如何加入美容院
解决方案:
美容院要对顾客和朋友负责，对店内所有美容师进行系统培训。只有通过考试后，他们才能上岗。只有合格的美容师才能给你带来更多的回头客。定期找花思容美容师的专家来店里培训，增强他们的学习热情，在工资和提成上向他们倾斜，培养学习氛围。谁专业，谁的客户就多，收入就高，谁不专业，收入就有底。让美容师感受到学习是为自己增加更多顾客和收入的理念。
(2)对客户的情感投入较少。
解决方案:
每天检查客户档案。谁生日最早，就给谁发短信祝福，过年的促销活动和节日祝福，用亲情打动人。不要把客户朋友当“神”，把他们当你的亲人朋友，那么他们就是你医院口碑最好的传递者。
(3)人才流失严重。
这是一个让老板头疼的问题。有了好的培训，美容师会有自己的打算，离开自己去做或者找一个收入更高的地方。如果美容师态度很坚决，却不能告诉你一个很合适的理由，说明她真的不想做。这样的人坚决辞退。团队里经常抢客户，和人相处不好的美容师，坚决辞退。
解决方案:
美容师是你的员工，也是你的朋友姐妹。如果你真的对自己的妹妹好，我相信她是不会离开的。美容师担心的:游客少，环境差，收入低，老板刻薄等。少部分客户肯定收入不高，所以老板需要找一个问题:是人的问题还是环境的问题，是店面选址的问题还是营销的问题。这是老板需要解决的问题。同时，老板的人品直接关系到员工对你的忠诚度，人心大于人心，家族式管理人性化。同时重点培养优秀的美容师，为自己开分店打下基础。我可以在会上明确告诉大家，我以后开多家美容院，经理从你们中间提拔，我可以入股，成为真正的老板。
在激励制度上，如果采用量化的绩效指标，只能降低美容师的服务，如果单纯的奖勤罚懒，只能降低服务质量。有能力的美容师“奖”多了，跳槽或者自己开店都很容易；能力差的美容师，着急的话很容易转行或者重新选择老板。对有能力的美容师，要多一些“口头表扬”，少一些“金钱表扬”；少一些“口头表扬”，多一些对差劲美容师的“暗中鼓励”。让有能力的美容师时时刻刻都有危机感，充分调动大家的积极性和主动性，全面提升美容师的整体素质。用“心”留住美容师，而不是花钱买美容师。
(4)拓展客户困难。
解决方案:
美容院的经营主要取决于三个因素:专业的美容技术，热情的待客服务，鲜明的店面形象。没有一个，美容院的经营就不会理想，也不会受到顾客的喜爱。当然，这也是美容院拓展客户的基本途径。
对于美容院来说，拓展客户最根本、最重要的途径就是通过店内丰富多彩、独具特色的营销活动，向客户宣传美容新技术、新产品，给专业客户留下良好印象，加强口碑的宣传效果。在保持固定客源的同时，也要努力开拓新的客源。一般情况下，美容院的固定客户数量每年必须增长10%左右，这是美容院保持生意兴隆的关键。