庞东来的学习总结

？这次我很兴奋，也很渴望学习。去了第一感觉是从未有过的干净清爽。那里的每一个死角，车顶，垃圾桶都那么明亮，让我想立刻进去。

？超市里人来人往，好不热闹。里面开着空调，特别凉快。商品也有，各种百货，服装，蔬菜，水果都有。如果真的没有想要的商品，可以提建议，他可以帮你买。

？每层有九个收银台，每个收银台都有一张网上支付卡，上面有支付宝和微信支付的标志，看起来是那么整齐、明显、专业。工作人员的收银也很专业，收到的每一张票据都摆放的特别整齐。

？如果你厌倦了带着婴儿到处跑，他们还为你准备了母婴哺乳室，这也是为婴儿准备的。

床小，环境好，安静。门口还有一个洗脸台，上面放着一些常用的生活用品，洗手液、小夹子、消毒液、梳子、纸巾、围裙都是免费使用的。

？建议二:希望公司能给我们每家店做一面这样的小墙。让我们也与顾客分享我们的文化和爱。

建议三:建议把我们的意见簿放在明显的地方，让客户看到，及时给我们提出宝贵意见。我们的意见真的沉睡了太久。我个人觉得可以像他们一样在试衣间旁边设计一个，这样不管是谁在逛街或者试穿衣服都能看到。

？建议四:建议公司在每个门店的卫生间安装类似的手机放置台，如下图。

最后总结一下，不管做什么事情，都要细心，注意细节。胖东来之所以做得这么好，是因为他注重细节，用心待人，真诚待人。因为你对他不真诚，他就有感情。

？非常感谢你给我这个出国留学的机会