什么是逆境商？

手机，人们生活的必需品。我们经常在手机里安装不同的应用程序。当手机提示“空间余额不足”时，我们才意识到手机容量有限，安装太多软件会让手机过载。当手机容量扩大后，我们可以毫无顾忌地安装自己喜欢的软件。

如果把人比作一部手机，面对瞬息万变的时代，我们感到焦虑，不断学习各种技能，却发现并没有解决问题。其实这是能力不足造成的。在我们增加技能之前，我们需要扩展，逆境商数就是来帮助我们扩展的。

逆境商数(AQ)，即逆境商，是美国著名学者保罗·斯托尔茨博士在1987中提出的一个全新概念。用来描述和衡量一个人对逆境的适应能力和应变能力，即面对挫折、摆脱困境、超越困境的能力。

我们常常认为逆境是大失败，是大灾难，会给人带来很大的负面影响。但在逆境商理论中，逆境是指引发人负面情绪的事件。这个事件是人们关心的人或事，可大可小。比如早上没有买到想要的早餐，对有些人来说就是逆境，会影响一整天的效率。

保罗博士将逆境商的核心理论分为四个部分:控制感(C)、责任感(O)、影响力(R)和坚持力(E)，这四个部分决定了一个人的逆境商。

对控制力的评价可以从心态和反应能力两个方面来看。首先，你认为你能在多大程度上正面影响困境，也就是心态；其次，你能在多大程度上控制自己对逆境的反应，也就是你的应对能力。

所有权是衡量个人主动改善困境的意愿。

Reach是用来评价一个人在生活某个领域的挫折超过并影响其他领域的程度。人们经常会对一个事件做出灾难性的假设，这阻碍了他们的行动，比如不举手发言。

忍耐力用来评估个人认为逆境会持续多久。面对高考失败，有人认为这是一辈子的失败，永远不会有咸鱼翻身的一天。相比之下，有人认为高考失利虽然是重大失败，但只是一次性失败，不会影响人的一生。两种不同的心态反映了不同水平的逆境商。

保罗博士将生活状态分为三种，即放弃者、露营者和攀登者。放弃者是那些逃避改变，放弃自己的人；营员是那些努力工作，一心一意尽职尽责，但达到一定程度后就在舒适区安顿下来的人；攀登者是那些不断奋斗、进步、成长、学习和扩展的人？有才华的人。

人们无法叫醒一个装睡的人。逆境商数训练不会放弃那些勉强不想改变的人，也不会干扰那些自我驱动力强的登山者。营员是逆商训练重点关注的一群人。逆商训练的目标是减少营员，让尽可能多的营员成为攀登者，减少个人和公司中的负能量。

在岗位上，销售岗位更迫切需要提高逆商的能力。有时候销售面临很高的业绩额度，让销售有压力。逆商培训直接把当前销售面临的挑战作为一个问题，在培训过程中把问题一步步分解，找出解决办法。据说培训课程结束后销售可以马上行动。另外，对于逆境商培训课程，药企用的比较多，很多企业也用它来培训管理类学生。

与教练和领导力培训课程相比，逆商培训更注重对个人的赋能，实用性更强。通过激发改变的意愿，它引导学生调动他们以前学到的知识和技能。

从心理学的角度来说，人的本性就是追求美好的生活，这就是逆商起作用的原因。当然，几天的逆境商训练并不能改变一个人多年来形成的思维惯性，但却能让人尝到改变的甜头。正是这种甜蜜，激励着人们坚持练习。从长远来看，情况会自然好转。

听了逆境商的培训讲座，对逆境和逆境商有了更深的理解。粗略来说，人一天会经历几十次逆境，时不时会对人的情绪产生负面影响，而逆境商有助于人在一段时间内迅速摆脱不必要的情绪内耗，恢复平静。