kpi指标有哪些？

KPI是关键绩效指标，主要用于设置、抽样、计算和分析组织内部流程的关键参数。它是以目标为导向的衡量过程绩效的量化管理指标，是将企业战略目标分解为运营工作目标的工具，也是企业绩效管理的基础。

KPI可以明确部门对部门负责人的主要职责，进而在此基础上明确部门人员的绩效衡量指标。建立清晰可行的KPI体系是做好绩效管理的关键。KPI是关键绩效指标，也是衡量员工绩效的量化指标，是绩效计划的重要组成部分。

kpi考核的三个指标

1，效益指标:如资产盈利效率和盈利水平；

2.运营指标:如部门管理成本控制、市场占有率等；

3.组织指标:如满意度、服务效率等。

kpi考核的三个指标是结合组织特点，将项目和标准科学地划分为品德、工作业绩、能力和态度，用于绩效评估和绩效改进。但三个指标中，“品德”和“能力态度”很难界定，所以KPI会让考官走入机械的考核方式，所以KPI并不适用于所有岗位。