官方是如何回应橙花员工和顾客因为Justin发生争吵的？

唐朵客服事件曝光后，为了不影响品牌声誉，唐朵官方第一时间发表声明致歉，表示客服已被辞退。然而，橙花官方的回应和做法似乎并没有平息网友的不满。大家好像都没在意这个客服会去哪里。他们更关心橙花是否以及何时会更换代言人。原本是一个消费者购物时遇到的不愉快，现在变成了个人恩怨。

贾斯汀被爆是老赖的儿子后，网友们蠢蠢欲动。即使他们之前可能不认识贾斯汀，但这种瓜真的很吸引人。网友对艺人的要求上升到了私生活。贾斯汀是不是老赖的儿子，这是贾斯汀的私人问题，被拿出来在网上讨论发酵，对贾斯汀本人的伤害不亚于网络暴力。网友们不局限于在网上讨论和发声，已经开始抵制贾斯汀代言的产品。

客观来说，橙花员工事件说明橙花员工的培训还是不到位。员工要长得像贾斯汀的粉丝，证明贾斯汀不是老赖的儿子，但即使是粉丝也要在工作中保持克制。顾客不会因为代言人而购买产品，要求退货。其实完全可以在产品没用的时候退货，但是员工不要问:？你买得起吗？顾客是上帝。不管多不合理，只要符合退货条件，员工就应该有礼貌。员工太冲动了，好工作丢了。

聚多的道歉是真诚的，也表示以后会完善客服培训，给消费者良好的消费体验。但是，网友对此事的关注根本不是橙花官方会如何处理此事。更多的网友去橙花直播间讽刺橙花的员工，或者问什么时候换掉贾斯汀做代言人。归根结底，他们还是在乎贾斯汀的。