卖瓷砖新手的销售技巧
第一，良好的语言能力
良好的语言能力是实现客户沟通的必备技能。
第二，丰富的行业知识和经验
丰富的专业知识和经验是解决客户问题的必备武器。不管卖什么样的商品，都要有丰富的专业知识和经验。客户最想要的是销售人员的帮助。熟练的专业技能是门店销售专家的必修课。要成为产品专家，你必须能够解决客户的问题。
第三，优雅的肢体语言表达技巧
掌握优雅的肢体语言表达技巧，可以体现店铺销售专家的专业素质。优雅的肢体语言表达技巧指的是气质，内在的气质会通过外在的形象、手势、说话的方式、微笑等表现出来，这些都说明你是不是行家。
第四，良好的人际交往和沟通能力
有了良好的人际沟通能力，与客户的沟通会变得更加顺畅和愉快。一个好的业务员必须具备专业的客服电话接听技能，这也是门店销售专家的另一项重要技能。他必须掌握如何接听客服电话，如何提问，如何倾听，如何反馈。
五、良好的倾听能力
良好的倾听能力是实现客户沟通的必要保证。
六、耐心和宽容是优秀店铺销售的一种美德。
耐心和宽容是面对不讲道理的客户的法宝。客户的性格不同，人生观、世界观、价值观也不同。你应该对他比对你的朋友更好。销售人员需要宽容和理解客户。
七、不要轻易承诺，说到做到。
一定要注意自己的承诺，不要轻易承诺，随便答应客户，可能会造成工作上的被动。一旦你答应了一个客户，你就必须尽力去做。要考虑后续服务人员的便利性，避免急于达成客户交易时的不当表达。
八、勇于承担责任
客服是企业的服务窗口，要容忍整个企业给客户带来的损失。不推脱是那个部门的责任，所有责任都需要通过沟通解决。勇于承担各种责任和错误。一个店铺销售专家需要有很高的专业知识和服务技能，无所不知，无所不知，但不能炫耀专业知识，不能轻视顾客，要有博爱之心，真诚对待每一个人。
九、强烈的集体荣誉感
客服强调的是一种团队精神，企业的门店销售专家需要互相帮助，有团队精神。
门店销售专家做的不是表现自己，而是做好整个企业的客户服务，尽最大努力维护团队的荣誉。
十、积极进取，永不放弃的好心态。
在自己的岗位上不断调整自己的心态。当遇到困难和挫折时，不应该轻易放弃，而应该有积极进取的态度，永不放弃。如果整个团队是一个积极向上的团队，在这种团队氛围下员工的很多不愉快都是可以化解的。树立个人价值观和世界观，不断调整自己，以平衡的心态应对一切事件。