为什么现在强调保安的礼仪?
礼貌是人与人之间在接触和交往中相互尊重和友好的行为,体现了时代风尚和人们的道德品质,反映了人们的文化水平和文明程度。礼貌的外在表现是通过外貌、仪容、举止、语言和动作来体现的。讲究礼貌礼仪不仅有助于维护整个社会的安定团结,而且有利于社会的健康发展。保安行业属于服务业和第三产业,为人服务是其生产活动的主要形式。因此,在与人交往和为顾客提供良好服务时,注意礼貌和礼仪具有重要意义。
安全礼仪常识
一、保安在下列情况下向下立正,不应敬礼:
1,双手提东西的时候。
2、不戴保安帽的时候。
3.奏国歌升国旗的时候。
二、仪容仪表和纪律的一般规定:
1.值日时扣好衣服,不穿衣服,张开双臂,卷起裤腿。冬夏衣物不得混搭,内衣下摆不得外露。按要求系好标准领带和皮带。
2、头发应整齐,蓄发不得露在帽子外,无胡须。
3.保安员穿保安服装时不允许佩戴项链、戒指等饰品;除工作需要和残疾外,不允许戴有色眼镜。
4、保安人员不得取绰号,进入领导办公室喊“报告”或敲门;进入他人房间前要敲门,得到允许后才能进入。
第三,礼仪和礼节:
1.坐着说话时,你应该看着说话者的眼睛。不要坐在椅背或扶手上,跷二郎腿或把脚放在桌子上,这是傲慢无礼的表现。
2.男人走路的时候,不要把手放在背后,这样显得老气横秋或者高人一等。双手插在口袋里也是不合适的,显得小气拘谨。肩膀要挺直,不能有高度感,也不能摇头,给人一种肤浅不实际的感觉。
四、接电话的礼仪:
1.一般情况下,如果电话铃声不超过三次,你应该及时接听电话。如果铃响了四次才接,是不礼貌的。这时,拿起话筒说一句:“对不起,让你久等了。
2.一般拿起话筒后,要先说一些礼貌的话,比如“你好!这是XX公司的XX办公室。”或者“早上好!”“下午好!”。
3.如果对方不是找你,而是请人接电话,那么你应该礼貌地请对方“等等!”如果你找不到人接电话,你可以提供一些帮助,比如“你想让我带个口信吗?”或者“你有什么想让我记录的吗?”。
五、问候语的禁忌:
1.不要在双方相距太远打招呼的地方大喊大叫,哪怕是对最熟悉的朋友。在公共场所、商店、马路上就更不合适了。
2.打招呼时,嘴里不叼根烟,手不插在裤兜里是不礼貌的。
3.和熟人打招呼时,不能因为双方太熟就低头不语,而应主动打招呼,加强相互交流。如果真的不想打招呼,那就远远的避开。如果我们很亲近,就不要假装不认识,而是先打招呼再庆祝。
4.注意问候的语言。永远不要问别人“你吃饭了吗?”不分场合、地点、时间。“你要去哪里?”等一下。这种问候在某些场合是有意义的,但大多数时候还是不要用的好,尤其是对外国朋友,一般问“你好”比较合适。
5.别人跟你打招呼,你要及时回应,眼睛要热情地看着对方。