4.质量管理培训的内容包括()。

质量意识教育:提高质量意识是质量管理的前提，领导者的质量意识更直接关系到企业质量管理的成败。因此，质量意识教育被视为质量培训的首要内容。质量意识教育的内容可以包括:质量的概念、质量法律法规、质量对组织、员工和社会的意义和作用、质量责任等。

质量知识培训:知识培训是质量管理培训的主要内容，组织应对所有从事质量相关工作的员工进行不同层次的培训。在确定培训需求的基础上，应遵循分层教学的原则。

技能培训:技能是指保证和提高产品质量直接需要的专业技能和操作技能。技能培训是质量管理培训不可或缺的一部分。

质量管理培训是指用科学的管理制度、标准和方法，对公司的薪酬生产要素，包括人员、设备、材料、方法、环境和信息进行合理有效的计划、组织、协调、控制和测试，使其处于良好的组合状态。