什么是内部培训师？

其实从美国宝洁到浙江奥康，都在培训员工做兼职培训师，让员工培训员工。这种“内部培训师制度”，结合企业的外部培训师，有效满足了企业的人才需求。而且，员工之间作为培训者，企业离“学习型组织”也不远了。

内训师，不只是“物美价廉”

宝洁、奥康、欧时力、华为软件，不同行业、不同规模的企业，为什么选择把员工培养成培训师，而不是仅仅依靠外聘？或许，以下三个关键词可以破译“内训师”的密码。

关键词之一——成本。“一天一千元只是友谊演出，普通价格一天一万二到一万四。”这就是专业培训师的现状。相比之下，“内训师”的成本要低很多。一般来说，内部培训师制度的成本包括两个方面，一是培训课程的开发，二是培训师的培训和激励。这两方面成熟固定后，成本可以在企业内部的很多培训中分摊。同时，培训培训师意味着培训员工，相应的成本可以进一步摊薄。

关键词二——定制。成本低就意味着效果差？相反，从企业成长起来的培训师和培训课程可能更符合企业实际。看似昂贵的“定制化”培训，却是内训师制度的先天优势。这些来自员工的培训师可能没有专业培训师那么前卫和老练，但他们对企业、对工作、对身边同事的了解，可以让他们的培训更有针对性和可操作性，而不是纸上谈兵。在企业内部的“日常培训”中，华为软件要求每个部门都要准备与其职能相关的课程，这样每个月多达22门课程的培训内容才能具有实用性。

关键词三——学习型组织。韦尔奇从GE退休前就有一种感觉，“让每个人都参与到学习文化中来，这才是提高生产力的真正关键。”在这个内部培训师体系中，每个员工都可以成为培训师，这就使得最大程度调动员工的学习积极性成为可能。作为培训师，员工可以得到沟通、策划等方面的培训，在工作中享受另一种成就感；作为学生，员工可以在跨部门、跨层级的培训中进一步提高工作能力，在知识共享和传承中迸发出创新的火花。所谓学习型组织，一般是指“学习能力的持续增长，让组织成员在工作中体验到生活的意义，将学习转化为创造的能量”。这三点看似“看不见”，但“物美价廉”的内训系统不就是这样吗？