销售岗位工作经验600字
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繁忙的销售工作再次告一段落。这段时间感觉自己收获了很多成长，也从店里资深同事的教导中获得了一些经验，对未来充满了希望。我很感谢能在店里做销售，也很感谢经理和同事平日里对我的教导，虽然平日里我对大家似乎总是有点笨拙和麻烦。但是这期间我所获得的进步和经验，还是让我觉得很开心，迫不及待的想和同事、领导分享。
第一，服装和销售的知识
所谓360线，每一条线都有自己的学问，每一条线谁赢了顶谁就可以自称冠军。虽然我现在只是一个初学者，但离服装销售行业的顶尖学者还很远，所以我需要增加学习时间，多了解服装销售行业的细节，不是为了得心应手，而是为了能够记在心里，用在工作中。客人来了，可以根据客人的风格气质推荐合适的产品，犹豫不决的时候提出自己的建议供其采纳。最重要的是能够把握住客人的心理，揣摩他们的心思，进行有针对性的推销。
第二，自身的心理训练
做销售不能做的就是内向。一定要热情大方，不能因为害羞等因素影响工作。当然店里也有应对的方法，就是每天早上站在店门口做一些热身运动，互相打气，互相打气。虽然一开始很害羞很紧张，但是不知道该怎么办，感觉和周围的同事有很大的差距和差异。但后来在灾难经理和同事的鼓励下，我参与了进来，磨练了我的意志力和性格，让我不再是一开始连自己的意见都不敢表达的新人。
第三，经验总结
总之，销售是一门学问，需要足够的时间去学习。如果你没有花费足够的时间和精力，你永远不会在工作中取得成果，你永远不会获得业内状元的称号。当然，我现在离这一切还很远，但这毕竟是一个很好的目标，我现在的每一个进步都让我离这个阶段更远。我也相信，在我的不懈努力下，在同事们的帮助下，我最终能有所成就，在店铺里，在服装领域里，闪耀出自己的一点光芒。
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首先，我想从我自己作为一名普通销售人员跟进客户的经历说起。可能我们会经常说以下几点。问题是能付诸实际行动的人太少了，所以有一个很简单的事实，成功的人很少。因为他们总是这样做，并把它变成一种习惯。
第一课:主动是积极的——我相信只有那些主动的人才有成功的机会。
刚开始做业务员的时候，每次遇到客户，一旦被客户拒之门外，或者被同事问为什么不签单，我都有一个坏习惯，就是跟大家解释“我不会……因为……”。我没有完成我的计划，因为……”我总是找借口，抱怨。但我从来没有意识到，在给自己找借口的同时，我已经变得相当消极了。一旦陷入这种自己挖的心理陷阱，有时候自然会觉得对不起别人，而相应的，很多自己认为很倒霉的事情也会发生在自己身上，而那个时候诅咒的就是自己。说说我的转变也挺有意思的。当时我正在看电视剧《少年英雄方世玉》，它主题曲里的一句歌词给了我很大的启发。”要让生活变得更美好，你得努力去获得幸运。”从此，“你要努力才能得到幸运”就深深地刻在了我的脑海里。每当我情绪低落的时候，我都会偷偷给自己打气。我坚信，只要我付出，就一定会有所回报。我开始用一种非常积极的态度对待客户，我愿意学习思考跟进客户的方法。原来我比以前成功多了。
第二课:从终点开始——在不同的时间给自己设定一个目标。
既然已经开始处于积极的心理状态，为了避免一种盲目的积极，也可以说是没有方向，往往事倍功半，得不偿失。
我刚做业务员的时候，一开始就一直把开单作为首要目标，而不是幻想如何一鸣惊人。如果是这样，很有可能最终会把自己逼入自己给自己设置的心理死角。但是你真正的潜力是无法发挥出来的，因为你从一开始就为自己选择了一条极其艰难的路，还没轮到你上场就已经筋疲力尽了。我赞成循序渐进的方法。当然你要给自己定一个时间表，这样你会有压力。
在处理自己的业绩上，我会给自己的月度目标或者每个阶段的目标设定一个相对容易完成的量，当然是针对之前的高点。这个月哪怕增加几块钱的销售额，我也会觉得自己在成长。正因为如此，我对工作一直保持着乐观的态度。在客户跟进方面，我明白现阶段不能为客户签约，于是开始计划下一次如何跟进。当然，我先把客户的紧急程度分类。可能我的目标是让那些在第一次接触中只认同我们服务差的客户在第二次接触中认同我的两个服务内容，因为这些都是我在第一次接触中很容易再次切入的点。我相信一次又一次的认可会给我带来最终的成功。这只是一个简单的例子。其实我们需要在客户跟进中做一些阶段性的评估，不断的修改和完善。但最重要的是用一种方式坚持下去。
第三课:客户至上——合理安排时间，与有价值的客户做生意。
作为销售人员，我们的时间是有限的，对于那些点头同意服务的客户，我们不可能都觉得有希望，但是一个月也不会放过，从而浪费了很多时间在那些客观原因之后不得不配合的客户身上。但是你可以利用空闲时间打电话，想办法探探风声，确定客户的紧急程度。这就是我上一段提到的。遇到一个客户后，第一件事就是对客户紧急程度进行分类，这样才能在中间找到一些最重要的客户。最重要的客户是什么？一般认为有以下几种情况:
1，遇到老板了。
2.老板真的知道我们做什么服务。
3、有更大的认同感(最好在沟通中，他本人已经明确表示认同我们服务的部分)
4.有一个相对最近的承诺(当然，这只有在我们第一次见面时才有可能)
5.别忘了给下次早点上来留个借口(比如送方案，送资料，有空去拜访他，回去申请优惠让他等你的回答和付款等等。).
经验四:多赢思维——站在公司、客户和自己的角度去争取平衡。
在整个销售过程中，最倒霉的就是让客户觉得我们处于销售者的地位。买和卖本来就是对立统一的。问题是在买卖过程中，作为我们的卖家，如何因影响力而走向统一的方向，重要的是要让客户感觉到我们一直站在他的立场上为他着想。我觉得在这个问题上，应该直接面对，有时候可以通过文字直接告诉客户。作为一个公司的销售人员，我们一定会站在他、公司、自己的角度，努力做到三者利益的平衡(客户最怕不诚实的人，所以有时候很容易认为我们诚实)，让你的客户加深对你的信任，为他们接下来的工作做铺垫。而且如果你这么有想法，记得要在客户面前一直寻找合适的机会，一遍一遍的说，加深他对你的认知。让他喜欢你。那么你很快就会成功。当然，我要说的是，你必须真正真诚地对待你的客户，并尽力设身处地地为他着想。别忘了假的永远不可能是真的，千万别把你的客人当傻子，不然你就大错特错了。(很简单，他们能当老板，能有位子，肯定有自己的优势。)自始至终，我们永远是平等互利的，因为我们真的是来帮他做生意赚钱的。
经验五:了解自己————先了解客户，再让客户了解我们。
在第一次与客户亲密接触后，我们肯定会遇到很多客人因为不理解和误解储物过量的问题而拒绝我们。也会因为一些老客户在使用了我们的服务后，因为很多主客观原因不愿意继续与我们合作。遇到这样的阻碍，我们不能先抱怨客户，因为他不够理解我们。其实我们是有可能把这些客户拿回来的。虽然不能做到100%的成功率，但是经过一番努力，事实证明我们赢回了大部分客户。如何先了解客户？那么首先要区别对待。对于新接触和抗拒的客人，关键是不要太在意他说的话，甚至认为只是借口(别忘了，客户的心随时会变，永远不会有固定的客户)。我们只需要记住，通过邮件、贺年卡、传真、电话等方式，分阶段把我们公司最好的东西告诉他，是一种有效的方式。(当然，除了自己做好这份工作的一部分，你也可以通过你的助理或者其他部门的同事来寻求帮助，这样你的精力就可以共享了)。而你的客户，当你有一天给他们打电话的时候，你会惊讶地发现，客人的态度发生了很大的变化。哦，机会来了！
第六课:博采众长——博采众长——集思广益，很多人的想法更多。
我相信，一个人的能力总是有限的。在过去两年的销售工作中，我发现了一件非常感人的事情。是我签的很多合同做出来的，往往是因为我接受了上级和同事的意见和想法，并灵活运用。有时候真的需要老板和同事帮忙的时候，我会借助他们的力量，一起完成一笔生意。认识到自己的局限性，珍惜人与人之间的差异和互补性不足，懂得感谢同事对自己的帮助。互相交流他们丰富的经验是很重要的。
经验七:不断更新超越——不断成长，蓄势待发。
锯子用久了会变钝，重新打磨后才会重新锋利。作为一个销售人员，如果不懂得随时提升自己，总有一天也会从所谓的昔日辉煌跌入低谷。对我们来说，及时学习新知识是非常重要的。除了书本，我认为在工作中努力学习是非常重要的。我们可以从客户那里学到丰富的产品和外贸知识。(在我习惯了客户之后，我会花一些时间和他谈谈他是否可能在不久的将来成为我们的客户。以便学习一些关于他们行业的知识。下一次，我可以用在和他类似的客户身上，久而久之，我们就会成为各行各业的专家。)这时候谈这样的客户，我们就多了一个制胜的武器。也可以向同行学习知识，做到“知己知彼，百战不殆”，让自己在竞争中处于有利地位。我们要不断超越自己，记住一句话，不要和同事比长短，这样只会让你贪心，让你的精力消散。和自己较劲，你在不断超越自己的同时，很有可能你也超越了别人，但你并没有在任何恶性压力下轻易达到一个巅峰。
希望我的七条经验能给你带来一些实质性的帮助，也希望有机会分享你的经验！
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我们常常困惑于智慧从何而来又何去何从，如何捕捉智慧之光，在成本与收益的交界处找到自己需要的平衡。我们常常困惑于人类的力量从哪里来，到哪里去，为什么常常在巨大的市场面前惊慌失措，无从观察。我认为回答这些问题的唯一方法是学习。
列夫·托尔斯泰曾经说过:“没有智慧的头脑就像没有蜡烛的灯笼。”俗话说“活到老学到老”，这话没错。即使我们已经参加了工作，我们也不应该放弃学习知识。相反，作为企业的员工，在繁忙的工作之余，读一些书开阔眼界，吸收他人的成功经验，是大有裨益的。聪明的人总是善于用别人的智慧填充自己的大脑。这一年，我们在全团学习《成长》这本书，受益匪浅。第四季度，中邮装备沈阳公司组织了“每天阅读一小时，每月一本书”的阅读热潮，我们分公司的学习也如火如荼。以下是我学习后结合自己工作的一些体会。希望分享给朋友们，提出宝贵建议。
一、销售计划
销售工作的基本原则是制定销售计划，并根据计划进行销售。销售计划管理不仅包括如何制定可行的销售目标，还包括实现销售目标的方法。每个人都有自己的特点和方法。关键是找到一套最适合自己的方式方法。
第二，客户关系管理
客户管理得好，客户就会有销售热情，就会积极配合。如果没有对客户进行有效管理，或者客户关系管理粗糙，结果是无法调动客户的销售积极性，也无法有效控制销售风险。所以一定要尽力维护好客户关系，关注客户的每一个细节，让客户觉得你随时都在他身边。
第三，信息反馈
信息是企业决策的生命。销售人员处于市场的第一线，他们最了解市场趋势、消费者需求的特点、竞争对手的变化等。这些信息及时反馈给公司，对决策有重要意义。另一方面，销售活动中存在的问题也要及时反馈给公司，以便管理层及时制定对策。业务员的工作成果包括两个方面:一是销量，二是市场信息。对于企业的发展来说，市场信息更为重要。因为销量是昨天的，已经实现了，已经成为现实的事情无法改变；有意义的市场信息决定了明天的销售业绩和明天的市场。
第四，团队战斗力
重要的是发挥团队的整体效应。一个有凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的，不可阻挡的。所以每个人，不管是哪个部门，哪个业务，都要时刻记住自己是团队的一员，是积极向上的一员，我的行动离不开团队，我的行动会影响团队。为了不断巩固和提升自己的战斗力，团队也将责无旁贷地支持每一位销售人员的积极行动。* * *一起努力，* * *一起进步，* * *一起收获。
动词 （verb的缩写）“销售无小事”
“管理无小事”，优秀的管理者也是细心的领导者。同样，“销售无小事。”销售要更加谨慎和慎重，寻找双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。
以上经历，希望对你有启发和帮助，也希望你能和我一起进步！我相信我们的明天会更好！
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刚开始做业务员的时候，业绩很差，但我跟自己解释:“我不会？因为_ _，我的计划没有完成，因为_ _“我总是在找借口，在抱怨。但我从来没有意识到，在给自己找借口的同时，我已经变得相当消极了。那时候，诅咒的是你自己。说说我的转变也很有意思。无意中听到一句歌词，对我启发很大。“要让生活变得更美好，你必须努力去获得幸运。”从此“你要努力才能得到幸运”深深地刻在了我的脑海里。每当我失败了，心情低落的时候，我都会偷偷给自己打气。我坚信，只要我付出，就一定会有回报。我开始用一种非常积极的态度对待客户，我愿意学习思考跟进客户的方法。原来我比以前成功多了。
第一，以客户为先，合理安排时间，和有价值的客户做生意。
作为销售人员，我们的时间是有限的，所有到店的客户都是希望成交的，但是一天也不能幸免，这样就浪费了很多时间在那些客观原因之后不得不配合的客户身上。首先是对客户进行分类，从而在最短的时间内找到一些最重要的客户。
第二，了解自己，先了解客户，再让客户了解我们。
第一次与客户亲密接触后，必然会遇到很多难缠的客人，误会也会导致储物过量的问题。遇到这样的阻碍，我们不能先抱怨客户，因为他不够理解我们。其实我们是有可能把这些客户拿回来的。虽然达不到成功率，但经过一番努力，事实证明我们赢回了大部分客户。如何先了解客户？那么首先要区别对待。对于新接触和抗拒的客人，关键是不要太在意他说的话，甚至认为只是借口(别忘了，客户的心随时会变，永远不会有固定的客户)。我们只需要记住，我们要告诉他我们产品的优点和亮点。你会惊讶的发现，客人的态度在慢慢改变，那么机会来了！
第三，不断更新，不断超越，不断成长，蓄势待发。
锯子用久了会变钝，重新打磨后才会重新锋利。作为一个销售人员，如果不懂得随时提升自己，总有一天也会从所谓的昔日辉煌跌入低谷。对于我们来说，及时学习新的知识元素是非常重要的。除了书本，我认为在工作中努力学习是非常重要的。我相信，一个人的能力总是有限的。我们同事之间
互相交流他们丰富的经验是很重要的。下次我能用在类似的客户身上，我们会更有信心成功。也可以向同行学习知识，做到“知己知彼，百战不殆”，让自己在竞争中处于有利地位。我们要不断超越自己，记住一句话，不要和同事比长短，那只会让你贪婪，让你的能量消散。和自己较劲，你在不断超越自己的同时，很有可能你也超越了别人，但你并没有在任何恶性压力下轻易达到一个巅峰。
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经过这一段时间的工作，我也知道了做销售是什么感觉。而我还是达不到那个水平。我学到的知识都是从带我的老员工那里学来的。说实话，我当初也是被迫进入这个行业的。当时对销售也有一些偏见。因为社会不喜欢销售这个职业，但是进入这个行业后，我发现这个职业和别人描述的完全不一样，更何况大家都是靠自己的努力挣钱，谁比谁高贵？我觉得现在卖这个职业没什么不好，因为我看到了带师傅的很多优点和他的努力，这些优点和努力值得他收获更多的东西。
刚进入这个行业的时候，我确实对它有一些看法，当时也是被逼的。但我进入这家公司后，在领导和老员工的指导下，慢慢学会了做业务员的专业技能。虽然一开始只是混日子，但是领导对我很好。后来又不好意思得过且过了，因为领导和同事对我都很好，让我有点愧疚。所以在我进来一段时间真正了解这个行业之后，我真的爱上了这个行业，想把它做好。不过我可能入行时间比较短，所以专业水平还是不够，但是我以后会更加努力，提高业务水平，以回报公司领导的厚爱。
在这一段时间的学习中，虽然我自己也没有太大的成就，但是我学到了很多以前没有接触过的东西。我也知道这个行业有很多不为人知的猫腻。也认识了很多以前没见过的人，这些人也让我更加了解这个社会。我们刚入职的时候，公司给我们新人准备了培训。而我是什么时候知道的，是我第一次对这个行业有了清晰的认识。我明白这个行业最重要的专业技能是口才。只有说得好，我才能说服别人，让别人有购买的欲望。还有一个就是你需要给人一种亲切感，不然你说的再好，别人也只会觉得你这么说一定是在欺骗他。而我们要做的就是真诚对待客户，善待客户，这样客户才会为我们以后的行为买单。当然，你还是需要一定的双商。如果你的大脑不够灵活，你就无法处理任何突发事件。虽然现在已经安定下来了，但是我会继续学习，让自己的业务能力更强。