和内容管理服务器；；安全保障包括ISA服务器等等。在这个层面上，微软的许多认证，如MCSE、MCAD、MCSD、MCSA、麦克德巴等。，对掌握知识无疑是有帮助的。但不是电子商务专业的重点。

第三层，电子商务应用层。在这个层面上，业务逻辑和网站产品的设计和开发，比如界面设计，可能需要html、css、xml和脚本语言的知识，以及Dreamweaver、Photoshop等网页设计和图像处理的技能。或者网络应用的开发。在这个层面上，在一些大学里，一些对技术感兴趣的学生可能会实现。

第四个层次，电子商务运营管理，涉及客服、市场、贸易、物流、销售等各类业务支撑人员。应该是电商学习的重点！电子商务的类型和运营形式

电子商务是网络经济中商业化程度最高的部分，是网络经济时代商务活动的核心组成部分。通常由商业机构之间的电子商务、商业机构与消费者之间的电子商务、商业机构与行政机构之间的电子商务、消费者与行政机构之间的电子商务构成。

1.企业对企业的电子商务活动是指工业企业之间以及工业企业之间通过计算机网络进行的采购、支付等一系列商业交易。IT行业的人习惯称之为企业对企业。简称B2B。

2.企业对消费者电子商务是指工商企业与消费者之间的各种电子商务活动。主要是借助互联网作为配送手段，以在线服务、送货上门等配套服务体系作为配送手段的电子商务活动。这种活动是目前电子商务的主要组成部分。而且在国内，其发展速度极快，其中8848在线、网易、800BUY、【邮箱保护】等发展迅速，已初具规模。缩写B2C是BusinesstoCustomer的缩写。

3.行政机关与商业机构之间的电子商务活动，是指* * *行政机关与工商等行业的企业之间的电子商务活动。如:* *网上采购、网上竞价、网上拍卖；* * *网上发放行政许可、进出口许可证、企业网上办税等电子商务活动。

4.行政机关对消费者的电子商务活动是指* *对公民个人的电子商务活动。如:网上缴税、社会福利基金发放、网上医院门诊、网上远程.....> & gt

电子商务包括哪些类型或模式？谢谢你

B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)等等。

B2B =企业对企业。

企业对企业的电子商务是指企业之间通过互联网交换产品、服务和信息。一般来说，电子商务交易的供需双方都是商家(或企业和公司)，他们利用互联网技术或各种商务网络平台来完成商务交易的过程。这些流程包括:发布供需信息、订购和确认订单、支付流程、发出、传送和接收账单、确定配送方案和监控配送过程。有时写b

To B，但为了简单起见，只使用它的同音异义词B2B(2是二)。B2B的典型例子有中国供应商、阿里巴巴、中国制造网、敦煌网、慧聪网、赢商网、Needsee、电商吧等。

等等。B2B按服务对象可分为外贸B2B和内贸B2B，按行业性质可分为综合B2B和垂直B2B，垂直B2B包括:中国化工网和鲁文建设服务网。

B2C =企业对客户

B2C模式是中国最早的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。第一种:

综合商城:淘宝线上的天河城、贾政广场。

商场，叫城市，自然城市里会有很多店铺。是的，这个综合商场就像我们通常进入的贾政新大新天河城一样。

像现实生活中的大商场。商场一楼可能是一流品牌，然后二楼是女装，三楼是男装，四楼是运动/装饰，五楼是数码，六楼是专场...

把n个品牌店放进去，这就是商场。还有淘宝商城在后面

自然是这种形式，和传统没什么区别。它拥有庞大的购物群体，稳定的网站平台，完善的支付体系和信用保障体系(虽然目前还有很多不足)，促进卖家卖东西，买家买东西。和传统商场一样，淘宝本身不卖东西，而是提供完整的销售套餐。

网上商城，足够的人气，丰富的产品，便捷的物流，有成本，24小时不夜城，无地域限制，产品更丰富等优势，体现了网上综合商城即将在交易市场获得一席之地。

这种商场线下分区域，每个大城市总有三五个大商场。在互联网领域，也注定了三五家综合类商城会占据主导地位，目前只有淘宝一家。

一家独大的尴尬局面。其实也有派派/易贝/是的之类的相似之处，只是相差甚远，我甚至都不想提。

第二种类型:

专一整合型:赛V网

赛V网主要从事体育用品、导购、新闻资讯、赛事报道等线上销售。，并将是一个大型的综合性体育门户网站。北京赛维网信息技术有限公司是一家创新型综合性企业。他们创新性地将先进的电子商务模式与传统零售业相融合，借助现代化的网络平台和呼叫中心服务客户，主营运动品牌商品业务，做到只做正品，非常注重客户服务。公司依托V网，以网络营销和网站推广为主要手段，主要依靠先进的营销理念。

高效完善的配送模式和全新的商业模式，为消费者提供高品质、完美的购物体验。

第三种:

百货:亚马逊当当卓越线上的沃尔玛

一个店铺，叫店铺，就是只有一个卖家；百货是满足日常消费需求的丰富产品线。这种店有自己的仓库，会储备一系列产品，以便更快的物流和客服。这种店甚至会有自己的品牌。正如

线下Vuormaa，屈臣氏，百佳。

这种模式最受亚马逊关注。很多业内朋友笑称，想进入电商行业，先学亚马逊，做电商行业，摆脱它。

亚马逊讲的是它的特色，它的规模让你又爱又恨。在这里，当当卓越是我个人很佩服的一家十年几乎不赚钱的公司，虽然2004年叫当当。> & gt

电子商务包括哪些职业？

电商是一个很大的品类。事实上，任何利用互联网来促进销售的行为都可以称为电子商务。电子商务包括很多职业，比如网络推广、网络营销、网络策划、网站运营等等。

电子商务有哪些方向？

以人为本的电子商务是中国电子商务未来的发展方向。这主要表现在三个方面:第一，以人为本是中国经济发展对电子商务的客观要求。中国正处于信息化带动工业化、工业化促进信息化、走新型工业化道路的现代化进程中。建立在巨大物质资源消耗基础上的传统工业化生产方式是不可持续的。为了进一步发展，要求在科学发展观的指导下，走一条“科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源得到充分发挥”的发展道路。以人为本的电子商务符合这个发展方向。目前，电子商务对中国的影响很大程度上取决于它能在多大程度上解决国民经济中的紧迫问题。其中，通过电子商务提高劳动者就业，通过电子商务培训提高劳动者素质是一个重要方面。1.电子商务对于解决就业问题具有战略意义。目前，电子商务网站已经为中国提供了32万个就业岗位，其中企业网站提供的就业岗位165438+万个，第三方物流配送行业也将带来数千万个就业岗位。中国每年的劳动力就业缺口在1.34亿左右。如果电子商务做得好，很大一部分就业问题可以一下子解决。据CNNIC 2004年统计，中国网站总数为59.56万个。在各类网站中，企业网站数量最多，占网站总数的70.9%，即约42万个，直接吸纳了约165438+万人就业。其次是商业网站，占比8.2%。网站约4.88万个，专门从事电子商务活动，全职员工超过10人，占比超过40%，从业人员约20万人。电子商务网站总数约32万家。如果考虑网站之外的电商和间接驱动因素，电商就业人数会更高。比如第三方物流配送行业带来了上千万的就业机会，形成了电商事业部、网络营销等新兴岗位。就业信息网站和大量的人才供求渠道正在为供需双方提供更多的配对机会，减少摩擦性失业，促进人才资源更加合理的配置。2.通过职业和技能培训提高劳动者的信息素质，调整就业结构，关系到中国未来的战略竞争力。据统计，近年来经合组织国家新增的6500万个就业机会中，95%与信息和知识产业有关。电子商务可以改变劳动力结构，增加劳动要素中的信息和知识成分。同样的就业，高质量就业1000万，低质量就业1000万，从找工作的角度来看是一样的，但是从国家竞争力的角度来看就有天壤之别了。我们把未来的国家竞争优势定位在廉价劳动力还是人力资本上，这是完全不同的。率先调整的国家和地区，可以使劳动力从低需求的低质量就业领域进入高需求的高质量就业领域；调整滞后的国家和地区，会使劳动力从原来有需求的地区更加拥挤到需求减少的地区。因此，问题的关键是抓住结构调整的机遇，提高劳动者素质，抓住就业调整的机遇，通过与其他国家和地区相比的信息化培训，提高人民的生活水平。2002年以来，国家实施了加强职业培训提高就业能力计划和国家高技能人才培养工程，启动了三年50万名新技师培养计划，在全社会广泛开展了技能振兴行动，加快培养了一大批技术工人特别是高级技能人才，提高了全体劳动者的就业能力、工作能力和职业转换能力。以新技术、新材料、新工艺、新设备培训为重点，培养一批企业急需的技术型、复合型技能人才和高新技术发展需要的知识技能人才。2003年，我国企业职工中，当年有3400万人接受了各种岗位技能培训。通过职业技能竞赛选拔知识型、复合型高技能人才是一种有效的途径。对通过职业技能大赛的获奖者进行表彰，对新兴高技能人才进行采访、报道和宣传，让全社会关注高技能人才队伍建设；建立高技能人才开发机制，做好高技能人才队伍建设的启动、监督和总结工作......> & gt

电子商务服务包括什么？

电子商务服务功能

完善的电子商务可以在网上交易和管理的全过程中提供服务。总结起来，电子商务的服务功能主要体现在以下几个方面。

1.在线广告服务

目前网络广告在互联网上广泛开展，效果也很显著。在网上，浏览任何一个主页，几乎都能看到这样或那样的广告信息。尤其是在一些公司、企业的主页上，广告占据的空间更为突出。电子商务使企业能够借助Web服务器和客户的浏览器在互联网上发布各种商业广告和产品及服务信息。顾客可以借助在线检索工具快速找到所需的商品信息，而商家可以利用在线主页和电子邮件在世界各地做广告。与广播、报纸、电视等传统媒体的各类广告相比，网络广告的成本最低，为客户提供的信息最丰富。随着网络广告在基于互联网的电子商务活动中发挥越来越重要的作用，人们把互联网称为“第四媒体”。

2.在线咨询和交易谈判服务

目前，互联网已经为用户提供了多种便捷的信息交流方式，如电子邮件、新闻组、讨论组、白板会议和网络会议等。电子商务使企业能够通过非实时电子邮件、新闻组和实时讨论组等方式了解市场和商品信息，洽谈交易事务。如果有进一步的需求，他们还可以使用在线白板会议来交换实时图形信息。电子商务中的在线咨询与谈判突破了人们面对面谈判的时空限制，提供了多种便捷的异地交谈形式。在线产品订购服务借助于网络中的邮件系统，电子商务可以实现实时在线订购。

3.在线货币支付服务

电子商务应该是一个完整的过程，是实现在线实时货币支付的重要环节。顾客和企业之间可以使用信用卡和电子货币。智能卡和其他方式实现网上支付。直接在网上使用电子支付手段，不仅可以为买卖双方节省大量交易中的人员和其他费用，还可以使货款支付更加灵活。方便，还可以加快资金周转的效率。当然，为了在电子商务系统中实现在线支付服务，需要更可靠的信息传输安全控制机制，以防止交易信息的篡改、泄露和冒用等非法行为。

4.电子账户管理服务

网上货币支付的实施必须有电子金融系统的支持，即银行、信用卡公司和保险公司应提供网上支付服务，电子账户管理是其基本组成部分。信用卡号或银行账号是电子账户的标志，其可信度需要通过必要的技术措施来保证。数字凭证、数字签名、数据加密等手段的应用保证了电子账户操作的安全性。

5.在线商品交付和查询服务

客户支付交易款项后，商家应尽快将客户订购的商品交付给客户。对于部分以实物形式提供的商品，商家可通过其本地或异地配送系统送货上门，或委托相关货运公司或邮政部门将商品运输或邮寄给客户。顾客可以通过信息网络及时了解自己购买的商品的送货和到达时间。

对于一些信息产品，最适合在互联网上直接交付，如软件、电子书、信息服务、数据库检索等。它可以通过互联网提供从商家端到用户端的直接、实时的全流程服务。

用户咨询服务在电子商务过程中，企业可以方便地利用网页上的“选择”、“填空”等格式文件，收集用户对企业及其产品和服务的反馈意见。这样企业就能及时了解用户的反馈信息，企业的市场运作也能形成良性循环。客户反馈不仅可以提高售后服务水平，还可以使企业获得改进产品和发现市场的商机，树立企业的良好形象。图1-2-6显示了康柏的用户反馈界面。

6.交易活动管理服务

整个交易的管理涉及到人、财、物、企业、企业、客户、企业的协调.....>;& gt

什么是电子商务？什么是网络销售？

电商:就是通过阿里巴巴这样的网站，把产品信息发布在上面，买家看到了就会跟你聊。这样的买卖，(我不是专业人士)网上销售和这个差不多。经常去阿里巴巴看看就明白了，不是很深刻。互联网公司:这个太常见了。比如阿里巴巴(全球最大的电子商务平台)百度、googel、新浪、雅虎、、、、