创建巾帼文明岗举报材料
——中国人民银行苍南县支行营业室创建妇女文明岗汇报材料。
中国人民银行苍南县支行是一个勤奋、团结、充满活力的机构。全室员工8人，其中女性5人，占比62.5%以上，大专以上学历7人，占比87.5%，中级职称4人，占比71%。一直以来，中国人民银行苍南县支行办公室一直秉承？严谨高效人文和谐？目的，全面履行县域金融机构支付结算指导、农村金融服务体系建设、国库管理、开户管理、贷款卡发行、反洗钱、现金管理等职责，努力维护辖区金融稳定，有力支持地方经济发展。关于设立商务处的报告如下:
一、* * *上下联动，健全组织体系。
营业厅文明岗的设立一直受到行领导的高度重视，成立了分行。第一？领导小组，组长由分管行长担任，副组长由各部门负责人担任。每年制定和创建工作计划，明确工作任务和目标，将具体工作任务详细落实到每个员工，做到上下联动、全员参与、精诚合作。同时，将创建活动纳入部门岗位目标考核，与工作业绩挂钩，奖惩并行，增强员工参与创建活动的责任感和主动性。
二是软硬件齐抓，营造浓厚氛围。
(1)加强学习培训，提高专业素质。树立文明规范的服务形象，必须建立一支政治过硬、业务过硬、作风干净、纪律严明的队伍。因此，我部非常重视员工理论知识的学习和业务能力的提高。为了让员工更好的熟悉业务，进入角色，在岗位上成长成才，部门利用每月的5？机构学习日？、组织员工紧跟形势学习科学发展观、社会主义核心价值体系等政治理论，进行爱国主义、集体主义、奉献精神教育，培养良好的职业道德；组织员工积极参加各项业务学习培训，参加岗位资格考试、干部轮训和跨股室学习活动，积极组织部门员工参加上级行各项业务技能竞赛，强化基本功，不断提高业务能力和服务水平。经过长期正确的思想指导和业务培训，部门员工具有良好的思想素养和优秀的业务素质。
(2)改善内部管理，提高工作效率。营业室作为支行三大财务风险之一，一直把防范会计风险放在我们工作的首位，坚决做到？五严五坚持？。？五严？即:严格按照规定正确设置科目和各种账簿；严格执行簿记制度，使会计记录完整、规范、及时；严格执行退拨三级审批管理办法和票据出入库签字制度；严格执行重要事项审批制度；严格遵循规章制度，减少会计处理的主观性和随意性，有效防范资金风险。？五个坚持？即坚持岗位职责、上级行三大考核办法和部门绩效考核办法，做好各岗位月度考核，切实提高会计工作质量；坚持会计主管每月三次对国库制度和会计制度执行情况的检查，主管行长每季度一次对会计制度执行情况的全面检查；坚持打印、质押(压)物和凭证的登记、工作交接和密码管理；坚持做好同城票据交换单位参与交换人员的资格审查和考核工作；坚持一年四次岗位效能检查，对照服务承诺和效率建设？四禁？要求，员工的劳动纪律，工作效率，特别是窗口部门的服务态度等。，对发现的问题及时整改，有效提高了服务效率。
(3)丰富创新载体，树立文明形象。长期以来，业务处积极响应县妇联号召，深入开展？女性文明示范岗？创建一个活动。创建活动十分注重载体的丰富和创新，使整个创建工作丰富多彩，充分激发员工的积极性，提高服务水平。为推动创建活动的深入开展，业务处开展了三？一个？活动内容:一是出示承诺，将服务事项、服务承诺、服务电话收集在一张服务卡上发放给群众，明确出示服务承诺，接受公众监督；二是做好本职工作，积极参与学生结对、慈善一日捐、无偿献血等公益活动；三是开展联谊，深入基层，与服务对象开展联谊交流活动，指导工作，真诚征求他们对事务所服务的意见和建议，促进相互提高。
同时，营业厅努力改善服务环境，在营业厅内设置饮水机、沙发、报刊、意见簿、业务流程公告栏等便民设施，为客户提供便捷舒适的环境。在服务过程中，也严格要求员工提高服务质量和水平，窗口工作人员要提供服务。三次？、?四颗心？，那是？来的时候有问候，问的时候有回复，走的时候有递送？；？热情接待，耐心解释，细心检查，虚心接受批评？，大大提高了分支？窗户？文明的形象。
此外，办公室还积极组织部门员工积极参加支行的各项活动，如向贫困山区和灾区捐款，开展中华经典诵读活动，参加人民银行系统职工运动会、职工电脑打字机作文比赛、消防比赛、文明礼仪知识竞赛等各种文体活动。，营造员工之间的团结和谐，营造积极向上的氛围。
第三，促进商业和服务当地经济。
在成立过程中，我们还密切关注业务发展，以促进业务，提高服务水平，努力支持当地经济的健康发展。特别是通过创建，我们在业务上做了一些创新，更好地满足业务发展和对外服务的需要。
(1)积极探索国库改革，创新国库？一机两库？会计模式。我们县龙岗镇的金库原来是由县中行代理的。因为不在一个城市，税收无法及时到达县国库，也给监管带来不便。所以业务处全体工作人员在全国率先探索？一机两库？会计模式，全室人员放弃节假日休息加班，半年时间反复测试了几十次。一机两库？会计模型终于测试成功了。一机两库？该核算模式的成功运行得到了当地政府、杭州中支和市中支的充分肯定。这种核算模式有效缩短了资金在途时间，提高了预算收入对账的及时性，加强了资金监管。杨丽萍同志写了《实行国库？一机两库？《运营模式的思考》先后被《温州财经》和杭州中支相关刊物录用，为上级行提供参考平台。2009年余杭分馆、平阳分馆分别向我分馆了解？一机两库？成功的商业经验，为了？一机两库？为会计模式的普及做出积极贡献。2010以来，进一步加强现代化新金库建设，积极开展TCBS系统业务测试和模拟运行，确保了我县TCBS系统顺利上线运行。同时，配合财政部门制定苍南县国库集中支付改革方案，做好代理行资格认定工作，确保国库集中支付顺利启动。
(二)实施惠农支付工程，显著改善农村支付环境。从2009年开始，该商办承担了为期三年的温州便民惠农支付工程建设试点。两年来，通过举办大型宣传活动，创新实施农村支付结算指导员和乡镇指导站制度，调整银行网点中午营业时间，开展村官和农民工培训，引导金融机构增设网点，消除金融服务空白乡镇，创建无信用卡街道和市场，开展？农村支付结算指导员进村帮扶发展？专项活动，为全县78名支付结算指导员印制？便民惠农支付服务联系卡？等措施，有力地推动了苍南县农民支付工程的全面实施。截至6月底，苍南县最后15个金融服务空白乡镇也设立了服务网点，实现了全县36个乡镇全覆盖。目前，全县金融机构49个网点已开通华东三省一市银行本票业务和汇票业务。are 784台，POS机5994台(含跨行)，已发放银行卡1 . 64 . 71 . 0万张，形成无障碍街道1条，专业市场7个。随着机具的广泛分布和使用，客户平均等待时间缩短20分钟，业务办理时间缩短3分钟。柜台业务占总业务的比例为50%，同比上升6.5个百分点，现金使用量和柜台业务呈下降趋势。
自创？女性文明示范岗？工作以来，在局党组的正确领导下，在县妇联和市分局的指导下，机关全体人员恪尽职守，在工作中赢得了一个又一个荣誉，先后荣获省级？女性文明示范岗？中国人民银行上海总部？青年文明号？，上海总部？女工双文明示范岗？中国人民银行温州中支？女职工文明示范岗？，并多次在各种业务劳动竞赛中获得先进集体称号。同时，通过创建活动，商务办培养了一批又一批人才。支行有4名中层女干部，其中3名是从营业所的业务岗位上培养出来的。他们大多专业水平高，综合能力强，为支行的发展发挥了重要作用。
荣誉的取得，凝聚了部门每一位员工无比的爱心和无私的奉献，是对每一位员工辛勤工作的肯定。在为自己的成绩欢欣鼓舞的同时，我们也知道荣誉并不意味着结束，而是一个新的开始。在未来的一个又一个征程中，我们将继续致力于提升巾帼文明岗的创建和管理水平，以更精湛的业务技能和更优质的服务质量服务苍南经济，争创巾帼风采。
医院创建巾帼文明示范岗汇报材料
集美区关口医院是一所集医疗、教学、预防为一体的三级甲等综合医院。是厦门市集美区文明单位。爱婴医院。赢了1997？福建文明单位？2009年获厦门市医德医风建设第三名。
50年前，桐乡市中医院初建。当时还没有妇科，直到1989才成立妇产科病房。经过15年的不断发展壮大，现拥有妇产科床位34张，医务人员19人，其中临床医生7人(中级职称5人)，助产和护理人员12人。在全国妇联倡导下，1998争创巾帼文明示范岗。在各级领导和创建团队的指导支持和全科医生的不懈努力下，我们获得了1998桐乡市巾帼文明示范岗，2001嘉兴市巾帼文明示范岗，2002年省级巾帼文明示范岗。现作如下工作报告:
一是领导重视，组织好，营造良好的创作氛围
我们院领导很重视？女性文明示范岗？争创工作，切实把争创工作放在重要位置，还专门成立了副书记蒋建亭和妇委会主任张晓梅，作为主要领导分管。制定详细可行的奋斗目标？女性文明示范岗？工作计划和创建工作系统。以此为契机，结合职业道德和医德教育，加强质量管理，严格规章制度。
每年年初，根据本部门的特点，研究制定年度工作计划，并认真组织实施。还放在显要位置？女性文明示范岗？牌匾和？女性文明示范岗？代码？女性文明示范岗？座右铭It也实现了内容与形式的有机结合，使努力奋斗的工作人员有荣誉感和自豪感，使全科医生更有效地接受社会的监督，产生了良好的互动效果。
第二，热爱本职工作，不懈努力
？早上好，睡得好吗？每天早上，护士长带领护士们走进病房，亲切地问候病人。时钟指向7点30分。是的，他们每天提前半小时上班。这不是医院的硬性规定，而是为了有更多的时间进行细致的晨间护理？私人？规则。在这里，与患者的沟通非常重要。没有爱，就没有耐心。俗话说:？一句亲切的话温暖三个冬天。？真诚的关怀是建立良好医患关系的基础。妇产科是一个温暖的科室，生命在这里开始延续。新生儿响亮而婉转的啼哭，就像是最优美的乐章。然而，这温暖的背后，是全科医生的高度责任感和无私奉献精神。医生站在手术台上几个小时是常事，不规律下班是这里的一个特色。今年5月1日，过了下班时间，一个外地产妇被送到医院，值班护士大喊:病人在抽搐！？正准备下班的吴主任和其他几个医护人员都留了下来。量血压和开静脉┄┄是癫痫！产妇危险！胎儿危险！疾病就是命令。在吴丽华主任的组织下，救援工作紧张有序地进行着。胎儿娩出，产妇病情终于稳定。大家都松了一口气。已经是晚上九点半了。这时候大家都觉得饿了，累了，但是内心的充实和喜悦是别人无法体会的。其实类似的事情也经常发生。对于我们来说，没有固定的节假日和周末，这样的日子往往比平时更忙。
部门里大部分成员都比较年轻，家里还有年幼的孩子要照顾。然而，在工作和家庭的平衡上，他们选择了前者。多少次，孩子的哭声拉扯着年轻母亲的心，但一想到这里还有更需要他们帮助和治疗的病人，步伐就更加坚定。潘凤护士的儿子生病了，幼儿园老师一个接一个地打电话来。此时，科室刚进来的产后出血患者正在抢救。她毫不犹豫地关掉了手机。科室主任吴丽华是科室里出了名的工作狂，很多人都佩服她看病。她常常把病人的事情看得比什么都重要。只要医院有事，她都会在半夜和凌晨打电话立刻赶到。去年7月的傍晚，一位外地医院的患者因为胎盘植入大出血转到我院时，生命垂危，吴主任在最短的时间内赶到。时间就是生命，输血，一万多毫升的血液流进了病人的血管，手术持续了几个小时，病人才从死亡线上回来。吴主任走出手术室时，东方已经白茫茫一片。
三、真诚的心，创新的服务，感动患者
？提高人性化服务建设人性化医院。我们也创造了它？女性文明示范岗？提出人民的口号。近年来，我们推出了一系列新举措:电话随访拉近了医患距离；花病人；免费为患者写信、打电话、购物；发送健康教育处方；送爱情友情卡等。助产士于晓丽经常一遍遍给出院科打电话，带宝宝复查听力和疾病筛查，延伸院外服务。新妈妈们常常因为自己的宝宝不会母乳喂养而不知所措，而指导妈妈们母乳喂养和养育宝宝是王护士长的工作？擅长吗？。为了给宝宝喂奶，她经常一蹲就是半个多小时，累得直不起腰，却赢得了产妇的信任。外地来的农民工，经常是急诊来医院，没有住院费。为此，我们专门制定了？政策？对于急诊女性，开启绿色通道，先救治患者。很多新生儿出生后没有衣服穿，科室里的年轻妈妈经常把家里宝宝的衣服捐出来。有些外国妈妈没人管，护士就帮她买饭、换尿布、梳头。其实在妇产科，外地病人占很大比例，欠费很少。很多病人说，这里的服务太好了，他们都不好意思这么做。
四、提高质量，不断增强示范岗的品牌效应。
古人说:？工欲善其事，必先利其器。？技术和服务的好坏会直接影响吗？女性文明示范岗？的形象。全科医生为了提高自身素质，工作之余有意识地参加自学考试、函授教育等多种形式的继续教育。目前大专学历15人，本科及在读7人；定期组织本部门的业务学习和护理操作考试；临床医生轮流外出进修，较早开展了新型横切口剖宫产术；开展盆腔淋巴结清扫术、阴式子宫切除术、卵巢肿瘤切除术等多种高科技、四类手术。因其创伤小，手术时间短，外形美观，成为患者的首选，还成立了不孕不育专科。患者王，婚后十年无子女，婚姻面临危机。她在我院做了子宫腹腔联合手术，还有一线希望。在护理人员的精心护理下，她恢复得很快，术后3个月终于怀孕了。我们的努力得到了肯定。几年来，科室以优质的服务取得了良好的社会效果，患者满意率达98%。负责人吴丽华主任，65438-0999-2000年获得市劳动模范称号，多次保持卫生系统先进个人称号。该部门连续几年被评为先进部门。
五、爱岗敬业，春意盎然。
该部门的成员都是女性，其中一些人很瘦，但她们很勇敢。充分体现在参加无偿献血活动上。平内每年都有2-4名会员无偿献血，有的还多次献血。今年2月，中央血库？答？B型血告急，我们科室的赖萧艺医生二话没说就去献血了。其实她自己的体重只有42公斤，还不够献血，但她说:没关系。我知道这种血对病人的重要性，我愿意。？同时，灾区人民的冷暖也时常牵动着姐妹们的心。只要有赈灾捐衣的活动，姐妹们总是积极参与。十年来，我们一直与河山的贫困儿童结对，帮助他们上学。逢年过节送慰问品。这些行动深深感动和温暖了灾区人民的心，也提高了医院在社会上的知名度。
六、参观学习，互相交流，不断创新。
我们知道:创建女性文明示范岗？这是一个服务社会、塑造女性形象的项目。在创作过程中，不断探索新的道路和方法，拓展创作的途径和空间，把创作的目标、目的和标准转化为思想和意识，贯穿于日常工作之中。积极参加各种？妇女建设班、培训班，听取领导的指示和相关信息。出门见，向兄弟单位学习，不断拓宽思路，提高创作质量。在资料整理上，分类规范，详细记录活动，以图文并茂的方式向社会展示创作过程。
一份耕耘，一份收获，我们在创作的过程中尝到了收获的喜悦。在今后的工作中，我们将一如既往地以自尊、自信、自立、自强的精神激励大家，用我们的智慧和爱心奉献社会，关爱患者，为构建和谐社会贡献我们的光和热！