客房服务员培训有哪些细节和礼仪?
客房服务员培训细节和礼仪:
1,上班穿工作服,不要太随便,工作服可以提升我们的企业形象和个人气质。注意领子和袖口的整洁,注意保持整体固定物的挺括。穿工作服时注意检查扣子是否齐全、松动、无线头、污渍等。
2.鞋子是工作服的一部分。在工作等正式场合穿西装和皮鞋,一定要保持鞋子干净明亮。不要穿白袜子或鞋面有洞的袜子。男员工袜子的颜色要和鞋子的颜色协调,黑色通常是最常见的。女员工要穿肤色相近的丝袜。
3、要佩戴好工作证,穿工作服要佩戴工作证,无论哪个具体部门的员工,都要将工作证佩戴在左胸上。
礼仪是为了在社会交往活动中尊重对方而在仪容、仪表、礼仪、仪态等方面建立起来的,和* * *一样是公认的行为准则。礼仪是礼节、礼貌、礼仪和仪式的总称。
礼仪是人们建立起来的,它表现了他们对人、对自己、对鬼神、对自然的尊重、敬畏、祈求的思想意识,以及各种习惯形式和行为规范。
这里通常的形式包括礼仪和仪式。礼仪一般是个人的,不需要借助其他东西就可以完成,比如磕头、鞠躬、拱手、问候等。仪式大多是集体性的,一般需要借助其他物件来完成,如奠基仪式、下水仪式、欢迎仪式、结婚仪式、祭孔仪式等等。人类最早的礼仪是祭祀礼仪,主要表达对天地神灵的敬畏和祈求。